前言：近兩年受疫情影響，無(wú)數(shù)中國(guó)出海創(chuàng)業(yè)者正經(jīng)歷著前所未有的市場(chǎng)新變局。在此變局中東南亞把握住了機(jī)遇，逐漸成為最新興、最富有增長(zhǎng)潛力的海外貿(mào)易市場(chǎng)。
(數(shù)據(jù)來(lái)源：e-Conomy SEA 2021)
數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去五年，東南亞一直是全球電子商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)之一，2020年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)GMV達(dá)到1000億美元，預(yù)計(jì)到2025年有望破3000億美元，如此龐大的市場(chǎng)讓東南亞成為許多跨境賣家的“必爭(zhēng)之地”!
從目前大環(huán)境來(lái)看，東南亞與20年前的中國(guó)非常相似，正是跨境賣家出海東南亞的好時(shí)機(jī)，而Shopee作為東南亞的頭部平臺(tái)，更是中國(guó)跨境電商出海東南亞的首選。
Shopee是一個(gè)怎樣的電商平臺(tái)?
Shopee始于東南亞，業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利、波蘭等十余個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)在中國(guó)深圳、上海和香港設(shè)立跨境業(yè)務(wù)辦公室，經(jīng)過(guò)七年的快速發(fā)展，它已成為東南亞最大的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。
東南亞是一個(gè)很大區(qū)域，不是一個(gè)單一的市場(chǎng)，每個(gè)國(guó)家都有不同的挑戰(zhàn)和特點(diǎn)，以及不同的客戶群。大多數(shù)關(guān)注東南亞電子商務(wù)行業(yè)的人都知道，Shopee是該地區(qū)的后來(lái)者，但通過(guò)本地化和移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略，現(xiàn)已成功的超越了前區(qū)域王者Lazada。
根據(jù)權(quán)威移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái) App Annie數(shù)據(jù)顯示，在2021年購(gòu)物應(yīng)用下載量排行榜中以及用戶在APP的評(píng)分來(lái)看，Shopee升至第一位，成為了無(wú)可爭(zhēng)辯的東南亞電商巨頭，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是絕大部分的東南亞人想要線上購(gòu)物基本上都在Shopee上面買。
其實(shí)在2019年，Shopee就初現(xiàn)苗頭，2019 年 Shopee總訂單量高達(dá)12億，同比增長(zhǎng)100.5%。
Shopee已登頂全球下載量No.1，根據(jù)《2022年移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》，2021年Shopee全球新應(yīng)用下載量達(dá)2,300億次，全球用戶在購(gòu)物應(yīng)用內(nèi)的使用時(shí)長(zhǎng)超1,000億小時(shí)，創(chuàng)歷史新高。另外Shopee憑借專注于移動(dòng)端的先天優(yōu)勢(shì)，以及因地制宜的本土化運(yùn)營(yíng)策略，收獲了各地消費(fèi)者喜愛(ài)，成功摘得2021全年及2022年Q1全球購(gòu)物類App總下載量桂冠，蟬聯(lián)榜首，穩(wěn)步彰顯平臺(tái)領(lǐng)航地位。
2022年，Shopee繼續(xù)發(fā)力(電商大促即為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)絕佳機(jī)會(huì)點(diǎn))
疫情催生的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣在過(guò)去一年仍在發(fā)酵，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：2020年Shopee 12.12大促當(dāng)日，中國(guó)跨境新賣家單量便已攀至平日15倍;2021年Shopee 12.12大促當(dāng)日，新賣家首兩小時(shí)單量更是高達(dá)平日全天3倍!根據(jù)Shopee母公司Sea發(fā)布的2021年四個(gè)季度的財(cái)報(bào)來(lái)看，Shopee全年總訂單數(shù)增長(zhǎng)116.5%!
