近幾年，世紀(jì)疫情疊加地區(qū)沖突讓外部環(huán)境充滿了不確定性，很多企業(yè)都感受到了壓力。需求不振、產(chǎn)能受限、現(xiàn)金流承壓……種種壓力都迫使企業(yè)節(jié)衣縮食，如何更好地利用數(shù)字化工具進(jìn)行“降本增效”更是上升為生存問題。而隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加快，智慧CRM成為傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者玄武云憑借自研的智慧CRM產(chǎn)品及服務(wù)矩陣實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高速增長。
2022年7月8日，國內(nèi)最大的智慧CRM廠商成功登陸港交所，值得注意的是，其也被市場稱為“中國版Salesforce”。
根據(jù)公開資料顯示，玄武云在國內(nèi)主要綜合聯(lián)屬實體為廣州市玄武無線科技股份有限公司(簡稱“玄武科技”)，目前是國內(nèi)領(lǐng)先的智慧CRM服務(wù)提供商，公司通過云和全觸點(diǎn)通信、人工智能及數(shù)據(jù)智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務(wù)，覆蓋客戶全渠道及全生命周期，助力其業(yè)務(wù)獲得商業(yè)成功。
而Salesforce是世界上第一家CRM公司，股票代碼是CRM.US。由此可見，Salesforce與CRM屬于深度綁定的關(guān)系，向客戶建立起Salesforce=CRM的品牌定位。自2015年SaaS在中國突飛猛進(jìn)發(fā)展以來，追捧、對標(biāo)全球行業(yè)巨頭Salesforce的廠商眾多，玄武云就是其中之一。按2021年國內(nèi)本土智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商收益計，玄武云成為國內(nèi)最大的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商，所以被市場稱為“中國版Salesforce”。
在發(fā)展戰(zhàn)略上，玄武云堅持聚焦大客戶+深耕行業(yè)的戰(zhàn)略，經(jīng)過逾十年的精耕細(xì)作，公司在多個高增長行業(yè)已建立起自身的頭部客戶群，并牢牢把握住持續(xù)開發(fā)行業(yè)內(nèi)大客戶的方向，其賦能來自快消、金融、TMT等重點(diǎn)行業(yè)客戶的數(shù)量，超過2000余名。覆蓋了銀行百強(qiáng)中的37家和138家受監(jiān)管證券公司中的30家;另外，在TMT行業(yè)，公司分別覆蓋互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中的21家和15家。
尤其是在快消領(lǐng)域，玄武云穩(wěn)坐行業(yè)SaaS龍頭位置，迄今已服務(wù)頭部標(biāo)桿企業(yè)覆蓋飲料、食品、白酒等眾多快消子行業(yè)。不僅帶領(lǐng)了傳統(tǒng)CRM向智慧CRM轉(zhuǎn)變，同時還完成了智慧CRM在多個行業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)計，實現(xiàn)了本土化的適應(yīng)性發(fā)展。
當(dāng)下，以人工智能和數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的、具有商業(yè)決策能力的智慧CRM即將開啟CRM時代的下半場。據(jù)弗若斯特沙利文報告，智慧CRM服務(wù)市場的TAM預(yù)計于2026年將增至2800億元，自2021年起的復(fù)合年增長率為31.3%。同時，智慧CRM服務(wù)市場總收益將于2026年增至368億元，自2021年起的復(fù)合年增長率約為38.6%，這是一片廣闊而有前景的大市場，等待著人們的探索。
而在過去多年的競爭中，玄武云保持了戰(zhàn)略定力，不斷在CRM上突破行業(yè)天花板，成長為中國本土最大的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商，在上市成功后，未來在資本市場的賦能下，相信將會給我們帶來更多更精彩的表現(xiàn)。
參考資料: 上海證券報·中國證券網(wǎng)《國內(nèi)智慧CRM服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者玄武云今日登陸港交所》 金融界《新股解讀|AI+SaaS驅(qū)動持續(xù)盈利，揭秘國內(nèi)最大智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商玄武云的投資價值》 甲子光年《玄武云今日上市，是誰發(fā)掘了國內(nèi)CRM先導(dǎo)者?》
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