隨著家電行業(yè)消費(fèi)不斷升級(jí)，家電服務(wù)領(lǐng)域也在不斷拓寬服務(wù)場(chǎng)景與服務(wù)內(nèi)容。如何真正為用戶提供便利、徹底解決用戶的問(wèn)題，成了家電服務(wù)品牌持續(xù)努力的方向。
2022年5月，由中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)舉辦的「2022年度中國(guó)品牌日活動(dòng)——講中國(guó)家電服務(wù)業(yè)品牌服務(wù)好故事」圓滿成功。現(xiàn)場(chǎng)公布了2022 年度中國(guó)家電服務(wù)業(yè)品牌名單，十分到家有幸成為獲得「 2022 年度中國(guó)家電服務(wù)業(yè)品牌」榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)之一的單位，這意味著十分到家始終將「用心為客戶提供有溫度的服務(wù)」貫徹到點(diǎn)滴細(xì)節(jié)之中的工匠精神和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，再一次得到了消費(fèi)者和中國(guó)家電服務(wù)維修權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
此前十分到家早已在高端服務(wù)領(lǐng)域做出了進(jìn)一步布局和探索，以全新升級(jí)的星級(jí)服務(wù)體系為用戶打造全流程有溫度的極致服務(wù)體驗(yàn)，真正滿足消費(fèi)者生活升級(jí)需求的同時(shí)，也帶動(dòng)了家電行業(yè)向著全面發(fā)展的方向進(jìn)一步升級(jí)。
成立于2016年的深圳十分到家服務(wù)科技有限公司，是中國(guó)領(lǐng)先的一站式全屋家電服務(wù)專(zhuān)家，為用戶提供不限品牌、覆蓋全國(guó)的：電視投影儀、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)電器、生活電器、智能門(mén)鎖、智能家居相關(guān)的安裝移機(jī)、維修換件、清洗保養(yǎng)、舊機(jī)回收等上門(mén)服務(wù)，具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人員、專(zhuān)業(yè)服務(wù)三大優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，可以極速上門(mén)為用戶解決家電問(wèn)題。
十分到家服務(wù)于TCL、華為、三星、LG、小米、夏普、歐瑞博、鹿客、凱迪仕等140多個(gè)品牌，擁有龐大的家電產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)積累，已為超一億家庭用戶提供服務(wù)，擁有多家品牌授權(quán)的原廠配件以及無(wú)塵維修工作室國(guó)際高端維修設(shè)備，可以為各品類(lèi)的品牌家電提供與原廠一致的安裝、維修、清洗保養(yǎng)服務(wù)。
公司擁有300名專(zhuān)業(yè)客服為您提供7*24h全天候服務(wù)，1h內(nèi)專(zhuān)業(yè)的貼心管家預(yù)約上門(mén)，30000名專(zhuān)業(yè)工程師實(shí)名認(rèn)證入駐，擁有統(tǒng)一的培訓(xùn)考核體系和用戶隱私系統(tǒng)，做好隨時(shí)為用戶提供全屋家電一站式服務(wù)的準(zhǔn)備，讓消費(fèi)者充分享受智能家居生活便利，專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)大的智能系統(tǒng)配套產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)品牌聯(lián)盟，讓用戶沒(méi)有后顧之憂。
勇往直前，彰顯初心使命;使命必達(dá)，才見(jiàn)壯志豪情。十分到家團(tuán)隊(duì)成立至今，連續(xù)多年收獲行業(yè)和消費(fèi)者的無(wú)數(shù)稱(chēng)贊，這不僅僅代表著廣大客戶群體對(duì)于十分到家的服務(wù)保障肯定，更是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精益求精、聚力前行的不懈動(dòng)力。
就在前不久，十分到家北京用戶服務(wù)中心收到了一封特殊的感謝信，信中感謝十分到家團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力通力合作，組織人員日夜趕工，實(shí)現(xiàn)了防疫點(diǎn)項(xiàng)目提前交付。同樣馳援的服務(wù)案例數(shù)不勝數(shù)，十分到家服務(wù)團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和迅捷的處理機(jī)制，讓用戶對(duì)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)處理效率給予了高度評(píng)價(jià)。
一直以來(lái)，十分到家團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期扎根一線，用汗水澆筑服務(wù)質(zhì)量，始終堅(jiān)守以客戶為中心的服務(wù)理念。工匠精神，不忘初心，從深圳到北京、上海、廣州，十分到家秉持「用戶第一，口碑至上」的信念，走進(jìn)全國(guó)千家萬(wàn)戶。
如今更新迭代頻繁、源源不斷涌現(xiàn)的家電產(chǎn)品，讓大眾能夠清晰感受到近在咫尺的科技前沿生活，進(jìn)一步促進(jìn)了家電服務(wù)行業(yè)的擴(kuò)量升級(jí)。而十分到家及時(shí)關(guān)注家電服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)向,提早布局、深潛扎根、迭代升級(jí)用戶服務(wù)，形成定位于全屋家電專(zhuān)家，覆蓋一站式售后服務(wù)全場(chǎng)景流程的鏈路服務(wù)。
未來(lái)，十分到家也將致力于通過(guò)為用戶提供有溫度的極致服務(wù)，為用戶打造便捷、無(wú)憂、環(huán)保、健康的新型家居生活方式，充分激發(fā)整體家電服務(wù)市場(chǎng)活力，助力家電服務(wù)行業(yè)打開(kāi)了高質(zhì)量發(fā)展新局面。
歡迎在微信搜索【十分到家】，關(guān)注公眾號(hào)即可接收新鮮行業(yè)資訊，也可一鍵獲取全品類(lèi)家電服務(wù)。
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