“線下驗(yàn)車(chē)線上交付，交付過(guò)程全部線上可追溯，還能隨時(shí)隨地查看驗(yàn)車(chē)信息，對(duì)我們司機(jī)來(lái)說(shuō)感覺(jué)租車(chē)更靠譜了。”近日，隨著T3出行線上交付倉(cāng)系統(tǒng)的全面上線，剛剛?cè)肼毜男率炙緳C(jī)陳師傅成為了第一個(gè)使用者，僅用時(shí)半個(gè)多小時(shí)，就挑選到了稱(chēng)心的“寶馬”。
據(jù)了解，這是T3出行為保障司機(jī)利益，降低司機(jī)風(fēng)險(xiǎn)特別研發(fā)的線上交付車(chē)輛系統(tǒng)，也是國(guó)內(nèi)出行行業(yè)內(nèi)首個(gè)司機(jī)自主線上驗(yàn)車(chē)平臺(tái)，在幫助打算開(kāi)網(wǎng)約車(chē)的司機(jī)師傅省時(shí)省力挑好車(chē)的同時(shí)，從源頭上盡量避免車(chē)輛未來(lái)使用、退還時(shí)可能產(chǎn)生的分歧。
首創(chuàng)交付倉(cāng)系統(tǒng) 重構(gòu)司機(jī)驗(yàn)車(chē)流程新體驗(yàn)
據(jù)介紹，T3出行線上交付倉(cāng)系統(tǒng)搭建了一套完整的線上化交付流程，待入職司機(jī)需下載注冊(cè)T3出行司機(jī)端APP，所有操作均在司機(jī)端APP上完成。
交付流程上，在待入職司機(jī)選好車(chē)后，T3出行會(huì)根據(jù)司機(jī)需求創(chuàng)建租賃訂單，司機(jī)端APP自動(dòng)生成待驗(yàn)車(chē)輛，司機(jī)根據(jù)驗(yàn)車(chē)指引一步步完成驗(yàn)車(chē)工作。驗(yàn)車(chē)信息涉及車(chē)輛信息、隨車(chē)物料、車(chē)輛狀態(tài)等，車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、底盤(pán)等都但凡有一絲細(xì)微劃痕，都可以拍照紀(jì)錄，全線上留存，確保車(chē)輛狀況司機(jī)自主掌控。如果驗(yàn)車(chē)過(guò)程中對(duì)車(chē)輛不滿意，司機(jī)也可以重新選車(chē)，直到滿意。另外，后續(xù)涉及到車(chē)輛使用過(guò)程中的維修、保養(yǎng)等功能，司機(jī)師傅也可以在線上APP端進(jìn)行操作，相當(dāng)便捷。
“司機(jī)是T3出行最珍視的伙伴，我們希望通過(guò)交付倉(cāng)系統(tǒng)的上線，讓司機(jī)用車(chē)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，優(yōu)化并重構(gòu)司機(jī)驗(yàn)車(chē)流程新體驗(yàn)，全面保障司機(jī)權(quán)益。”T3出行運(yùn)力平臺(tái)部負(fù)責(zé)人石良軍表示。
“司機(jī)服務(wù)好乘客,平臺(tái)服務(wù)好司機(jī)”
在上述負(fù)責(zé)人看來(lái)，網(wǎng)約車(chē)下半場(chǎng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是“優(yōu)質(zhì)司機(jī)”提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，“T3出行希望以差異化方式服務(wù)司機(jī)，倡導(dǎo)高品質(zhì)出行。司機(jī)服務(wù)好乘客,我們服務(wù)好司機(jī)。”
為此，T3出行不斷升級(jí)司機(jī)服務(wù)，并將其作為打造更優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)的重要一環(huán)。據(jù)了解，除上線線上交付倉(cāng)系統(tǒng)維護(hù)司機(jī)權(quán)益外，T3出行自2021年8月起，還推出了司機(jī)專(zhuān)屬關(guān)懷計(jì)劃——“蒲葦計(jì)劃”，它由成長(zhǎng)計(jì)劃、特別關(guān)愛(ài)、福利保障等部分組成，旨在為司機(jī)提供更多福利和保障，持續(xù)提升司機(jī)的職業(yè)幸福感、認(rèn)同感、獲得感。
目前，“蒲葦計(jì)劃”已經(jīng)相繼落地了司機(jī)榮譽(yù)勛章體系、學(xué)歷提升獎(jiǎng)勵(lì)、司機(jī)心靈驛站、免費(fèi)體檢福利等舉措。在圍繞司機(jī)吃住行及周邊所需的專(zhuān)項(xiàng)福利上，T3出行司機(jī)服務(wù)站2.0已經(jīng)在南京等7座城市落地，可為司機(jī)提供免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)休息室、平價(jià)午餐等服務(wù)。
“T3出行始終認(rèn)為，只有給予每一位司機(jī)認(rèn)同感、成就感和榮譽(yù)感，企業(yè)才會(huì)走得更遠(yuǎn)。未來(lái)，T3出行將在司乘生態(tài)建設(shè)上推出更多舉措，給司機(jī)提供更好的服務(wù)保障，促進(jìn)網(wǎng)約車(chē)環(huán)境健康可持續(xù)發(fā)展。”上述負(fù)責(zé)人表示。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
