"微笑鋪貼·尊享交付”是由蒙娜麗莎品牌在中國陶瓷行業(yè)率先推出的陶瓷大板巖板成品交付服務(wù)體系，將重點圍繞大規(guī)格陶瓷大板巖板及全屋瓷磚產(chǎn)品結(jié)合高標準、更科學(xué)的精湛鋪貼技藝提供自主成品交付服務(wù)，未來將致力于實現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品由半成品屬性到成品消費品屬性的行業(yè)躍遷。
根據(jù)公司對建筑陶瓷行業(yè)交付環(huán)節(jié)的長期洞察與研判，發(fā)現(xiàn)成品交付存在六大行業(yè)痛點：一自建交付體系不成熟;二無法做到標準化施工;三巖板輔料質(zhì)量良莠不齊;四施工周期過長;五成品交付質(zhì)量不達標，公裝項目缺乏技術(shù)支撐，交付后問題不斷;六無品牌無廠家實力支持，無法保證質(zhì)保期限。
基于此，蒙娜麗莎作為世界陶瓷大板巖板生產(chǎn)廠家的領(lǐng)跑者，深刻認識到行業(yè)成品交付體系的不足與缺陷，并順應(yīng)市場需求針對成品交付體系中各個環(huán)節(jié)的不足打造出蒙娜麗莎“微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)，在全球超過4000+終端門店中分階段、分梯次、以點帶面、循序漸進地逐步推廣并使用名稱為"微笑鋪貼·尊享交付”成品交付服務(wù)品牌，讓成品交付成為門店標準服務(wù)，從而推動整個行業(yè)的進步與發(fā)展。
"微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)包括六大服務(wù)保障和九大服務(wù)環(huán)節(jié)。其中六大服務(wù)保障分別為!統(tǒng)一標準標價的預(yù)算保障%配備專家團隊的技術(shù)保障廠家配套的輔材保障，統(tǒng)一標準流程的施工保障、由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司承保產(chǎn)品責(zé)任保險的售后保障、蒙娜麗莎的品牌保障。
而九大服務(wù)環(huán)節(jié)分別為瓷磚選材、工藝介紹、方案設(shè)計、輔材選擇、運輸配送、施工日志 、專業(yè)鋪貼、業(yè)主驗收和售后服務(wù)。蒙娜麗莎成品交付服務(wù)提供資深導(dǎo)購詳解蒙娜麗莎成品交付專業(yè)工藝，為消費者選擇合適的瓷磚與大規(guī)格大板巖板，并有優(yōu)秀家裝設(shè)計師為消費者提供免費上門測量與一對一設(shè)計服務(wù)，力求打造業(yè)主心目中的理想家居。
很多業(yè)主在鋪貼或驗收時會發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)脫落、空鼓等問題，而這些問題大多與瓷磚質(zhì)量沒有直接關(guān)系，是輔材產(chǎn)品選擇不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。針對市場上巖板輔料質(zhì)量不達標的問題，蒙娜麗莎早在2019年8月到訪中國科學(xué)院廣州化學(xué)研究所，雙方探討在建筑家居新材料領(lǐng)域展開合作，并于2019年12月正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造蒙娜麗莎自有輔材。根據(jù)鋪貼順序，蒙娜麗莎 "微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)堅定推出獨立自主的輔材產(chǎn)品體系，從防水涂料到瓷磚膠、背膠、美縫劑和瓷磚清潔劑，全部使用自有品牌的輔材產(chǎn)品，更貼合蒙娜麗莎瓷磚的特性。
由于陶瓷行業(yè)的進步，現(xiàn)生產(chǎn)瓷磚的吸水率不斷降低，從10%低至0.3%左右，使瓷磚的粘結(jié)變難，同時瓷磚墻面熱脹冷縮的自然屬性導(dǎo)致瓷磚更容易脫落，蒙娜麗莎集團與中科院廣化所針對瓷磚脫落、空鼓等問題，根據(jù)不同瓷磚吸水率與尺寸研發(fā)不同性能級別的瓷磚 膠，實現(xiàn)瓷磚與基層長久穩(wěn)定的粘結(jié)，避免空鼓脫落的問題出現(xiàn)。除瓷磚膠外，蒙娜麗莎輔材體系還推出背膠產(chǎn)品，用于瓷磚膠與瓷磚之間，是配合瓷磚膠使用的專用乳液聚合物，在瓷磚與瓷磚膠之間架起一道牢固的"橋架，大幅度提高瓷磚與基層的粘結(jié)力，從而進一步降低出現(xiàn)空鼓脫落問題的幾率。
瓷磚的鋪貼不僅要根據(jù)瓷磚的吸水率和尺寸選擇瓷磚膠與背膠，還需要根據(jù)建筑的結(jié)構(gòu)與使用功能選擇防水涂料，如廁浴廚房間、露臺、陽臺、水池地下室等空間墻地面。蒙娜麗莎防水涂料為聚合性防水涂料，具有粘接力強、與基層結(jié)合牢固、耐水性、耐候性、耐久 性優(yōu)異和健康無害等優(yōu)點，有效防止?jié)B漏問題的出現(xiàn)。瓷磚鋪貼質(zhì)量是輔材研究的重中之重，而消費們追求的瓷磚美觀也是蒙娜麗莎輔材體系研究中不可忽視的一部分。蒙娜麗莎美縫劑不僅在色彩上讓家居更美觀大方，滿足了消費者們對美的需求，其韌性在一定程度上還可以改善瓷磚因熱脹冷縮發(fā)生的開裂空鼓等問題。而清洗劑則針對瓷磚表面特性設(shè)計，可以有效去除瓷磚表面多種污漬且不破壞瓷磚表面，溫和不刺激。
輔材產(chǎn)品需配合標準化的施工流程與施工工具進行使用。蒙娜麗莎成品交付體系嚴選經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)工長，使用專業(yè)大板巖板鋪貼工具，配合統(tǒng)一標準的施工工藝，如墻面基層檢查處理要確保墻面平整度在小于等于3mm誤差范圍內(nèi)、彈線分隔、刷涂界面劑、陶瓷樣板規(guī)范鋪貼方法與步驟等。"微笑鋪貼·尊享交付”十一大施工步驟擁有產(chǎn)品保障與技術(shù)保障，切實提高瓷磚鋪貼的質(zhì)量!
除了專業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)，蒙娜麗莎成品交付服務(wù)體系還有貼心的施工日志服務(wù)與后續(xù)保養(yǎng)服務(wù)。工程監(jiān)理定時巡查、檢查和匯報施工進度，拍攝實時照片，讓業(yè)主隨時隨地都可以了解到施工進程，省心省力;在進行標準驗收后，業(yè)主在使用過程中可享受蒙娜麗莎提供的瓷磚清潔、修復(fù)、換磚等后期保養(yǎng)服務(wù)。
蒙娜麗莎 "微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)是蒙娜麗莎為市場與消費者交出的成品交付可靠答卷，不辜負每一個家庭的選擇，為億萬家庭保駕護航!
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