近日，微博話題#上海疫情下兒童急需藥是怎么送的#沖上熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注熱議。長(zhǎng)期疫情封控下，生活物資供應(yīng)緊張，生鮮食品、日常用藥、奶粉口糧成為人們的迫切需求。
近一個(gè)月來，上海各大連鎖商超、生鮮電商平臺(tái)訂單量上漲50%以上，部分站點(diǎn)的訂單量是平日的2-3倍。暴漲的訂單背后，對(duì)倉(cāng)管員、分揀員、配送員等崗位人員的需求隨之增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海以往的配送員有8萬人左右，在疫情影響下，各平臺(tái)的在崗人數(shù)減到了1.1萬。這意味著有6萬多配送員無法上崗，失去了收入來源，也意味著在這座擁有2500萬常住人口的大都市，每個(gè)配送員身上承載著近2500人的配送需求。
在與時(shí)間賽跑、與病毒較量的關(guān)鍵時(shí)期，有一群人重返、加入保供隊(duì)伍行列，堅(jiān)守在物資保供的戰(zhàn)疫中，一方面滿足自己的生計(jì)，另一方面保障居民的民生需求。他們和各大平臺(tái)肩負(fù)起各自的職責(zé)，竭盡所能為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。
作為一線保供人員，他們?cè)谇爸脗}(cāng)內(nèi)來回奔波、在空蕩蕩的外環(huán)日夜兼程、在寂靜的楊浦大橋深夜疾馳、在長(zhǎng)椅上或橋洞下棲身休憩……把各種物資送到廣大居民手中。但他們有的卻無法保證自己的一日三餐，沒有屬于自己的一張床，甚至在封閉倉(cāng)庫(kù)里一個(gè)多月無法洗澡……疫情下，他們的故事在不斷上演。
“大家都很辛苦，我只想盡一份力”
張峰(化名)，是一名生鮮平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)管理員。今年春節(jié)，多地倡議“非必要不返鄉(xiāng)”，于是他放棄了與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在工作崗位上。這次又經(jīng)歷了上海封控，他仍然選擇堅(jiān)守在保供一線。由于兩次“逆行”，他已經(jīng)一年多沒有回過老家。
據(jù)張峰介紹，前置倉(cāng)有5個(gè)崗位，分別是倉(cāng)管員、分揀員、配送員、水產(chǎn)員以及夜班人員。他所在的站點(diǎn)配備了10名店員，倉(cāng)外有15名配送員，每個(gè)崗位都不可或缺。其中，倉(cāng)管員相當(dāng)于站長(zhǎng)助理，是一個(gè)不折不扣的多面手。每天清晨6點(diǎn)，他和夜班人員確認(rèn)當(dāng)天到庫(kù)的所有商品，檢查上千種商品的數(shù)量和質(zhì)量。除了隨時(shí)明確商品庫(kù)存、記錄銷售數(shù)據(jù)，還會(huì)為其他人搭把手。他說，“多做一點(diǎn)是一點(diǎn)，大家都很辛苦，我只想盡一份力”。
張峰在生鮮電商行業(yè)工作了兩三年，幾乎做過前置倉(cāng)里的每一個(gè)崗位。他分享了自己在各崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，幫助同事更快上手工作。在有限的人力和空間下，他和同事們每天能為2000多個(gè)家庭送上生活保障。
“日行四五萬步，每天都是一場(chǎng)半馬”
前置倉(cāng)里的分揀員大多數(shù)是女性，小曹也是其中夜以繼日忙碌的一員。3月20日，小曹緊急上崗，主要承擔(dān)分揀打包工作。在一個(gè)300平米的前置倉(cāng)內(nèi)，每天都在上演“半程馬拉松”，小曹在內(nèi)的一線分揀員不間斷地穿梭在各個(gè)貨架之間，人均日行四五萬步。
分揀工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上并不容易。完成一筆訂單，往往要在常溫區(qū)、冷藏區(qū)、冷凍區(qū)來回奔波，將所需商品一件件挑出，非?？简?yàn)手速和體力。小曹表示，她見過最長(zhǎng)的訂單將近兩米，商品總重量有上百斤。一般情況下，新手經(jīng)過一個(gè)半月的培訓(xùn)，才能夠成為一名及格的分揀員。在工作效率方面，熟練分揀員的效率可以達(dá)到新手的5倍左右。而作為新手的小曹，每天可以分揀300多單。
