把用戶安全擺在首位,赴港上市的Soul推進(jìn)平臺(tái)安全防護(hù)建設(shè)

近年來,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,為我們帶來便利的同時(shí),也成為了滋生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的溫床。隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段愈加多樣、詐騙技術(shù)不斷翻新,詐騙方式更加隱蔽,如何維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài),成為了備受關(guān)注的社會(huì)焦點(diǎn)。而近日赴港上市的Soul,一度憑借完備的站內(nèi)風(fēng)控體系,獲得用戶和相關(guān)部門的一致認(rèn)可。

Soul憑借獨(dú)樹一幟的玩法——通過興趣圖譜建立深度社交關(guān)系和創(chuàng)新游戲化玩法等,成為備受Z時(shí)代青睞的社交平臺(tái)。據(jù)招股書數(shù)據(jù)披露顯示:Soul實(shí)現(xiàn)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),同時(shí)保持較高的用戶粘性。對(duì)于MAU,20年同比增長(zhǎng)80.7%,21年同比增長(zhǎng)51.6%;對(duì)于DAU,20年同比增長(zhǎng)81.0%,21年同比增長(zhǎng) 55.8%,2021年59.4%用戶為高活用戶(每個(gè)月活躍至少15天),日活用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)45.3分鐘。

對(duì)于Soul而言,高活躍、高粘度的用戶意味著平臺(tái)的生命力,但同時(shí)其用戶群體主要為詐騙分子“重點(diǎn)關(guān)照”的90、00后,這無疑為Soul反擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙提出了更高的要求。為了保障用戶的安全體驗(yàn),營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,Soul不斷提升平臺(tái)反詐能力,升級(jí)反詐技術(shù)。如今,Soul已形成了以反詐風(fēng)控機(jī)制、用戶反詐教育提醒與外部聯(lián)合防控三位一體的反詐體系。

為幫助用戶提高識(shí)別能力,增強(qiáng)反詐意識(shí),Soul通過成立“Soul反詐中心”官方賬號(hào),不斷曝光反詐案例,向用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的科普與宣導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),“Soul反詐中心”發(fā)布的帖子已累計(jì)實(shí)現(xiàn)近10億的曝光。同時(shí),Soul會(huì)向每位新用戶自動(dòng)推送《星球防騙指南》,以圖文和案例相結(jié)合的形式宣傳防詐騙知識(shí),在寓教于樂中幫助用戶強(qiáng)化記憶。

為編織更加細(xì)密的防護(hù)網(wǎng),不讓違法分子有機(jī)可乘,Soul應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI等新興技術(shù),在風(fēng)險(xiǎn)前、中、后期全鏈路引入AI模型,實(shí)時(shí)打擊、提升風(fēng)險(xiǎn)攔截效率。Soul利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),通過強(qiáng)化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識(shí)別能力,為全鏈路風(fēng)控提供支持。在疑似風(fēng)險(xiǎn)用戶與易“受害體制”用戶群中間建立有效防火墻,結(jié)合人工策略和機(jī)器策略雙管齊下治理,高效攔截風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。例如對(duì)大量引用網(wǎng)絡(luò)自拍、炫富圖片發(fā)布信息的違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別和封鎖,進(jìn)一步降低安全風(fēng)險(xiǎn)。截止目前,Soul內(nèi)容中心僅軟色情內(nèi)容治理就使用60個(gè)相關(guān)模型、上線73條治理策略,并根據(jù)站內(nèi)情況不斷收嚴(yán)軟色情相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),提高軟色情內(nèi)容打壓力度。此外,Soul還聯(lián)合權(quán)威機(jī)關(guān)對(duì)黑灰產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)合防治,通過多方協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的群防群治,有力阻斷了不法分子在平臺(tái)之間導(dǎo)流的鏈條。

電信網(wǎng)絡(luò)安全任重而道遠(yuǎn),推進(jìn)平臺(tái)安全生態(tài)建設(shè),維護(hù)用戶安全是Soul的常態(tài)化工作。如果Soul此次能夠成功上市港股,相信Soul未來在技術(shù)升級(jí)和安全防范上將迎來更大的突破。

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