近年來，隨著消費的升級，我國消費者的訴求發(fā)生了巨大變化，消費者對于商品品質(zhì)越來越挑剔，更加注重健康性、安全性以及購物的體驗性和便捷性。在新零售時代，品牌想要謀求新的增長機會，就要想辦法實現(xiàn)好貨不貴，滿足消費者新的生活方式、情感需求、場景搭配，通過營造消費者愿意分享的體驗，創(chuàng)造增量和提升品牌價值。
在南極電商看來，一家企業(yè)很難滿足消費者又要好、又要便宜、又要有持續(xù)的上新，同時企業(yè)還不能有庫存，產(chǎn)業(yè)鏈上下游還都能掙到錢、能夠可持續(xù)發(fā)展的復合目標。為此，南極電商全新升級B2B模式，將傳統(tǒng)的交易轉(zhuǎn)化為客戶為中心，即把供應商、經(jīng)銷商和企業(yè)變成一個整體，對組織進行再造，打造大客戶平臺，共創(chuàng)中心，使得公司組織與商品以及消費者的數(shù)據(jù)被打通。這個組織有幾個特點：內(nèi)外打通，即把南極電商的組織跟客戶的組織變成一個整體;上下打通，把公司的業(yè)務跟客戶的業(yè)務能垂直打通;左右打通，把公司的業(yè)務跟公司的增值部門、職能部門、風控部門進行打通，打通的最終目的是把商品、營銷、收入能做高度的匹配和契合。
好貨不貴
隨著生活水平的不斷提高，滿足更有品質(zhì)的生活體驗已經(jīng)成為最直接的消費訴求。長期以來，南極電商堅持“好貨不貴”的產(chǎn)品理念，為廣大消費者提供有能力購買的高品質(zhì)商品。今年又全新升級了“高顏值、個性化、新體驗”的產(chǎn)品理念，公司將進一步打造研發(fā)體系，幫助授權供應商不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立精品理念，持續(xù)建設品質(zhì)規(guī)范，滿足各級消費群體消費升級訴求。與此同時，公司持續(xù)優(yōu)化營銷策略，結合直播等新興傳播工具，強化品牌在不同消費群體的觸達，并結合產(chǎn)品變革，場景覆蓋，子品牌孵化、持續(xù)上新等手段，在滿足消費者物質(zhì)訴求的同時，進一步滿足消費者價值需求，系統(tǒng)提升品牌影響力。
情感需求
消費者購買產(chǎn)品大多源于情感需求，只有從情感的角度觀察市場上的產(chǎn)品和服務，才能體會用戶的真實感受。南極電商不僅注重品質(zhì)把控，其產(chǎn)品更加滿足消費者的情感需求。在商業(yè)模式下，找更多的優(yōu)質(zhì)工廠，解決服務、代發(fā)貨、數(shù)據(jù)工具、營銷資源配置、包裝設計、產(chǎn)品風格上面的痛點。在品牌形象提升上大力投入，在全網(wǎng)全媒體投入營銷傳播內(nèi)容;還將進一步深入價值營銷，在好貨不貴的基礎上加強個性化拼圖，和用戶進行有情感、有溫度、有內(nèi)容的溝通;在鞏固電商流量優(yōu)勢地位的基礎上打通線上線下流量交互，和用戶一起創(chuàng)造有顏值、有社交、沉浸式的品牌體驗，貼近市場的同時形成快一步時代的領先布局，真正做到“用戶喜歡”、“伙伴相信”、“投資者尊重”的世界消費品品牌公司。
場景搭配
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，南極電商不僅單個商品配套的內(nèi)容更加豐富、場景搭配多元，能讓用戶在購買過程中產(chǎn)生更多新鮮感，商品類目也從單一轉(zhuǎn)向大范圍擴張，目前有60余個產(chǎn)品品類，包括了大紡織、生活電器、居家日用甚至家具、醫(yī)療器械、美妝等品類，能夠覆蓋家居生活、個人生活及社交場景、工作場景等。除了“南極人”外，南極電商在前幾年收購“卡帝樂鱷魚”、“精典泰迪”品牌的基礎上，2021年通過與全球著名品牌“C&A(中國)”合作，2022年初收購百家好系列包括BASIC HOUSE、Mind Bridge、JUCY JUDY等78件商標，進一步拓寬公司的產(chǎn)品維度，打造能夠覆蓋全年齡段消費群體并能夠滿足個性化需求的品牌矩陣，搭建更為多樣化、個性化的消費場景，滿足供應商、經(jīng)銷商及消費者多樣化的場景搭配需求。
可見，南極共同體2.0模式是可以解決服裝行業(yè)和一些生活用品行業(yè)的痛點，能夠幫助中國在時尚消費品行業(yè)培養(yǎng)、造就具有中國特色的品牌巨頭。一切經(jīng)營皆服務，一切效率、效益皆計算，從消費者的產(chǎn)品端開始、服務端開始、形象端開始，都要形成工具計算，這就是南極共同體2.0。
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