全球領先的IT服務咨詢公司榮獲Qlik 2022年度全球轉型獎,在Qlik解決方案的助力下每年節(jié)約成本達200萬美元
北京 — 2022年5月25日—Qlik近日宣布,全球領先的IT服務、咨詢和業(yè)務解決方案提供商塔塔咨詢服務公司(Tata Consultancy Services,TCS)榮獲Qlik 2022年度全球轉型獎。Qlik在近日召開的全球年度峰會QlikWorld上舉行了頒獎典禮,表彰那些使用Qlik主動智能(Active Intelligence)平臺實現轉型并對業(yè)務產生積極影響的客戶。
作為Qlik在亞太地區(qū)最大的分析轉型項目之一,TCS與Qlik合作推動數據民主化進程,并優(yōu)化業(yè)務流程。基于雙方的合作,TCS構建了推動數據民主化的平臺,每年可節(jié)省200萬美元的成本,使全球70多個業(yè)務部門中2萬名決策者從中受益。
全方位了解客戶
TCS致力于推動全球超大型企業(yè)實現數字化轉型。隨著全球客戶的不斷增長,TCS的年度營收達到257億美元,公司也因此面臨著數據量飆升、數據豎井多發(fā)等問題。為解決這一難題,TCS與Qlik合作搭建起一個綜合性自助知識與洞察發(fā)現平臺,通過直觀的云端可視化分析,為員工提供自助商業(yè)智能。
TCS使用700多個Qlik Sense儀表盤,提高了各業(yè)務職能部門關鍵信息的可用性,包括業(yè)務拓展與銷售、項目交付和托管服務、人才管理和資源、客戶服務、市場營銷、財務和財務運營等部門。該平臺可分析客戶數據,通過移動設備實時向員工提供高度關聯(lián)的信息,包括客戶意見及反饋等。利用這些信息,TCS可以全方位了解客戶及其體驗,隨時隨地快速做出決策,為客戶提供個性化服務。
提高業(yè)務敏捷性和效率
TCS還實現了100%數據的自動化收集與報告的自動生成,每年可節(jié)約數千小時的時間,并將數據存儲需求降低了90%。Qlik Insight Advisor作為一款用于高級分析的人工智能(AI)助手,幫助TCS實現了數據匯總及可視化,并將數據與市場洞察相結合。通過這種方法,TCS可以獲得運營相關洞察,并據此提出明智建議,例如幫助銷售團隊制定目標,以改善在各個市場的業(yè)績等。
最近,TCS還與Qlik合作推出各項追蹤及主動預防措施,推動旗下40多萬名員工的新冠疫苗接種工作。
TCS數據辦公室可視化分析業(yè)務主管Sandip Musne表示:“Qlik解決方案擁有端到端實時數據集成和分析能力,幫助我們的業(yè)務實現了全方位的改進?；赥CS與Qlik的合作,我們享受到高度自動化、安全的云分析服務的益處,使得我們能夠做出正確的決策,進而提升了我們的客戶體驗,節(jié)約成本達200萬美元。”
Qlik全球合作伙伴業(yè)務執(zhí)行副總裁兼首席執(zhí)行官參謀長Poornima Ramaswamy表示:“在幫助客戶推動數字化轉型的同時,TCS也在持續(xù)推進自身的數字化之旅,以期成為一家數據驅動型組織。我們將先進的云分析和洞察能力嵌入到TCS業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié),助力其提高生產力、工作效率和客戶體驗,推動TCS的主動智能旅程。”
關于Qlik
Qlik 的愿景是創(chuàng)建一個具備數據素養(yǎng)的世界,在這個世界里,所有人都可以運用數據和分析來優(yōu)化決策,解決最具挑戰(zhàn)性的問題。作為一家私營 SaaS 企業(yè),Qlik 基于云的主動智能平臺提供端到端的實時數據集成和分析解決方案,以縮小數據、洞察和行動之間的差距。通過將數據轉化為主動智能,企業(yè)可以做出更好的決策,提高收入和盈利能力,并改善客戶關系。Qlik 的業(yè)務遍及100多個國家,為全球38,000多家客戶提供服務。
關于塔塔咨詢服務有限公司
塔塔咨詢服務有限公司(Tata Consultancy Services,TCS)是全球領先的IT服務、咨詢和商業(yè)解決方案服務商,五十多年來一直與全世界眾多大型企業(yè)合作推動轉型。作為印度最大跨國集團塔塔集團的一部分,TCS業(yè)務遍及全球46個國家,擁有超過59.2萬名訓練有素的顧問。在截至2021年3月31日的財年中創(chuàng)造了257億美元的收入。
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