世界進(jìn)入「烏卡」時代。
2022年已經(jīng)過半，全球經(jīng)濟(jì)下行壓力不減，疫情還在不斷反復(fù)，商業(yè)環(huán)境愈顯復(fù)雜，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成極大不確定性。
在此背景下，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成為國內(nèi)企業(yè)無法逃避的命題，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的升級與擴(kuò)大成為迫切需要。然而信創(chuàng)市場的火爆和產(chǎn)品的劇增，并沒有給企業(yè)帶來“直接”確定性，主要是受制于市場上沒有一套科學(xué)、專業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證模型，企業(yè)陷入信創(chuàng)產(chǎn)品選型困難。
基于此，6月29日，中國軟件網(wǎng)、中國軟件行業(yè)協(xié)會及海比研究院聯(lián)合發(fā)布了《2022中國信創(chuàng)生態(tài)市場研究及選型評估報告》(以下簡稱“報告”)。報告主要就信創(chuàng)背景、驅(qū)動力、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、競爭格局、典型案例、選型評估模型等方面進(jìn)行深度解析，并對信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢做出預(yù)測。
(公眾號后臺回復(fù)629領(lǐng)取完整版報告內(nèi)容)
其中，融云榮譽(yù)入選報告“信創(chuàng)生態(tài)全景圖譜”，并作為信創(chuàng)領(lǐng)域優(yōu)秀廠商單獨(dú)露出，分享了自身信創(chuàng)建設(shè)及應(yīng)用實踐經(jīng)驗。
(圖：信創(chuàng)生態(tài)全景圖譜)
作為領(lǐng)先的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，融云致力于為國家政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及各行業(yè)客戶提供IM即時通訊和RTC實時音視頻通信云服務(wù)，廣泛賦能協(xié)同辦公、智慧金融、智慧政府、安全生產(chǎn)等場景。目前融云已完成對所有主流國產(chǎn)化方案的適配支持，以技術(shù)賦能全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
(圖：信創(chuàng)領(lǐng)域優(yōu)秀廠商融云展示)
信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模近萬億，規(guī)范化建設(shè)待破局
始于2016年，興起于2020年，如今信創(chuàng)熱潮正席卷整個ICT產(chǎn)業(yè)，據(jù)報告，2022年信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)9220.2億元，近五年復(fù)合增長率為35.7%，預(yù)計2025年將突破2萬億。
與此同時也引發(fā)了一些亂象，由于信創(chuàng)概念缺乏硬性標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致廠商大量涌入，報告數(shù)據(jù)顯示近60%的廠商宣稱已布局信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，但很多廠商只是將其作為營銷熱點(diǎn)。
報告明確指出，只有滿足自主可控，融入國產(chǎn)信息技術(shù)生態(tài)并全棧適配才能視作信創(chuàng)產(chǎn)品。因此，信創(chuàng)產(chǎn)品本質(zhì)是國產(chǎn)品牌產(chǎn)品的子集。
然而，業(yè)內(nèi)常將信創(chuàng)與國產(chǎn)化替代混淆，不明白二者的聯(lián)系與差異。實際上，信創(chuàng)本質(zhì)是國產(chǎn)化替代的2.0階段，相較于曾經(jīng)的1.0階段，更強(qiáng)調(diào)整體突破，全棧支持及生態(tài)建設(shè)，還要有技術(shù)或應(yīng)用上的突破與創(chuàng)新。
報告中還提到，隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，外資廠商市場空間必然受到擠壓，相關(guān)應(yīng)對舉措或?qū)⒔吁喽鴣?。值此空窗期，政府、廠商、用戶需盡快制定應(yīng)對策略，尤其是在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)上亟需破局。
為此，需要多級組織協(xié)同發(fā)力，包括制定信創(chuàng)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、頒發(fā)信創(chuàng)證明材料、制定用戶信創(chuàng)戰(zhàn)略實施路線圖、信創(chuàng)產(chǎn)品評測等，讓信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)從粗放發(fā)展向規(guī)范發(fā)展轉(zhuǎn)變。
非核心產(chǎn)品是軟信創(chuàng)，主要靠價值驅(qū)動力
報告中提到，用戶采購信創(chuàng)產(chǎn)品受兩種驅(qū)動力影響，分別是行政驅(qū)動力和價值驅(qū)動力，其中行政驅(qū)動型占比6.7%，價值驅(qū)動型占比93.3%。
以芯片、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件為代表的核心產(chǎn)品，只要達(dá)到“能用”級別便足以打開市場，屬于行政驅(qū)動型。但群體更廣泛的非核心產(chǎn)品，僅“能用”級別難以叩開市場大門，需要達(dá)到“好用”級別才行。
