2022年，在充滿不確定性的全球經(jīng)濟(jì)形勢下，第六個(gè)“中國品牌日”如期而至。與以往不同，今年有一個(gè)趨勢十分明顯：越來越多的品牌，開始重新認(rèn)知、重新理解“誠信”。
如果說品牌是企業(yè)穿越經(jīng)濟(jì)周期的舟楫，那誠信就是這艘船的壓艙石，風(fēng)浪越大，作用越明顯。
01 若無誠信，品牌無從談起
盡管“誠信”在東西方有不同的理解，但從來都是商業(yè)繁榮的基礎(chǔ)。在東方，它叫“一諾千金”，在西方，它被稱為“契約精神”。不管對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)，誠信都是存在、發(fā)展的底層邏輯，日?；蛟S不顯山露水，但“滄海橫流，方顯英雄本色”。
遺憾的是，很多企業(yè)沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。在面對(duì)驟起的風(fēng)波時(shí)，第一個(gè)要放棄的東西便是誠信。這樣的做法或許會(huì)贏得片刻喘息，或許會(huì)獲得消費(fèi)者的一次同情，但它終究只是暫時(shí)的，而且一定會(huì)付出更高昂的代價(jià)。試想，當(dāng)一艘船放棄了壓艙石，在風(fēng)浪中，又能往前跑多遠(yuǎn)呢?
改革開放以來，中國制造持續(xù)向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國產(chǎn)品不斷向中國品牌轉(zhuǎn)變，成為中國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的動(dòng)能。時(shí)至今天，第六個(gè)中國品牌日來臨，中國企業(yè)的品牌意識(shí)已經(jīng)抵達(dá)了一個(gè)新的高峰。但是，在這片浩瀚的商業(yè)之海中，我們依然能看到諸多亂流，其中很多都與品牌誠信有關(guān)。
比如，假冒偽劣仍在損害消費(fèi)者利益;為了短暫利益，輕易將品牌拋棄、放棄;為了短期利益，欺騙消費(fèi)者，欺詐合作伙伴。可以說，拋棄了誠信，也就放棄了品牌，同時(shí)也讓自己丟掉了成就偉業(yè)、基業(yè)長青的機(jī)會(huì)。
02 誠與信，中國品牌長紅的秘密
在中國黃河文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究會(huì)主辦的“2022品牌強(qiáng)國論壇上”，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、智庫、專家、學(xué)者和知名中國品牌企業(yè)代表通過線上方式，圍繞中國品牌強(qiáng)國戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行對(duì)話和交流，其中誠信被提及45次。國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任、中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)會(huì)長侯云春表示：“品牌是產(chǎn)品和服務(wù)理念、價(jià)值、工匠精神、企業(yè)文化的集中展示，是產(chǎn)品和服務(wù)核心競爭力的重要表現(xiàn)，也是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合標(biāo)志，代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級(jí)方向。”
中國廣告協(xié)會(huì)會(huì)長張國華指出打造品牌要取信于民，質(zhì)量、材料、工藝，要經(jīng)得起消費(fèi)者的檢驗(yàn)，要經(jīng)得起市場的檢驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者誠信，要有高度負(fù)責(zé)的精神。
中國貿(mào)促會(huì)研究院副院長趙萍認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容，也是建立和維護(hù)品牌形象的重要基礎(chǔ)。
《中國消費(fèi)者報(bào)》副總編輯，原國家工商總局反不正當(dāng)競爭處處長杜長紅認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)立和維護(hù)品牌，就需要有守正篤實(shí)，久久為功的自覺和情懷，發(fā)揮工匠精神、專業(yè)精神，秉承誠信、摒棄浮躁，腳踏實(shí)地的推動(dòng)企業(yè)和品牌高質(zhì)量發(fā)展。
