中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)正在經(jīng)歷深刻變革，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，人們對(duì)家電需求從滿足基本功能的“溫飽型”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)型”。多元化需求拉動(dòng)新興家電增長(zhǎng)，使其正在成為家電行業(yè)的增長(zhǎng)新空間。
市場(chǎng)需求就是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的推動(dòng)力，在市場(chǎng)需求指引下，各大品牌廠商摩拳擦掌，加大研發(fā)投入，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)迭代。
不過想將創(chuàng)新成果直接普惠于民，還需要借政策和渠道的東風(fēng)。今年以來，全面促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的趨勢(shì)不可阻擋。全國(guó)兩會(huì)《政府工作報(bào)告》提出要推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)，鼓勵(lì)地方開展綠色智能家電下鄉(xiāng)和以舊換新。商務(wù)部倡議將8-10月定為“2022全國(guó)家電消費(fèi)季”，并于8月8日在杭州召開啟動(dòng)會(huì)。
在消費(fèi)者的需求多元化，消費(fèi)升級(jí)顯現(xiàn)的背景下，“2022全國(guó)家電消費(fèi)季”的提出恰逢其時(shí)，指導(dǎo)以京東為代表的渠道與廠商不斷進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新和普及，引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)，這也是滿足美好家庭生活需要的必然選擇。
啟動(dòng)會(huì)后，京東家電就積極響應(yīng)，攜手各方于今年“815周年慶”期間，全面升級(jí)以舊換新服務(wù)和促銷服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)綠色智能家電消費(fèi)?？梢灶A(yù)見，在整個(gè)家電行業(yè)的同頻發(fā)力下，未來，815將作為承接市場(chǎng)消費(fèi)需求的一個(gè)新窗口，成為全年家電消費(fèi)除京東618與京東11.11的第三大節(jié)點(diǎn)。
從一定程度上來說，一個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)本身，并不能直接提振實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信心，但通過上傳下達(dá)、資源整合，京東家電不僅承接了市場(chǎng)的消費(fèi)需求，還將一個(gè)個(gè)消費(fèi)節(jié)打造成為助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)的契機(jī)。
順勢(shì)而為 8月全年家電消費(fèi)新節(jié)點(diǎn)的背后
前有京東618，后有京東11.11，市場(chǎng)是不是還需要在8月增加消費(fèi)節(jié)點(diǎn)?
實(shí)際上，市場(chǎng)層面對(duì)8月消費(fèi)節(jié)點(diǎn)期待滿滿。今夏的溫度也為居民的消費(fèi)熱情加了一把火。根據(jù)國(guó)家氣候中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，今年入夏以后，全國(guó)多地高溫持續(xù)50多天，影響人口超過9億?？照{(diào)類家電的購買、煥新需求旺盛。絕大多數(shù)消費(fèi)者也希望在此節(jié)點(diǎn)能有惠民、促銷活動(dòng)。此外，8、9月也是傳統(tǒng)家裝消費(fèi)旺季，用戶對(duì)家電消費(fèi)熱情高漲。
而從行業(yè)層面來看近年來，家電行業(yè)增長(zhǎng)放緩，由增量市場(chǎng)步入存量市場(chǎng)，結(jié)構(gòu)升級(jí)成為了推動(dòng)行業(yè)提質(zhì)升級(jí)的核心抓手。新興品類和新品家電成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，游戲電視、新風(fēng)空調(diào)、洗地機(jī)、破壁機(jī)等出現(xiàn)在了消費(fèi)者家電購買意愿清單上，是拉動(dòng)整合行業(yè)規(guī)模與利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要引擎。
奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，受大環(huán)境影響，上半年家電市場(chǎng)整體表現(xiàn)低迷，但新興家電品類的表現(xiàn)好于整體家電,干衣機(jī)、集成灶、洗碗機(jī)、清潔電器依然保持增長(zhǎng)趨勢(shì),且高端化、集成化、場(chǎng)景化、智能化趨勢(shì)明顯。根據(jù)京東618數(shù)據(jù)顯示，新品、中高端家電產(chǎn)品成交額是去年同期的5倍，家電消費(fèi)市場(chǎng)后勁依然很足。
綜上來看，改善型、品質(zhì)類綠色、智能家電受到了市場(chǎng)的普遍歡迎，在京東618與京東11.11之間需要新的家電促銷節(jié)點(diǎn)，來承接家電煥新需求。
迎合消費(fèi)者需求，京東家電的周年慶活動(dòng)于8月9日啟動(dòng)，以舊換新是最大亮點(diǎn)，京東家電“815周年慶”期間，針對(duì)老舊家電回收,京東推出不限品牌、品相、年限，均可免費(fèi)上門、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的三免政策，加強(qiáng)以舊換新拆、送、裝一體服務(wù)。國(guó)家發(fā)改委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)家電保有量已超21億臺(tái)，且淘汰率漲幅高達(dá)20%，2022年預(yù)計(jì)報(bào)廢量超2億臺(tái)。預(yù)計(jì)此次的以舊換新活動(dòng)能有效降低煥新成本，對(duì)終端消費(fèi)有直接的拉動(dòng)作用。