融云在“好用”這一點(diǎn)上，做了不止一點(diǎn)。在實際服務(wù)政企客戶過程中，融云強(qiáng)調(diào)將信創(chuàng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)合以實現(xiàn)多場景落地應(yīng)用，并提供全生命周期服務(wù)，確?？蛻粼谫徺I前聽到的“好用”，轉(zhuǎn)化成使用后實踐中的“好用”。
在應(yīng)用場景上，融云基于IM即時通訊能力，支持搭建“辦公通訊中臺”，賦能協(xié)同辦公典型應(yīng)用場景;基于RTC實時音視頻能力，幫助組織實現(xiàn)內(nèi)外部“云視頻會議”場景，助力提升組織溝通的及時性和業(yè)務(wù)協(xié)作的敏捷性。
在客戶服務(wù)上，融云本著一切為了客戶的服務(wù)宗旨，提供滲透客戶全生命周期的管家式服務(wù)。售前提供1對1貼身服務(wù)，售中提供專職項目服務(wù)，售后提供定期跟蹤服務(wù)。
30%用戶，將信創(chuàng)要素作為采購硬指標(biāo)
報告提到，30%的信創(chuàng)用戶在選型時將信創(chuàng)要素作為硬性指標(biāo)，即產(chǎn)品不滿足就沒有投標(biāo)資格。而在諸多常規(guī)采購要素中，信創(chuàng)用戶最關(guān)注數(shù)據(jù)安全能力，關(guān)注度高達(dá)59.3%，緊跟其后的是產(chǎn)品性能，排名第二。
(圖：采購用戶對信創(chuàng)要素的關(guān)注度)
隨著互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)安全問題日漸顯露，全球數(shù)據(jù)安全事件呈高發(fā)態(tài)勢，公民個人隱私、企業(yè)商業(yè)信息泄漏問題頻出，引發(fā)人們擔(dān)憂。
數(shù)據(jù)安全作為網(wǎng)絡(luò)安全的底線，是信創(chuàng)發(fā)展的重中之重。而對應(yīng)用軟件而言，數(shù)據(jù)安全能力是最基本的要求。在這一點(diǎn)上，融云一直是“三好學(xué)生”。
融云通過幾個方面確保數(shù)據(jù)安全：首先，“私有化”部署，讓客戶自己掌控數(shù)據(jù)信息;其次，通過設(shè)置平臺多級管理權(quán)限、重要信息閱后即焚、高管模式等功能，保障數(shù)據(jù)安全;第三，通過自主研發(fā)的二進(jìn)制協(xié)議，提供不同級別的安全及加密策略;最后，專職安全管理團(tuán)隊進(jìn)行7*24小時安全監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)安全事件的實時預(yù)警及快速響應(yīng)。
產(chǎn)品性能排名在采購要素關(guān)注度第二并不意外。畢竟對任何用戶而言，產(chǎn)品性能如何，將直接影響使用體驗。而融云連續(xù)多年領(lǐng)跑市場的IM即時通訊能力和穩(wěn)居第一陣營的RTC實時音視頻能力，正是其在信創(chuàng)市場常年具備核心競爭力的重要利器。
為大型央企解困，打造移動辦公平臺
另外值得一提，融云服務(wù)的某大型央企方案，也被報告收錄在“信創(chuàng)領(lǐng)域優(yōu)秀案例”中。
(公眾號后臺回復(fù)629領(lǐng)取完整版報告內(nèi)容)
案例提到，該大型央企主業(yè)涉及能源、農(nóng)業(yè)、化工、地產(chǎn)、金融五大領(lǐng)域，是一家多年入圍《財富》全球500強(qiáng)中國企業(yè)的綜合性跨國企業(yè)，境內(nèi)外擁有200多家經(jīng)營機(jī)構(gòu)。
該企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)過程中，面臨業(yè)務(wù)范圍繁雜、經(jīng)營內(nèi)容寬泛、員工數(shù)量龐大、內(nèi)部管理數(shù)字化戰(zhàn)略落地難等問題，組織管理、供應(yīng)商管理都面臨巨大挑戰(zhàn)。
在承接該項目后，融云專家團(tuán)隊評估發(fā)現(xiàn)，項目難點(diǎn)主要集中在這幾個方面：
第一，企業(yè)現(xiàn)有多線條、多交叉業(yè)務(wù)間的協(xié)同通道需要打通：復(fù)雜度高;
第二，多終端移動應(yīng)用需要快速開發(fā)、快速集成：成本高、需求變化快;
第三，實現(xiàn)移動應(yīng)用全生命周期管理：缺乏第三方集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
為幫助該企業(yè)突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，融云憑借積累多年的技術(shù)能力與服務(wù)經(jīng)驗，為其量身打造了“數(shù)字化工作臺”，集成時間快、成本低，集成了綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，包括即時通訊、通訊錄、工作臺、新聞訂閱、我的設(shè)置五大模塊，并內(nèi)置了智慧會議、智能機(jī)器人等子應(yīng)用。
工作臺支持個性化權(quán)限設(shè)置，全面聚合企業(yè)員工日常辦公、企業(yè)生活、資訊信息等各類功能，從智慧辦公、智慧通信、智慧生活三個方面成為員工移動辦公的得力助手，為集團(tuán)總部和各級單位提供了統(tǒng)一的、支持靈活擴(kuò)展的智慧移動平臺，全方位提升了組織內(nèi)工作+生活質(zhì)量。
報告還提到信創(chuàng)市場未來發(fā)展趨勢，認(rèn)為信創(chuàng)發(fā)展將經(jīng)歷四個階段：萌芽階段、探索階段、規(guī)范發(fā)展階段和常態(tài)發(fā)展階段，并指出當(dāng)前處于探索階段，市場機(jī)會豐富。融云作為領(lǐng)先的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，將持續(xù)優(yōu)化自有信創(chuàng)產(chǎn)品，與更多SI、ISV伙伴達(dá)成合作，挖掘信創(chuàng)行業(yè)增長機(jī)會，服務(wù)更多細(xì)分場景，為信創(chuàng)發(fā)展早日進(jìn)入規(guī)范發(fā)展階段蓄積能量。
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