2022年從1月拉開序幕，作為新年掘金第一站，Shopee以東南亞春節(jié)大促和巴西狂歡節(jié)大促等火熱活動(dòng)嗨翻全場(chǎng)，開局即“王炸”。更值得一提的是315大促期間，Shopee持續(xù)助力國(guó)貨把握機(jī)遇、乘勢(shì)掘金，為平臺(tái)賣家提供全新流量紅利，也為平臺(tái)賣家?guī)?lái)了爆單商機(jī)，前兩小時(shí)售出商品數(shù)達(dá)平日5倍。
Shopee為什么會(huì)發(fā)展這么快，引來(lái)這么多的賣家紛紛入駐?
電商作為平臺(tái)方，主要的核心就是服務(wù)好買家和賣家，小編現(xiàn)就買家和賣家兩個(gè)角度總結(jié)一下：
一：對(duì)于買家來(lái)說(shuō)：
1.商品品類多、個(gè)性化的推薦、搜索優(yōu)化以及用戶分析：這些都是中國(guó)電商的常規(guī)策略，Shopee通過(guò)吸收國(guó)內(nèi)電商的經(jīng)驗(yàn)，幫助提升用戶體驗(yàn)感。
2.便捷的支付方案：Shopee支持多種數(shù)字支付方式，其中就包括Shopee與母公司合作推出的自有移動(dòng)錢包ShopeePay。它的便捷性與易用性，讓適應(yīng)能力普遍較弱的中老年群體，也能享受到無(wú)現(xiàn)金支付的樂(lè)趣。
3.物流系統(tǒng)帶來(lái)的安全感：Shopee提供各種的物流方案，符合當(dāng)?shù)氐男枨?，可以保證用戶能夠取得貨物，為了跨境貿(mào)易，建立了自己的官方物流SLS，改善了跨境物流的體驗(yàn)感。
4.社區(qū)構(gòu)建：Shopee有支持聊天的功能，將購(gòu)物與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建了一個(gè)足夠強(qiáng)大的社區(qū)，比如在大促期間的直播功能，增加用戶之間的粘性。
5.買家補(bǔ)貼及保護(hù)：Shopee在東南亞的廣告隨處可見，可以說(shuō)是線上線下的投放廣告;0入駐費(fèi) 0服務(wù)費(fèi) 0年費(fèi);另外Shopee對(duì)所有的買家都有保護(hù)，能夠提供一系列的擔(dān)保和解決服務(wù)，保障用戶權(quán)益。
二：對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)：
1.Shopee有一站式的解決方案：Shopee為賣家提供了物流、孵化、語(yǔ)言、ERP、支付全流程支持。
2.賣家培訓(xùn)：Shopee為賣家提供在線培訓(xùn)，并有專屬的客戶經(jīng)理幫助新賣家運(yùn)營(yíng)店鋪。
3.SLS物流支持：為了解決物流問(wèn)題，Shopee自建物流SLS，支持各個(gè)地區(qū)之間的物流互通，賣家只需要將貨物運(yùn)送到Shopee在中國(guó)的中轉(zhuǎn)倉(cāng)，后面的清關(guān)、尾程派送都是由SLS負(fù)責(zé)，可謂是物流風(fēng)險(xiǎn)低、成本低。
舉個(gè)案例：學(xué)俄語(yǔ)的00后畢業(yè)當(dāng)老板，轉(zhuǎn)換賽道Shopee日出3,000單
小宇(化名)，00后Shopee新手賣家，從國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)Shoppe平臺(tái)。一開始，想要借俄語(yǔ)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)闖蕩其他跨境平臺(tái)，做功課學(xué)習(xí)時(shí)，0跨境基礎(chǔ)的他卻摸不著頭腦，不知從何開始。偶然機(jī)會(huì)，小宇通過(guò)朋友了解到Shopee平臺(tái)。“我嘗試了Shopee運(yùn)營(yíng)之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)對(duì)小白很友好，簡(jiǎn)單易上手。”就這樣，小宇成為了Shopee新賣家，在Shopee跨境團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下，2022年4.4大促當(dāng)天日出3,000單。
目前東南亞的電商還處于高速發(fā)展階段，隨著電商基礎(chǔ)設(shè)施(物流、支付、供應(yīng)鏈)的完善，占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的Shopee營(yíng)收規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。而且從客觀角度來(lái)看，Shopee是一個(gè)較適合新賣家做的跨境電商平臺(tái)。
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