激活“毛細(xì)血管” 匯通達(dá)“陪伴式”服務(wù)助“小店” 做大每一筆生意

從門(mén)店經(jīng)營(yíng)實(shí)際場(chǎng)景與需求出發(fā),把工具和服務(wù)融入店主經(jīng)營(yíng)日常。四年時(shí)間,位于陜西商洛市龍飛商貿(mào)在匯通達(dá)鐵軍與SaaS+服務(wù)的幫助下實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)門(mén)店到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

回顧創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的十年艱辛,在成為匯通達(dá)會(huì)員店的四年多時(shí)間里,對(duì)龍飛商貿(mào)的經(jīng)營(yíng)者郝飛龍而言,匯通達(dá)是龍飛商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的服務(wù)者與陪伴者;而對(duì)匯通達(dá)而言,龍飛商貿(mào),則是匯通達(dá)幫助“小店”們做大每一筆生意的見(jiàn)證者。

從“匯享購(gòu)”到“千橙掌柜”,匯通達(dá)工具的每一次迭代都緊扣門(mén)店需求

短短幾天時(shí)間,門(mén)店吸粉600+;同時(shí)門(mén)店通過(guò)向粉絲點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投放優(yōu)惠券,線上銷(xiāo)售金額逾2萬(wàn);最后一天通過(guò)“蜜粉線下見(jiàn)面會(huì)”+門(mén)店抽獎(jiǎng)+商品滿(mǎn)減等活動(dòng),引流線下銷(xiāo)售超過(guò)了10萬(wàn)元。這是龍飛商貿(mào)在剛剛過(guò)去的6月份,使用匯通達(dá)“千橙掌柜”系統(tǒng)之后的第一次活動(dòng),也是其通過(guò)線上線下組合宣傳的第一次,老板郝飛龍對(duì)這個(gè)成績(jī)很是滿(mǎn)意。

千橙掌柜是匯通達(dá)旗下一站式零售服務(wù)解決方案的最新升級(jí),打通了匯通達(dá)旗下匯享購(gòu)、掌柜收銀等多個(gè)端口。通過(guò)千橙掌柜,實(shí)體門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者們只需要經(jīng)過(guò)注冊(cè)、上架商品和裝修網(wǎng)店三個(gè)步驟,就可以完成專(zhuān)屬網(wǎng)店搭建進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)。同時(shí),千橙掌柜還為店主們提供了包括會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、商品分銷(xiāo)等強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)組件。在私域網(wǎng)店搭建起來(lái)之后,店主只需要通過(guò)匯享購(gòu)選擇并設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就可以開(kāi)啟全新的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提升之旅,龍飛商貿(mào)6月份的活動(dòng)就是這個(gè)版塊功能的最佳體現(xiàn)。

進(jìn)銷(xiāo)存管理方面,千橙掌柜還為門(mén)店經(jīng)營(yíng)者們提供了集成了進(jìn)銷(xiāo)存管理功能的強(qiáng)大的掌柜收銀系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)能夠可以支持單商品多屬性的一品多規(guī)商品管理,也能夠?qū)崿F(xiàn)整箱進(jìn)貨單品銷(xiāo)售,并支持進(jìn)貨單位與銷(xiāo)售單位自動(dòng)換算的主輔單位計(jì)量方式;同時(shí)可精準(zhǔn)定位每個(gè)商品的條碼串碼管理方式;具備無(wú)倉(cāng)商品手動(dòng)調(diào)整,有倉(cāng)商品轉(zhuǎn)入倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)流程的庫(kù)存管理手段等多個(gè)功能。

與此同時(shí),千橙掌柜進(jìn)銷(xiāo)存功能不僅能與智能收銀解決方案完美搭配,更能同步管理小程序網(wǎng)店和實(shí)體門(mén)店。多個(gè)端口的有效銜將商品采購(gòu)、門(mén)店管理和經(jīng)營(yíng)顧客等場(chǎng)景串聯(lián),讓店鋪在日常經(jīng)營(yíng)快捷開(kāi)單的同時(shí)賬目與庫(kù)存變得極度清晰,龍飛商貿(mào)線上線下活動(dòng)組合超10萬(wàn)的銷(xiāo)售額進(jìn)銷(xiāo)存還能有條不紊,就是得益于這個(gè)功能。

4年時(shí)間400多次,每有需要的時(shí)候匯通達(dá)鐵軍總能及時(shí)在身邊

“匯通達(dá)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)與我的店員一起,頂著40度的高溫,5天時(shí)間,線下單頁(yè)+微信朋友圈積贊,吸粉600多人”,雖然只是龍飛商貿(mào)活動(dòng)過(guò)程中的一個(gè)小細(xì)節(jié),卻是匯通達(dá)鐵軍貼身服務(wù)的基礎(chǔ)與日常。

鐵軍在匯通達(dá)業(yè)務(wù)體系中重要性與作用,在其上市前的招股書(shū)中有過(guò)明確闡述:高度契合下沉零售市場(chǎng)的鐵軍團(tuán)隊(duì),不僅能夠負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化及留存會(huì)員門(mén)店,更能因時(shí)因地基于各會(huì)員店為其提供定制的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),這些在匯通達(dá)近十年的發(fā)展歷程中都已得到了充分驗(yàn)證與檢驗(yàn)。簡(jiǎn)單的描述卻能取得巨大成績(jī)的背后,是匯通達(dá)近3000人鐵軍實(shí)際工作過(guò)程中的不厭其煩與耐心堅(jiān)守。

晉陜分部的鐵軍雷童,是商洛市匯通達(dá)會(huì)員店的負(fù)責(zé)人,也是龍飛商貿(mào)鐵軍服務(wù)的直接提供者。在龍飛商貿(mào)加入?yún)R通達(dá)4年多的時(shí)間里,排開(kāi)疫情影響,始終保持著每周至少2次的上門(mén)服務(wù)頻率。

“SaaS工具的使用過(guò)程中,剛開(kāi)始確實(shí)需要解決一些遺留問(wèn)題。比如我店內(nèi)近千個(gè)SKU,錄入系統(tǒng)就搞了兩天,但當(dāng)時(shí)匯通達(dá)派了4人服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫我盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,整理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、粉絲積分系統(tǒng)的設(shè)置等,使用之后我的帳每一筆都有出處,銷(xiāo)售、利潤(rùn)、庫(kù)存一目了然,極大方便了店內(nèi)的日常管理,提高了經(jīng)營(yíng)效率。”老板郝飛龍對(duì)4年多的接觸過(guò)程中雷童提供的服務(wù)充滿(mǎn)贊譽(yù)與肯定。

而對(duì)于未來(lái),龍飛商貿(mào)有著更大的目標(biāo):“未來(lái)希望能夠在匯通達(dá)的服務(wù)和支持下做大本地平臺(tái),進(jìn)一步把自己的小程序網(wǎng)店推廣到全市,增加配送,廣泛吸納各個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)店鋪進(jìn)行合作。未來(lái)也希望能攜手匯通達(dá),合作鏈路上更多的商戶(hù)與伙伴”。

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