2022年5月23日下午，“2021中國(guó)燈飾照明行業(yè)品牌大會(huì)”在燈都中山市古鎮(zhèn)隆重舉行。政府領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)專家、優(yōu)秀廠家、超級(jí)經(jīng)銷商、商協(xié)會(huì)代表及權(quán)威媒體代表等重量級(jí)嘉賓齊聚盛宴，共同見證照明行業(yè)2021年度人物、年度領(lǐng)袖品牌、各品類十大品牌的榮譽(yù)加冕時(shí)刻。
(大會(huì)現(xiàn)場(chǎng))
EC SCRM作為高質(zhì)量賦能照明行業(yè)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的代表，受邀參與此次大會(huì)解讀照明行業(yè)方案，并作為頒獎(jiǎng)嘉賓為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)，親證獲獎(jiǎng)人/企業(yè)在2021年的不易與不凡!
(EC SCRM照明行業(yè)副總裁卓傳洋為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng))
根據(jù)市場(chǎng)研究分析機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)，2021年全球普通照明市場(chǎng)銷售額達(dá)到了319.8億美元，預(yù)計(jì)2028年將達(dá)到439億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為4.2%(2022-2028)。從數(shù)據(jù)上看，照明行業(yè)的未來(lái)仍然可期，但增速已經(jīng)從之前的高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠椒€(wěn)增長(zhǎng)。
增速放緩之下，讓作為全球照明制造中心和供應(yīng)鏈樞紐的中國(guó)燈飾照明產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷不斷加劇，競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈。很多企業(yè)老板都感慨燈飾照明生意越來(lái)越難做：傳統(tǒng)銷售模式獲客效率低、人力成本增加、同行血拼價(jià)格、疫情反復(fù)無(wú)法開店/出貨等問(wèn)題，成為各燈飾老板共同面臨的困境。
EC SCRM經(jīng)歷十多年的迅猛發(fā)展，已受到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，幫助30000+企業(yè)完成了銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“推廣獲客—銷售轉(zhuǎn)化—私域運(yùn)營(yíng)—智能管理” 每個(gè)環(huán)節(jié)互補(bǔ)提升。
針對(duì)照明行業(yè)所面臨的困境及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，EC推出了燈飾照明行業(yè)數(shù)字化解決方案，旨在幫助更多企業(yè)在特殊時(shí)期下“降成本、穩(wěn)業(yè)績(jī)、提高銷售人效”。
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融合社交，低成本獲取高質(zhì)量客源
針對(duì)目前照明行業(yè)最為關(guān)注的線下渠道流量少、獲客難、效率低等難題，EC SCRM提供了豐富的線上營(yíng)銷工具，并打通了百度搜索、騰訊廣告、頭條等主流推廣渠道，統(tǒng)一管理全網(wǎng)商機(jī)，加速轉(zhuǎn)化，有效管理投入產(chǎn)出比。同時(shí)，EC SCRM還為照明企業(yè)提供了24小時(shí)更新的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包含5億多條企業(yè)公開數(shù)據(jù)，并支持按地區(qū)搜索，打開電腦，圈定服務(wù)半徑，就能高效便捷地找到周邊的目標(biāo)客戶。
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運(yùn)營(yíng)管理智能化，讓成交更輕松
在后期的客戶跟進(jìn)及轉(zhuǎn)化過(guò)程中，使用EC SCRM，企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的客戶管理及銷售管理。對(duì)于入庫(kù)的客戶信息，系統(tǒng)提供100+自定義條件可組合出數(shù)千種客戶視圖方案，讓銷售能夠創(chuàng)建最適合自己的客戶庫(kù)視圖和跟進(jìn)任務(wù)計(jì)劃，推動(dòng)篩選/跟進(jìn)/管理客戶的效率提升。
并且，客戶跟進(jìn)情況自動(dòng)記錄，電話呼出錄音、短信發(fā)送記錄、微信溝通記錄等都能夠完整留檔記錄，信息實(shí)時(shí)更新，形成可控可見的全生命周期的客戶資料。從商機(jī)入庫(kù)到客戶成交，再到運(yùn)營(yíng) ，把每個(gè)客戶關(guān)系永久留在企業(yè) ，避免人員流動(dòng)帶來(lái)的客源流失。
在老客戶運(yùn)營(yíng)上，企業(yè)可以通過(guò)EC將老客戶沉淀到企業(yè)微信中，并根據(jù)客戶標(biāo)簽推送相關(guān)如最新產(chǎn)品、燈飾搭配指南、前沿技術(shù)等資訊，持續(xù)挖掘潛在需求，引導(dǎo)增購(gòu)復(fù)購(gòu)，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
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內(nèi)部系統(tǒng)全連接，讓管理更有效率
燈飾照明企業(yè)大多數(shù)還處于傳統(tǒng)管理模式之下，常常面臨營(yíng)銷系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等不互通、存在數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題，EC SCRM通過(guò)開放API接口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)、流程的打通，讓客戶服務(wù)全流程信息互通，管理者可以全面了解業(yè)務(wù)和客戶運(yùn)營(yíng)情況，讓管理更高效、決策更有依據(jù)。
目前，EC已經(jīng)幫助華美特光電、鋒洋照明、開際照明、匯藝照明、光之家照明等眾多照明企業(yè)實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷獲客到銷售轉(zhuǎn)化，再到客戶運(yùn)營(yíng)和復(fù)購(gòu)的數(shù)字化。未來(lái)，EC也將繼續(xù)賦能更多照明企業(yè)提升從獲客到留存再到裂變的客戶運(yùn)營(yíng)能力，高質(zhì)量達(dá)成銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，穩(wěn)業(yè)績(jī)、降成本、促增長(zhǎng)!
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