6月1日上午,2022中國跨境電商交易會(簡稱“中國跨交會”)在福州海峽國際會展中心舉行。
中國跨境電商交易會是中國跨境電商領(lǐng)域最具規(guī)模和影響力的年度頂級盛會,本屆跨交會以“鏈接跨境全流域·共建電商新生態(tài)”為主題,下設(shè)50多場高峰論壇,匯聚2千家跨境電商行業(yè)代表企業(yè),包括亞馬遜全球開店、谷歌、沃爾瑪全球電商、阿里巴巴國際站等老牌跨境電商巨頭。
此次會議不僅是聚焦服務(wù)構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局,挖掘跨境電商新機(jī)遇,助力穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)增長的重要舉措。也是深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,推動跨境電商加快發(fā)展提質(zhì)增效的一次重要展會。
優(yōu)音通信助力跨境電商企業(yè)快速拓展海外市場
優(yōu)音通信受邀出席此次展會,展會現(xiàn)場業(yè)務(wù)拓展中心國際部經(jīng)理與眾多跨境電商行業(yè)從業(yè)者,一同交流探討2022年跨境電商的新趨勢。向參企業(yè)展示優(yōu)音通信為跨境電商行業(yè)制定的一站式通信解決方案,助力跨境電商行業(yè)持續(xù)增長。
作為通信行業(yè)的領(lǐng)軍者,優(yōu)音通信成立17年來,深諳跨境企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后全過程的各種痛點(diǎn),為亞馬遜、支付寶、皇家加勒比游輪船務(wù)等公司提供通信服務(wù)+營銷獲客的一站式通信解決方案,助力跨境企業(yè)借助數(shù)字化手段直線觸達(dá)顧客,增強(qiáng)客戶粘性,提升基于跨境行業(yè)場景的全域營銷及客戶服務(wù)效率,助力千萬企業(yè)快速拓展海外市場。
優(yōu)音云客服數(shù)智化賦能跨境電商企業(yè)的運(yùn)營和管理
此次,為了讓參會人員切身感受優(yōu)音云客服為跨境電商企業(yè)帶來的改變,業(yè)務(wù)拓展中心同事現(xiàn)場為各企業(yè)客戶詳細(xì)介紹了云客服如何在“通話—呼叫—管理”等營銷場景中幫助跨境電商企業(yè)簡化工作流程,數(shù)智化賦能跨境電商企業(yè)的運(yùn)營和管理。
對多數(shù)電商企業(yè)來說,如何利用系統(tǒng)向運(yùn)營管理、營銷等環(huán)節(jié)延伸,如何一站式實現(xiàn)多渠道互通、多場景互聯(lián)的方向發(fā)展,提高客戶服務(wù)效率、商機(jī)轉(zhuǎn)換效率等都是亟待解決的切實痛點(diǎn)。優(yōu)音云客服正是通過SaaS模式建立的云端客服,整合了客服信息,采用“以點(diǎn)對面”的模式完成客服工作;同時將產(chǎn)品與場景結(jié)合,實現(xiàn)與消費(fèi)者緊密互動,極大的降低了企業(yè)的溝通成本及人力成本。
此次優(yōu)音通信參與跨交會,不僅是優(yōu)音邁進(jìn)新業(yè)態(tài)的重要一步,也是優(yōu)音加快國際業(yè)務(wù)發(fā)展的新動能。未來優(yōu)音也將持續(xù)關(guān)注跨境電商市場的發(fā)展方向與應(yīng)用前景,利用其產(chǎn)品功能優(yōu)勢幫助更多企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì),為更多的企業(yè)賦能。
一直以來,優(yōu)音通信以通信服務(wù)為基石,在多個垂直行業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕,推出了云客服、移動云坐席等產(chǎn)品服務(wù),構(gòu)建了一站式通信解決方案,用降本增效的方式,重新認(rèn)知和打造行業(yè)數(shù)字化生態(tài)和價值鏈,讓垂直行業(yè)企業(yè)客戶最大化降本增效。未來,優(yōu)音通信也將在跨境電商行業(yè)繼續(xù)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新潮流,推陳出新,為更多的企業(yè)賦能,共創(chuàng)共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇。
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