即時通訊IM是人與人溝通的基礎服務，隨著線上場景的進一步豐富，用戶對于IM的能力要求日益提升。IM本質(zhì)是一項服務，用戶對于體驗質(zhì)量的要求異常嚴苛，掌握終端用戶質(zhì)量體驗的變化和趨勢，能夠快速發(fā)現(xiàn)問題及根因，成為開發(fā)者核心關注的問題。
環(huán)信IM在已經(jīng)推出的實時熱點數(shù)據(jù)、消息投遞查詢、用戶連接狀態(tài)查詢的基礎上,
1、增加水晶球質(zhì)量洞察能力對終端用戶體驗數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助開發(fā)者實時掌控用戶體驗;
2、IM中傳遞的是用戶產(chǎn)生的信息，對于所有終端用戶而言，有一個安全、干凈的聊天環(huán)境至關重要，環(huán)信IM提供了多種維度的內(nèi)容審核管理能力，幫助開發(fā)者有效地對內(nèi)容進行管理;
3、IM作為基礎的溝通服務，在聊天的基礎上衍生出了多種溝通的方式隨著元宇宙等新場景的爆發(fā)，多人溝通的Discord社區(qū)模型受到了游戲玩家的青睞，環(huán)信IM提供了一組新的特性對新場景進行支持;
4、2022出海依舊是互聯(lián)網(wǎng)的一個風口，隨著越來越多的企業(yè)揚帆出海，環(huán)信IM提供的全球加速網(wǎng)絡、安全合規(guī)、翻譯都將助力出?？蛻艨焖贅?gòu)建符合當?shù)赜脩羰褂昧晳T的應用，環(huán)信是IM行業(yè)首家通過全球最嚴苛安全GDPR認證的廠商。同時，環(huán)信IM提供業(yè)界最全的SDK矩陣，支持業(yè)界最全的小程序生態(tài);
業(yè)界最全SDK矩陣提升開發(fā)體驗
隨著新技術、新平臺的發(fā)展，環(huán)信IM響應開發(fā)者的需求，提供更多的SDK支持。在跨平臺的支持上，提供Flutter、React Native、Unity、Uni-App。同時增加了原生Windows SDK的支持。
環(huán)信IM支持Android、iOS、macOS、Windows、Linux、Web、Flutter、Unity、Electron、React Native、Uni-App、ApiCloud等12大SDK。
同時支持業(yè)界最全的小程序生態(tài)，包括：微信/QQ小程序、支付寶小程序、字節(jié)跳動小程序、快手小程序、百度小程序、360小程序等。
水晶球-質(zhì)量洞察
實現(xiàn)從質(zhì)量數(shù)據(jù)主動監(jiān)控、異常問題實時告警、消息投遞調(diào)查分析到歷史數(shù)據(jù)回溯洞察是 IM質(zhì)量監(jiān)控功能的閉環(huán)。本期增加的質(zhì)量數(shù)據(jù)主動監(jiān)控為開發(fā)者提供了全景的用戶IM使用質(zhì)量數(shù)據(jù)。
終端數(shù)據(jù)：提供全球終端用戶的登錄、消息收發(fā)、好友管理、用戶管理、群組管理、聊天室管理監(jiān)控數(shù)據(jù)
Server API數(shù)據(jù)：提供全球服務端token獲取、用戶操作、文件操作、發(fā)送消息、群組管理、聊天室管理、用戶屬性操作的監(jiān)控數(shù)據(jù)。
多維度內(nèi)容審核能力
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地!聊天內(nèi)容的治理一直是即時通訊的核心能力，伴隨著個人隱私保護法的實施，為用戶提供一個安全、干凈的聊天環(huán)境愈發(fā)重要。環(huán)信IM提供多維度多層次的內(nèi)容審核能力，幫助開發(fā)者應對內(nèi)容治理的挑戰(zhàn)。
