2021年初，盈米基金團隊只有一百多人，到2022年初，這個數(shù)字變成三百多。這一年，數(shù)以百計的新同學(xué)猶如奔騰的后浪滾滾而來，借著業(yè)務(wù)發(fā)展的東風(fēng)，推著盈米基金沖向更高。
本期盈米人物，我們一起來探訪盈米后浪---且慢產(chǎn)品團隊的蔣嘉鴻。
產(chǎn)品經(jīng)理的正確打開方式
她是一個產(chǎn)品經(jīng)理!在互聯(lián)網(wǎng)屆，每當我們談到“產(chǎn)品經(jīng)理”，仿佛天然帶著一種改變世界的“高貴”氣質(zhì)。遠如蘋果的喬布斯，近到微信的張小龍，江湖上到處流傳著“產(chǎn)品經(jīng)理”的傳說。
不是你想的那樣!“產(chǎn)品經(jīng)理是提供解決方案的人”,許滸給出了一個簡約而不簡單的定義。
解決方案不是靠天馬行空，而是靠創(chuàng)新和務(wù)實，腳踏實地從每個功能、每個頁面、每行代碼，精益求精、每個細節(jié)的迭代優(yōu)化。
嘉鴻，就是這樣一種產(chǎn)品經(jīng)理。她原本是以交互設(shè)計師身份加入公司，后因業(yè)務(wù)的需要，leader 逐步交給她一些產(chǎn)品相關(guān)的工作，她也就很快過渡到產(chǎn)品經(jīng)理的崗位。
對于新角色的理解，她說“產(chǎn)品經(jīng)理不是天馬行空，每天都在規(guī)劃一些‘大事情’，反而需要花大量時間觀察、體驗和溝通。譬如與開發(fā)溝通，我們公司的開發(fā)同學(xué)很專業(yè)，他們會從業(yè)務(wù)角度去看你為什么會需要這個功能?從技術(shù)角度去分析，如果要做成這樣，它的成本是多少?沒有互相推諉，大家目標一致，這樣的合作還是比較舒心的。”
咦，說好的產(chǎn)品與開發(fā)“相愛相殺”呢?“哈哈，當然也會有，資源不足時與開發(fā)battle，或?qū)Ψ教σ炎x不回也常見。有時候，他們不用回復(fù)我具體意見，只要扣個1我都很開心。”
仰望星空，同時腳踏實地，也許就是產(chǎn)品經(jīng)理的正確打開方式。
蔣嘉鴻在討論產(chǎn)品需求
新兵挑大梁
作為一個跨行的新同學(xué)，最開始聽團隊討論需求時，她的感受是“他們在討論什么，我是到了外國么，怎么什么都聽不懂”滿腦子的問號。既然不懂，那就學(xué)習(xí)吧。
遇到開發(fā)講的不懂的術(shù)語，她就追問有沒有技術(shù)文檔可以學(xué)習(xí)?如果沒有沉淀技術(shù)文檔，她會追問誰對這個事情比較熟悉，然后去請教。
2021年中，嘉鴻所在部門啟動一個合作項目，不僅業(yè)務(wù)形態(tài)全新，而且工作量巨大。團隊人力嚴重不足，leader 看到了嘉鴻作為新人學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的主動性和高效率，決定將基金交易板塊交給嘉鴻負責(zé)。眾所周知，基金交易非常繁瑣，規(guī)則復(fù)雜，沒有對基金交易業(yè)務(wù)的深入理解是很難做好的。
怎么看都不適合她這樣一個新手。這個時候挑大梁，壓力確實不小。一切都是從零開始。嘉鴻下載了十幾個競品App，從開戶到交易的每個流程，每個頁面都截圖保存，一邊實踐一邊梳理。
要想做好基金交易模塊的產(chǎn)品設(shè)計，不僅需要了解底層系統(tǒng)的運作方式，還要明白數(shù)據(jù)的存儲方式。
