在數(shù)智化剛提出時,類似于白酒這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并非先行者,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與其終端群體本身的創(chuàng)新性和培育度較為滯后。如今,許多酒企乃至行業(yè)都已將數(shù)字化提升到戰(zhàn)略高度。
眾多酒企加快建設(shè)會員體系,如郎酒青花薈、瀘州老窖國窖薈等,線上線下相結(jié)合,精準引流,社群運營,沉淀用戶數(shù)據(jù),為消費者畫像,提升用戶體驗,進行更深層次的影響和培育,這都是基于數(shù)智化建設(shè)的一大進步。但對于小微企業(yè)來說,在這樣的背景之下,如何對客戶進行高效地觸達、溝通、轉(zhuǎn)化、交易?
貴州盈宇源貿(mào)易就是這樣一家小微企業(yè),公司主要經(jīng)營酒類、飲料批發(fā),作為一個從2020年成立經(jīng)營酒類渠道的初創(chuàng)企業(yè),十多個業(yè)務(wù)員,在拓展開發(fā)下級渠道、巡店跟進、商品陳列等處理客情關(guān)系,商品營銷上發(fā)揮了優(yōu)勢??偨?jīng)理楊總作為批發(fā)貿(mào)易起家的“戰(zhàn)將”,發(fā)現(xiàn)酒類商品本身毛利低,傳統(tǒng)模式的弊端也顯現(xiàn)無遺,營銷滯后、庫存積壓,營銷數(shù)據(jù)匯總難統(tǒng)計慢,影響決策,數(shù)智化運營迫在眉睫。
業(yè)務(wù)員拜訪客戶效果差
業(yè)務(wù)員在客戶現(xiàn)場進行車銷訪銷,暢捷通好業(yè)財訪銷功能可以按需規(guī)劃各業(yè)務(wù)員客戶拜訪路線,設(shè)定拜訪計劃,對下級渠道商家巡店,可對下級渠道商家門頭,商品陳列拍照及時反饋巡店情況,讓部門負責人以及老板隨時掌握客戶最新情況。
下單送貨周期長
對于在客戶現(xiàn)場的業(yè)務(wù)員,維系良好客情關(guān)系,不僅需要了解下級渠道商家商品陳列情況,更應(yīng)掌握客戶銷售動態(tài),及時補充新舊貨源,快速響應(yīng)客戶要貨需求,同時反饋客戶欠款情況甚至處理結(jié)款。
好業(yè)財讓業(yè)務(wù)員在拜訪巡店現(xiàn)場移動下單,通過隨身藍牙打印機打印送貨清單,如隨車貨品不足,還可以使用云打印,在客戶現(xiàn)場下單異地倉庫同步打印備貨清單,司機送貨,高效響應(yīng)客戶請求,提升客戶滿意度。
銷售統(tǒng)計有遺漏
業(yè)務(wù)員的業(yè)績和提成與每一單銷售有直接關(guān)系,單據(jù)上業(yè)務(wù)員、司機信息不完善,不僅影響大家的業(yè)績提成的統(tǒng)計結(jié)果,還影響員工積極性。業(yè)務(wù)員在好業(yè)財開銷售單,自動帶入業(yè)務(wù)員信息,零單配送或批量配送都可以快速體現(xiàn)送貨司機/業(yè)務(wù)員信息,便于后期統(tǒng)計。
老板難以及時掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)
好業(yè)財從客戶、商品、業(yè)務(wù)員等從多維度展現(xiàn)商品毛利情況,通過大數(shù)據(jù)分析,全面展現(xiàn)商品、客戶經(jīng)營情況,理清商品結(jié)構(gòu),量化商品銷售指標,便于調(diào)整商品銷售策略。同時系統(tǒng)對客戶自動分層,以便精細化管理,高效跟進。
好業(yè)財不但幫助企業(yè)優(yōu)化客情維護、巡店反饋、管生意管業(yè)務(wù),還讓公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)更加高效。不論是做區(qū)域代理還是全國銷售,后期的數(shù)據(jù)智能分析,讓小微企業(yè)也有了專業(yè)的“數(shù)據(jù)分析師”,讓商家對往后的生意更加有信心。
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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