華為集團(tuán)前黨委副書記朱士堯說，華為花了很多心血，就是鑄造了兩個(gè)字“誠信”。誠信的對(duì)待客戶，誠信的對(duì)待政府，誠信的對(duì)待社會(huì)，誠信的對(duì)待員工。這是一種無形資產(chǎn)，也是核心競爭力。
著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗表示，我們講誠信，既代表了國家和人民的文化，也是工業(yè)化的一個(gè)必然的要求，不能隨意主義。企業(yè)和品牌競爭是有序競爭，競爭不能脫軌，更不能突破底線，品牌一定是不能逆向淘汰，不能“劣幣驅(qū)逐良幣”。
企業(yè)代表華彬集團(tuán)執(zhí)行總裁盧戰(zhàn)強(qiáng)調(diào)了“誠信”在中國紅牛發(fā)展歷程中的重要作用，正是因?yàn)?ldquo;重信守義”，才有了紅牛品牌的奇跡?？v觀中國紅牛發(fā)展歷程，危機(jī)始終如影隨形，而讓中國紅牛穿越一個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的真正原因，就是踐行承諾。
27年前，在華彬集團(tuán)董事長嚴(yán)彬的牽線下，合資公司中國紅牛成立。從這一刻開始，華彬集團(tuán)挑起了一個(gè)重?fù)?dān)——讓中國紅牛從篳路藍(lán)縷到基業(yè)長青。從27年前推出“紅牛維生素功能飲料”以來，華彬集團(tuán)始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在配方、包裝、產(chǎn)品等每一個(gè)環(huán)節(jié)精益求精，對(duì)待員工、合作伙伴、消費(fèi)者二十七年如一日，這就是“誠”，體現(xiàn)了推己及人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。如今，正是言行上的誠信，成就了中國紅牛的輝煌。在市場中，它開創(chuàng)了功能飲料這一品類;在用戶認(rèn)知中，它構(gòu)筑了“中國紅牛”的集體記憶。而在遭遇風(fēng)浪時(shí)，這些因誠信而強(qiáng)大的品牌信譽(yù)，又成為中國紅牛的“護(hù)城河”。
03 品牌誠信，是穿越經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)鍵
“人無信不立、業(yè)無信不興、國無信不強(qiáng)。”誠信能讓個(gè)人過好一生，能讓企業(yè)基業(yè)長青，也能讓一個(gè)國家和民族長盛不衰。對(duì)于當(dāng)下的中國來說，這兩個(gè)簡單的字尤其關(guān)鍵。
當(dāng)越來越多的企業(yè)意識(shí)到“品牌誠信”的重要性時(shí)，商業(yè)環(huán)境將迎來翻天覆地的變化，交易成本降低、流通效率躍升、運(yùn)轉(zhuǎn)速度加快，最終，一個(gè)真正的全國市場將會(huì)形成，雙循環(huán)的閉環(huán)也因此完成。這便是品牌強(qiáng)國的第一重意義，而品牌誠信的作用遠(yuǎn)不及此。
這一根植于中國人集體記憶深處的觀念，是整個(gè)民族的共識(shí)。正因?yàn)橹腥A民族自古就有以誠為本、以信為先的文化傳統(tǒng)，中國才成就了輝煌的大一統(tǒng)，也正因?yàn)檫@種觀念的延續(xù)，中國也才得以成為四大文明古國中唯一沒有斷代的一個(gè)。而在未來，它也將是中國崛起的關(guān)鍵。
如今，一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)周期正在形成。這一過程中，確實(shí)會(huì)有一些風(fēng)浪、一些逆流，個(gè)人、企業(yè)都有一些感知。但是，從一個(gè)更長的時(shí)間維度來看，這些都是暫時(shí)的，大趨勢沒有變，中國品牌正在打破傳統(tǒng)的西方品牌市場話語權(quán)，為世界帶來中國品牌自信：“我們生而為中國人，最根本的是我們有中國人的獨(dú)特精神世界，有百姓日用而不覺的價(jià)值觀。”
品牌的形成和發(fā)展離不開文化元素的注入。全球知名品牌的崛起歷史和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)驗(yàn)證了這一點(diǎn)，中國品牌也一定會(huì)從中國傳統(tǒng)文化中汲取力量。這些力量中，重信守義的誠信文化一定是其中重要力量。
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