有意思的是，和以往以舊換新，只能家電換家電不同，此次京東家電815周年慶的以舊換新可以跨品類，閑置的舊手機(jī)、舊電腦也可以換空調(diào)、換電視，815活動(dòng)期間這一舉措將釋放更多家庭的煥新潛力，同時(shí)為消費(fèi)者帶來更便捷、多場(chǎng)景的家電換新體驗(yàn)。
另外，京東家電“815全民家電消費(fèi)季”期間，覆蓋全國(guó)2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個(gè)行政村的1.5萬家京東家電專賣店也將同頻發(fā)力，全渠道推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)。屆時(shí)，包括京東家電周慶補(bǔ)貼券線上線下同享。
考慮到消費(fèi)者會(huì)有“買貴了”的擔(dān)憂，京東家電推出部分商品“價(jià)保京東11.11”服務(wù)，讓用戶不用等京東11.11，提前享受超值的價(jià)格，煥新品質(zhì)生活。這種價(jià)保形式同時(shí)也成為了第3節(jié)點(diǎn)的重要標(biāo)簽。
不止于消費(fèi) 更是促家電行業(yè)綠色升級(jí)
實(shí)際上，當(dāng)一個(gè)商業(yè)渠道的促銷活動(dòng)已經(jīng)演變成為商業(yè)文化的一部分，那么它勢(shì)必超越消費(fèi)，需要承擔(dān)消費(fèi)以外的社會(huì)責(zé)任。與京東618、京東11.11一樣，家電815周年慶日也將作為整個(gè)行業(yè)的節(jié)日，承擔(dān)起為行業(yè)增長(zhǎng)注入活力，改變消費(fèi)觀念的重任。
包括以舊換新服務(wù)創(chuàng)新在內(nèi)，從京東家電此次的周年慶活動(dòng)舉措可以看出，京東家電的初心不止于銷售，而是如何讓創(chuàng)新成果普惠于民，并推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)的智能、低碳、綠色升級(jí)。
圍繞這一主題，京東家電展開促銷方案和服務(wù)方案，所有方案都是落到實(shí)處，讓消費(fèi)真正獲利。并能通過促銷實(shí)現(xiàn)供給端更加精準(zhǔn)匹配和引導(dǎo)消費(fèi)需求，最終將智能化程度高、低碳環(huán)保的創(chuàng)新型產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。也正是在以舊換新服務(wù)的助力下，廢舊家電中可回收利用的鋼鐵、有色金屬、塑料、橡膠等資源得到充分有效利用，既促進(jìn)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也助力了家電新產(chǎn)品的銷售。
實(shí)際上，在815活動(dòng)的推進(jìn)過程中，不僅需要渠道先行布局的前瞻和自覺意識(shí)，還需要其承擔(dān)市場(chǎng)教育成本。單一的實(shí)體企業(yè)很難有動(dòng)力承擔(dān)補(bǔ)貼成本，這時(shí)候京東家電通過直接讓利、以舊換新等手段刺激市場(chǎng)消費(fèi)，為綠色消費(fèi)提供強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而重構(gòu)家電產(chǎn)業(yè)的新生態(tài)，助推行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。
對(duì)消費(fèi)者而言，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一次惠民和綠色消費(fèi)的機(jī)會(huì)，但對(duì)實(shí)體企業(yè)來說，這樣的促銷節(jié)點(diǎn)不僅是銷售機(jī)會(huì)，也是廠商對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的積極探索。
京東家電還將攜手眾多家電廠商將在8-10月舉辦多場(chǎng)促銷費(fèi)活動(dòng)，包括8月的“815周年慶”、9月的“家電超級(jí)新品季”、10月的“十一煥新周”等等。懷揣共建心態(tài)，京東家電能聯(lián)手各大品牌，做到在合適的時(shí)機(jī)，把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給有需要的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多方共贏。實(shí)際上，這種零供雙方新型互動(dòng)模式，才是決定零售是否能倒逼新制造升級(jí)的關(guān)鍵性因素。
消費(fèi)作為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ菙U(kuò)大內(nèi)需的重要支撐，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力，綠色消費(fèi)則是一場(chǎng)關(guān)乎全人類生活生產(chǎn)方式的重大轉(zhuǎn)型變革，將改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念和價(jià)值取向，助力實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)，推動(dòng)建設(shè)一個(gè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)，對(duì)促進(jìn)整個(gè)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展都意義深遠(yuǎn)。
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