7月14日，第三屆中國機器人行業(yè)年會在蘇州圓滿舉辦，同期舉辦的“第三屆Leaderobot機器人行業(yè)頒獎典禮”發(fā)布機器人行業(yè)年度權威榜單，擎朗智能憑借在商用服務機器人中的領先優(yōu)勢，榮獲Leaderobot中國商用機器人最佳場景獎。
在成立的十二年間，擎朗智能始終深耕機器人行業(yè)，將機器人與人工智能技術相結合，提升行業(yè)整體工作效率，緩解勞動力短缺難題。目前，擎朗智能擁有導引、餐飲、酒店、醫(yī)療等多品類商用服務機器人，覆蓋餐飲、酒店、醫(yī)療、商務辦公、社區(qū)養(yǎng)老、場館、機場等商用線下場景。
在現(xiàn)實的商業(yè)場景中，同一場景通常包含多方面需求，單一的服務方式并不能滿足復雜的場景需求。以酒店場景為例，在提供客房服務時，擁有自主乘梯、自主打電話能力的擎朗酒店機器人，能夠高效解決外賣、一次性用品等物品的配送，提供符合年輕人科技化、隱私化理念的配送服務。在酒店餐廳中，擎朗送餐機器人又能針對性為用餐顧客提供智能送餐服務。同時，在疫情常態(tài)化階段，擎朗消毒機器人還能有效解決酒店公共場所的消毒難題。這種多場景的智慧解決方案，相較于單點方案，更能便捷有效解決行業(yè)用戶痛點，幫助提升智慧化、數(shù)字化能力。
除了要求覆蓋廣泛，隨著線下商業(yè)場景需求的不斷增加，各個場景的復雜度也在不斷加深，這對技術及產品迭代提升提出了很高的要求。以餐飲場景為例，它擁有大容量、包廂、窄過道等眾多細分需求，單一送餐機器人不能滿足行業(yè)細分餐飲場景下的多樣要求。因此，擎朗智能推出T1、T2、T5、T6、飛魚等5款特色鮮明的明星產品，保障用戶在各場景中都能找到最合適的送餐機器人。
擎朗機器人在各個場景的廣泛落地離不開技術與服務網絡的支持。通過自主研發(fā)和不斷打磨，擎朗智能在定位、感知和運動控制三大室內無人配送核心技術領域，為擎朗機器人在各個場景下的穩(wěn)定運行提供扎實基礎。目前，擎朗智能已在全國建立超70個營銷運營中心，輻射全國500多個城市，售后服務升級計劃ON-care提供7×24小時全天候服務，為客戶帶來貼心、完善的售后服務。
擎朗智能的愿景是要讓機器人滲透進日常生活的每一個細小場景中，解決出現(xiàn)的各種繁瑣問題，讓技術之光真正照耀生活，改善生活品質。未來，擎朗智能將繼續(xù)深耕機器人行業(yè)，促進人工智能行業(yè)融入各個場景中，為人們日常生活與工作帶來便利，真正實現(xiàn)讓科技改變生活。
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