小曹說，分揀任務(wù)繁重，原本有早中晚三個(gè)班次，現(xiàn)在因?yàn)樘厥馇闆r只有一個(gè)班次連軸轉(zhuǎn)，其他崗位的同事忙完自己的工作后也會(huì)一起幫忙。為了加快工作進(jìn)度，她們少喝水、少吃東西，減少上廁所次數(shù)。
3月底，由于員工租住的小區(qū)陸續(xù)封控，為了減少外界接觸風(fēng)險(xiǎn)，公司為大家提供了睡袋和餐食，吃住均在站點(diǎn)內(nèi)。大家都表示非常理解，不僅可以解決吃住問題，還能節(jié)省一筆開支。
“每一單背后，是對(duì)一個(gè)家庭的支撐”
連日來，網(wǎng)絡(luò)上盛傳著上海的騎手小哥們“賺翻了”“日入過萬”的消息，說他們已經(jīng)在一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)“財(cái)富自由”，每天都能收到大量打賞……
在配送員小何看來，自己每天還是在持續(xù)著平實(shí)的工作與生活。凌晨才能休息，沒時(shí)間吃飯，一度找不到住宿的地方，隨身攜帶衣物，做好隨時(shí)被隔離的準(zhǔn)備，這是他近一個(gè)多月的寫照。隨著配送員逐漸增多，保供物資不斷充實(shí)，相關(guān)政策不斷完善，網(wǎng)傳的收入幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)橐咔榉揽匦枰?，普陀區(qū)某站點(diǎn)的部分配送員被封控在小區(qū)里，也有人因?yàn)榇蚊芙?、混檢異常、沒有通行證等種種原因而不能正常到崗，配送人手較往常少了近一半。為了積極響應(yīng)企業(yè)的用工需求，金柚網(wǎng)持續(xù)輸送大量符合條件的配送員到崗，通過大數(shù)據(jù)篩查有過往工作經(jīng)驗(yàn)的人員使其返崗。小何和其他同事是金柚網(wǎng)輸送的補(bǔ)充人員，目前該站點(diǎn)基本可以恢復(fù)到以往的配送運(yùn)力。
工作證明、保供證明、48小時(shí)核酸證明是可以出門的關(guān)鍵，當(dāng)天的核酸和抗原檢測(cè)陰性結(jié)果是可以送單的前提。小何平均每天配送200多單，從早上7點(diǎn)多一直忙到晚上11點(diǎn)。每次配送，他都會(huì)盡可能地多載一些物資，最多的一次在車上放了21袋商品。他明白，每一筆訂單的背后，都是對(duì)一個(gè)家庭日常需求的支撐。小何也收到過很多來自用戶的贊揚(yáng)和感激，但在他看來，自己只是做了應(yīng)該做的事。
在站點(diǎn)門口，配送員們?nèi)∽咭患虬玫纳唐罚掖业牟椒]有絲毫停歇，駛向方圓3公里內(nèi)的萬家燈火。
一個(gè)月內(nèi)，金柚網(wǎng)為某生鮮電商平臺(tái)輸送的到崗人員達(dá)5500人次，月平均每天超過200人在崗……這樣的故事還有很多，在金柚網(wǎng)輸送到各地各崗的外包人員身上，我們深刻地感受著百態(tài)人生和他們的堅(jiān)持。經(jīng)過多年的項(xiàng)目實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，金柚網(wǎng)持續(xù)不斷地為眾多企業(yè)輸送人才，以數(shù)字化實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配和高效交付，撮合人才與企業(yè)意愿，切實(shí)解決雙方的難題。在助力抗疫保供下，更加堅(jiān)定了金柚網(wǎng)深耕人力資源行業(yè)、釋放人力資源價(jià)值的決心。
面對(duì)疫情，一個(gè)個(gè)普通人讓城市心臟得以持續(xù)跳動(dòng)，每個(gè)普通的人都不普通，每個(gè)普通的人都值得被看見。星火雖小，愿添其光;行而不輟，勝利可期。
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