豐富的用戶管理手段
作為開發(fā)者在應用中擁有最高權(quán)限，可以對用戶進行APP級別的封禁、強制下線、刪除等操作;在群組和聊天室中，可以對用戶進行踢出、拉黑、禁言等操作。
消息舉報：終端用戶對自己接收的不良內(nèi)容進行舉報，開發(fā)者在console中對于發(fā)送者和消息進行處理。
基于AI模型的文本、圖片、語音、視頻消息的審核能力：提供多種違規(guī)模型的不同消息類型的審核服務
社區(qū)多人溝通新場景
隨著國外Discord爆紅出圈，對于多人溝通的社區(qū)場景，環(huán)信IM增加了消息表情回復、子區(qū)等特性。
消息表情回復：用戶可以在單聊和群聊中對消息添加、刪除表情。表情可以直觀地表達情緒，使用表情回復增加用戶互動，提升用戶使用體驗。同時在群組中，利用表情回復可以發(fā)起投票，根據(jù)不同表情的追加數(shù)量來確認投票。
消息子區(qū)：子區(qū)是群組成員的子集，是支持多人溝通的即時通訊系統(tǒng)，提供子區(qū)創(chuàng)建刪除、成員管理等能力。
愈加成熟的全球服務
作為互聯(lián)網(wǎng)底層通訊服務提供商，環(huán)信IM服務的海外客戶已經(jīng)遍布全球各地，隨著海外服務經(jīng)驗的積累，環(huán)信IM的全球化服務也愈加成熟。環(huán)信是IM行業(yè)首家通過全球最嚴苛安全GDPR認證的廠商，幫助出海開發(fā)者免除安全后顧之憂?；诃h(huán)信全球加速網(wǎng)絡SD-GMN服務，全球端到端消息發(fā)送平均時延低于100ms，保證跨國跨區(qū)域溝通的用戶體驗。
環(huán)信5大數(shù)據(jù)中心覆蓋全球200多個國家和地區(qū);集團自建上萬臺服務器，部署全球300多個補充加速節(jié)點，實現(xiàn)低延遲;FPA加速與AWS加速智能切換，確保通信質(zhì)量和高可用能力;On-Demand就近接入節(jié)點，全球加速網(wǎng)絡SD-GMN服務，實測北美數(shù)據(jù)：30-40毫秒、歐洲：20-30毫秒、東南亞/日韓：30-40毫秒、北非：45毫秒、澳洲：50毫秒、中東：70毫秒、南美和南非：90毫秒;
- SD-GMN實測數(shù)據(jù)展示 -
翻譯功能：文本消息支持翻譯功能，包含按需翻譯和自動翻譯。
1.按需翻譯：收到消息時，接收方將消息內(nèi)容翻譯成目標語言。
2.自動翻譯：用戶發(fā)送消息時，SDK 根據(jù)設置的目標語言自動翻譯消息內(nèi)容，然后將消息原文和譯文一并發(fā)送給消息接收方
結(jié)語
除了環(huán)信IM的大招，環(huán)信PUSH、環(huán)信MQTT也火力全開，環(huán)信正經(jīng)歷從即時通訊云到全球消息云的生態(tài)演化：1、IM平臺向下深化和泛化。從Person to Person IM 發(fā)展為更通用的消息云平臺，應用和應用之間，設備和云之間消息等，以及MQTT物聯(lián)網(wǎng)消息新機會。2、IM平臺向上層場景拓展。包括新場景產(chǎn)品，全渠道通知(IM、企業(yè)微信、小程序、短信等)。3、消息領域拓展。包括互聯(lián)網(wǎng)消息外增加電信類消息，以及5G消息、短信、閃驗等。環(huán)信全球消息云生態(tài)將覆蓋包括：chat 聊天、notification 通知、push推送、營銷、iot、短信驗證碼等豐富場景。
未來已來，環(huán)信已經(jīng)準備好了!
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