2022年7月29日，國際權(quán)威分析機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布全球RPA市場格局報(bào)告：《The Robotic Process Automation Landscape, Q3 2022》。其中，弘璣Cyclone與全球知名廠商一同被Forrester重點(diǎn)推薦，繼2021年被Forrester Wave評(píng)為"卓越表現(xiàn)者"、2022年7月被評(píng)為中國RPA“領(lǐng)導(dǎo)者” 之后，弘璣Cyclone再次代表中國RPA廠商位列全球一線陣營。
作為全世界最權(quán)威的IT研究與顧問咨詢機(jī)構(gòu)之一，F(xiàn)orrester對(duì)以弘璣Cyclone為代表的中國RPA廠商的高度認(rèn)可，充分說明中國RPA在產(chǎn)品能力、技術(shù)創(chuàng)新、市場深度、發(fā)展?jié)摿Ψ矫?，已?jīng)具備比肩國際頭部梯隊(duì)的實(shí)力，在全球自動(dòng)化浪潮中占據(jù)著越來越重要的席位。
報(bào)告中，F(xiàn)orrester充分肯定了弘璣Cyclone在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品能力以及市場發(fā)展方面的出色表現(xiàn)，特別是在亞太區(qū)的金融服務(wù)業(yè)、工業(yè)、能源行業(yè)的表現(xiàn)尤為突出，已經(jīng)遠(yuǎn)超國內(nèi)同類廠商，成為接軌國際的超自動(dòng)化產(chǎn)品和平臺(tái)公司。
RPA是實(shí)現(xiàn)流程數(shù)字化和自動(dòng)化的重要工具，有效提高生產(chǎn)力的同時(shí)能夠改善員工工作體驗(yàn)，同時(shí)幫助客戶節(jié)約15%到30%的運(yùn)營成本。這也使得RPA在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，成為了軟件領(lǐng)域中全球增速最快的細(xì)分市場、也是全球最受歡迎的提升運(yùn)營效率的自動(dòng)化選擇之一。
據(jù)Forrester預(yù)測(cè)，全球RPA市場收入將持續(xù)增長，2022年RPA軟件收入將達(dá)到36億美元;RPA市場發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，廠商數(shù)量整體趨于穩(wěn)定并逐漸走向中度分化，期間會(huì)有新的廠商進(jìn)入，但總體而言頭部廠商將繼續(xù)占據(jù)絕大部分市場份額。
此次調(diào)研中，F(xiàn)orrester挑選出全球29家RPA廠商，從發(fā)展規(guī)模、服務(wù)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、產(chǎn)品能力、用戶場景等多個(gè)維度進(jìn)行了全面評(píng)估，為企業(yè)決策者提供了重要的參考，并給出了以下建議：
RPA產(chǎn)品正在擴(kuò)展為自動(dòng)化平臺(tái)：RPA廠商正在嘗試突破單一技術(shù)的局限，將RPA產(chǎn)品擴(kuò)展成自動(dòng)化平臺(tái)，包括增加低代碼開發(fā)、任務(wù)挖掘和流程挖掘功能，并提供決策引擎以支持更復(fù)雜的自動(dòng)化場景。
挑選最適合的自動(dòng)化流程：自動(dòng)化卓越中心能幫助確定自動(dòng)化需求的優(yōu)先級(jí)，流程挖掘和任務(wù)挖掘工具能幫助業(yè)務(wù)方基于數(shù)據(jù)評(píng)估看到自動(dòng)化產(chǎn)生的真實(shí)效益，為實(shí)施自動(dòng)化提供智能決策。
超級(jí)自動(dòng)化是未來發(fā)展趨勢(shì)：一些RPA、DPA和低代碼廠商已經(jīng)在向超級(jí)自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。這種架構(gòu)將提供全面、集成化的自動(dòng)化工具包，專注于人機(jī)交互，并包含物理自動(dòng)化，它圍繞人設(shè)計(jì)流程，而不是要求人適應(yīng)自動(dòng)化。
探索超自動(dòng)化至今，弘璣Cyclone已經(jīng)打造出了一套成熟完善的超級(jí)自動(dòng)化產(chǎn)品組合，自主研發(fā)的融合AI、NLP、IBPM、IPAAS等先進(jìn)技術(shù)的Cyclone RPA 解決方案，踐行"端+平臺(tái)"聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，從需求發(fā)現(xiàn)，到流程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、管理，再到CoE的賦能，貫穿企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的全生命周期，形成跨組織、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)自動(dòng)化閉環(huán)。
Forrester在報(bào)告中明確指出，弘璣Cyclone在以下應(yīng)用場景中可滿足全球不同客戶的超自動(dòng)化需求：
智能文檔處理：對(duì)于有大批量文書處理的客戶尤為重要，RPA可處理繁重的文檔處理任務(wù)
有人值守自動(dòng)化：適用于需要人類員工參與的任務(wù)，允許人類員工控制自動(dòng)化流程
無人值守自動(dòng)化：連接各類應(yīng)用程序以及處理數(shù)據(jù)，適用于需要在后臺(tái)運(yùn)行的任務(wù)
和其他自動(dòng)化技術(shù)融合：將RPA和其他自動(dòng)化技術(shù)融合，提供更高的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性
與此同時(shí)，弘璣Cyclone攜手全球合作伙伴共同構(gòu)建起RPA+生態(tài)系統(tǒng)，“弘璣生態(tài)五環(huán)”通過多樣的合作模式、專享的渠道政策、定制化的渠道激勵(lì)計(jì)劃，為生態(tài)支持與管理體系提供全方位支持，從而為合作伙伴帶來規(guī)?；膬r(jià)值。
全球化戰(zhàn)略布局之下，弘璣Cyclone積極拓展海外版圖，相繼設(shè)立了硅谷Al研發(fā)中心、倫敦辦公室、新加坡、阿姆斯特丹以及印尼分公司，并打造了一支高層次的國際人才隊(duì)伍，力求將弘璣Cyclone產(chǎn)品與解決方案推向更廣闊的國際市場。發(fā)展至今，憑借強(qiáng)大的市場認(rèn)可度以及本地化優(yōu)勢(shì)，弘璣Cyclone已在亞太地區(qū)收獲了相當(dāng)可觀的市場份額。
2019年進(jìn)入快速發(fā)展軌道以來，弘璣Cyclone在全球RPA的發(fā)展浪潮中迎來爆發(fā)式的增長，平均年增長率超400%，深受一線資本青睞，目前已完成1.5億美元C輪融資，創(chuàng)中國RPA行業(yè)單筆融資額最高紀(jì)錄。
截至當(dāng)前，弘璣企業(yè)級(jí)RPA產(chǎn)品組合已為國家電網(wǎng)、中國銀行、中國郵政、南方航空、中國銀聯(lián)、沃爾沃等國內(nèi)外上千家客戶提供服務(wù)，覆蓋泛金融、能源、電商、零售、醫(yī)療、政府、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
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