WPS始終堅(jiān)持圍繞用戶需求而努力

雖然說(shuō)在辦公軟件領(lǐng)域,微軟比WPS起步早得多,在中國(guó)乃至世界,微軟也是首批開(kāi)始做文字處理軟件的,當(dāng)初的微軟也是做漢字軟件中為數(shù)不多的先行者,當(dāng)年的WPS可能只是模仿者、追趕者,但當(dāng)微軟在圖形化處理開(kāi)始下大功夫,WPS卻已通過(guò)一系列的研發(fā)創(chuàng)新,逐漸在中國(guó)獲得一席之地。其中最重要的一點(diǎn)當(dāng)然是WPS會(huì)將用戶放在第一位,強(qiáng)調(diào)用戶的重要性,相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化都圍繞用戶的需求來(lái)進(jìn)行。

在當(dāng)年微軟剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,中文軟件的適配,尤其是文字處理軟件對(duì)中文的適配在當(dāng)時(shí)并不容易,這也是office在中國(guó)有些“水土不服”的主要原因。于是雙方在談判中尋求一種共識(shí),最佳的結(jié)果自然是實(shí)現(xiàn)相互依存、互惠互利,然而結(jié)果卻是在wps和office之間建立了一個(gè)中間協(xié)議,WPS格式的文件office可以打開(kāi),反之,由于WPS在微軟面前的營(yíng)銷推廣更具優(yōu)勢(shì),微軟的世界級(jí)地位很快就被WPS取代了。

office最便宜的家庭版、學(xué)生版正版要多少錢?那就不得不說(shuō)WPS個(gè)人版是免費(fèi)下載的,不僅一分錢不要,而且在功能上、使用上更接近中國(guó)人的習(xí)慣,如此一來(lái),中國(guó)用戶更容易在情感上偏向于WPS,因?yàn)閹缀跬瑯拥墓δ芎蛻?yīng)用,WPS免費(fèi),而微軟是收費(fèi)的,換了誰(shuí)也會(huì)選WPS。

到了后來(lái)國(guó)產(chǎn)的linux系統(tǒng)是國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)第一個(gè)做適配的軟件,而且WPS一直是任何一款國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)無(wú)論基于linux還是其他的軟件,只要自帶應(yīng)用商店就一定有適配中國(guó)人的軟件,更是讓中國(guó)軟件為之驕傲的一項(xiàng)新突破,在國(guó)家自研問(wèn)題面前、客戶需求下,WPS讓用戶花了不到office五分之一的錢就體驗(yàn)了一個(gè)辦公軟件的極限應(yīng)用,這樣的用戶體驗(yàn),不受歡迎都難。

WPS用起來(lái)很便捷,分享也很方便,對(duì)用戶看似沒(méi)粘性,用戶離開(kāi)方便,想走想留都可以,但是這就無(wú)形中留住用戶,讓用戶感覺(jué)自己更受重視了。包括在WPS文檔中看自己寫的,自己保存的東西,界面也很符合中國(guó)用戶的審美和日常習(xí)慣,更不要說(shuō)它目前還是中國(guó)唯一能抗衡微軟等文本處理的辦公軟件,雖然WPS在一些方面可能不如office優(yōu)秀,但WPS多年來(lái)一直在做更多的嘗試和突破,包括版式的一鍵處理等內(nèi)容,只要是圍繞用戶的需求做的努力,用戶自然能感覺(jué)到,對(duì)它的期待也就會(huì)更高。

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