2022年5月23日下午，“2021中國燈飾照明行業(yè)品牌大會”在燈都中山市古鎮(zhèn)隆重舉行。政府領導、產(chǎn)業(yè)專家、優(yōu)秀廠家、超級經(jīng)銷商、商協(xié)會代表及權(quán)威媒體代表等重量級嘉賓齊聚盛宴，共同見證照明行業(yè)2021年度人物、年度領袖品牌、各品類十大品牌的榮譽加冕時刻。
(大會現(xiàn)場)
EC SCRM作為高質(zhì)量賦能照明行業(yè)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的代表，受邀參與此次大會解讀照明行業(yè)方案，并作為頒獎嘉賓為獲獎企業(yè)頒獎，親證獲獎人/企業(yè)在2021年的不易與不凡!
(EC SCRM照明行業(yè)副總裁卓傳洋為獲獎企業(yè)頒獎)
根據(jù)市場研究分析機構(gòu)的統(tǒng)計及預測，2021年全球普通照明市場銷售額達到了319.8億美元，預計2028年將達到439億美元，年復合增長率為4.2%(2022-2028)。從數(shù)據(jù)上看，照明行業(yè)的未來仍然可期，但增速已經(jīng)從之前的高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)槠椒€(wěn)增長。
增速放緩之下，讓作為全球照明制造中心和供應鏈樞紐的中國燈飾照明產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷不斷加劇，競爭異常慘烈。很多企業(yè)老板都感慨燈飾照明生意越來越難做：傳統(tǒng)銷售模式獲客效率低、人力成本增加、同行血拼價格、疫情反復無法開店/出貨等問題，成為各燈飾老板共同面臨的困境。
EC SCRM經(jīng)歷十多年的迅猛發(fā)展，已受到市場的廣泛認可，幫助30000+企業(yè)完成了銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“推廣獲客—銷售轉(zhuǎn)化—私域運營—智能管理” 每個環(huán)節(jié)互補提升。
針對照明行業(yè)所面臨的困境及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，EC推出了燈飾照明行業(yè)數(shù)字化解決方案，旨在幫助更多企業(yè)在特殊時期下“降成本、穩(wěn)業(yè)績、提高銷售人效”。
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融合社交，低成本獲取高質(zhì)量客源
針對目前照明行業(yè)最為關(guān)注的線下渠道流量少、獲客難、效率低等難題，EC SCRM提供了豐富的線上營銷工具，并打通了百度搜索、騰訊廣告、頭條等主流推廣渠道，統(tǒng)一管理全網(wǎng)商機，加速轉(zhuǎn)化，有效管理投入產(chǎn)出比。同時，EC SCRM還為照明企業(yè)提供了24小時更新的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，包含5億多條企業(yè)公開數(shù)據(jù)，并支持按地區(qū)搜索，打開電腦，圈定服務半徑，就能高效便捷地找到周邊的目標客戶。
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運營管理智能化，讓成交更輕松
在后期的客戶跟進及轉(zhuǎn)化過程中，使用EC SCRM，企業(yè)可以輕松實現(xiàn)數(shù)字化的客戶管理及銷售管理。對于入庫的客戶信息，系統(tǒng)提供100+自定義條件可組合出數(shù)千種客戶視圖方案，讓銷售能夠創(chuàng)建最適合自己的客戶庫視圖和跟進任務計劃，推動篩選/跟進/管理客戶的效率提升。
并且，客戶跟進情況自動記錄，電話呼出錄音、短信發(fā)送記錄、微信溝通記錄等都能夠完整留檔記錄，信息實時更新，形成可控可見的全生命周期的客戶資料。從商機入庫到客戶成交，再到運營 ，把每個客戶關(guān)系永久留在企業(yè) ，避免人員流動帶來的客源流失。
在老客戶運營上，企業(yè)可以通過EC將老客戶沉淀到企業(yè)微信中，并根據(jù)客戶標簽推送相關(guān)如最新產(chǎn)品、燈飾搭配指南、前沿技術(shù)等資訊，持續(xù)挖掘潛在需求，引導增購復購，促進業(yè)績增長。
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內(nèi)部系統(tǒng)全連接，讓管理更有效率
燈飾照明企業(yè)大多數(shù)還處于傳統(tǒng)管理模式之下，常常面臨營銷系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等不互通、存在數(shù)據(jù)孤島等問題，EC SCRM通過開放API接口，實現(xiàn)內(nèi)部多個平臺系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)、流程的打通，讓客戶服務全流程信息互通，管理者可以全面了解業(yè)務和客戶運營情況，讓管理更高效、決策更有依據(jù)。
目前，EC已經(jīng)幫助華美特光電、鋒洋照明、開際照明、匯藝照明、光之家照明等眾多照明企業(yè)實現(xiàn)從營銷獲客到銷售轉(zhuǎn)化，再到客戶運營和復購的數(shù)字化。未來，EC也將繼續(xù)賦能更多照明企業(yè)提升從獲客到留存再到裂變的客戶運營能力，高質(zhì)量達成銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，穩(wěn)業(yè)績、降成本、促增長!
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