近期，嘉鴻報考了基金從業(yè)資格證，從刷題到啃教材，她發(fā)現(xiàn)入職初期不懂的那些業(yè)務(wù)術(shù)語，原來教材上都有，一下子豁然開朗?，F(xiàn)在，她不想只是為了拿證而考試，更希望了解背后的原理是什么。每天晚上，她花2小時復(fù)習(xí)，周末還會抽一天時間看書。
“那你現(xiàn)在應(yīng)該游刃有余了吧?”嘉鴻連連搖頭：“我感覺自己還是一個新人，因為業(yè)務(wù)總是在快速變化，負責(zé)的工作內(nèi)容也會隨之變化，還有很多需要學(xué)習(xí)。”
盈米的后浪時代
新員工培訓(xùn)的課堂，經(jīng)常坐滿了剛加入的新同學(xué)。在企業(yè)文化課堂上，創(chuàng)始人告訴新同學(xué)，用戶眼里的盈米，不是遠方的鮮花和掌聲，而是他真實接觸的每個盈米人。大家每天的決定都是直接觸達客戶，共同決定了盈米是什么樣子。2021年，新同學(xué)的滾滾而來，更加充分地驗證了這句話。
來自簡答用戶增長團隊的王子燦，說起他印象最深刻的一件事：那時候在簡答做基金課時，他發(fā)現(xiàn)如果只是和客戶講買什么基金，買哪一只基金，其實客戶沒有太大的概念。
客戶反而會問你，我有多少錢，我應(yīng)該用多少錢去買?買了后，下一步我應(yīng)該做什么?其實，客戶真正需要有人幫他做專業(yè)財富管理。當聽到“且慢”四筆錢時，他覺得這是真正從客戶出發(fā)、以客戶為中心的解決方案。
“剛開始，聽同事講到‘發(fā)車’之類的黑話，雖然都是做投放，但是因為行業(yè)術(shù)語不同，一開始還是難適應(yīng)的。”
從游戲行業(yè)投放轉(zhuǎn)基金行業(yè)投放，王子燦一直在摸索。“我的工作動力是成就感。因為投放和基金行業(yè)的這種結(jié)合還是很難的。如何精準推送給潛在用戶需要的內(nèi)容，如何做到千人千時千面，這是非常難的，目前我已經(jīng)慢慢找到感覺了，如果能把這個事情做好，我覺得還挺有成就感的。”
圖為：來自簡答用戶增長團隊的王子燦
無獨有偶，來自產(chǎn)品中心商務(wù)團隊的陳良斌，2021年6月畢業(yè)后就加入了盈米基金。他是金融碩士畢業(yè)，加上過去在平安銀行的豐富經(jīng)驗，讓他在畢業(yè)時擁有不少選擇，可他還是很堅定地選擇了盈米基金。
做商務(wù)是怎樣一種體驗?“在盈米基金做商務(wù)的最大特色，我們并不采用關(guān)系型營銷，而是方案型和價值型營銷。因為同時面向一百五十多家資管機構(gòu)，需要我們快速與客戶對齊需求，經(jīng)常不到一個小時，我們就能非常專業(yè)高效地完成洽談”
陳良斌很喜歡盈米基金采用的OKR管理方式，“與傳統(tǒng)銀行KPI式管理不同，在盈米基金我們更看重長期目標，全局目標，而不是沖量。我們設(shè)置OKR的時候就知道我做這件事對公司整體發(fā)展是有幫助的，而且也符合自己的長期目標，這樣制定出的目標對自己的工作牽引作用很明顯。”
最讓陳良斌有成就感的是，盡管團隊的人數(shù)不多，在同時推進 155家資管機構(gòu)的需求對接時，得到了機構(gòu)客戶的一致好評。
“這既是對盈米基金的肯定，也是對自己的肯定。”
圖為：來自產(chǎn)品中心商務(wù)團隊的陳良斌
近兩年，“后浪”這個詞突然在江湖上冒起，究竟什么是“后浪精神”呢?
在盈米基金，后浪不是所謂95后00后年輕人，而是心里有夢、眼里有光的盈米人;后浪，是盈米崇尚的“人人都是專家，人人都是極客”的職業(yè)精神;后浪，是盈米人期冀的“與優(yōu)秀的人一起做偉大的事”理想職場。
奧利給，盈米后浪!奧利給，盈米的后浪時代!
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