城市服務(wù)，即以公共服務(wù)為載體，以城市空間運營、產(chǎn)業(yè)支持發(fā)展、社區(qū)民生服務(wù)為主要領(lǐng)域，通過數(shù)字化賦能與智慧化手段，實現(xiàn)規(guī)?；?、一體化運營，為政府、企業(yè)和居民提供綜合服務(wù)，本質(zhì)是將城市公共空間和資源作為一個整體由物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行統(tǒng)籌管理，具體可包括市政環(huán)衛(wèi)、城市綠化、政府后勤、公共資產(chǎn)運營等業(yè)務(wù)范圍。眼下，城市服務(wù)正是物管企業(yè)開拓進取的新賽道。
2021年10月29日，中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商世茂服務(wù)，在上市一周年之際正式發(fā)布城市服務(wù)業(yè)務(wù)，定位“城市大管家”,重磅發(fā)布針對城市服務(wù)研發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品體系致力于實現(xiàn)“服務(wù)讓城市更美好”的發(fā)展愿景。具體來看，是以市民需求為中心，形成城市環(huán)境管家、城市空間管家、城市煥新管家、城市智慧管家等4類服務(wù)系列，實現(xiàn)“加減乘除”的目標：幫助政府加強城市服務(wù)質(zhì)量，減輕政府管理負擔(dān)，提高政府管理效率，破解城市發(fā)展難題，為地方政府分憂，為城市發(fā)展創(chuàng)造價值。
在高品質(zhì)服務(wù)和綜合能力的加持下，世茂服務(wù)城市服務(wù)業(yè)務(wù)不斷開拓進取，連獲佳績。
2022年以來，世茂服務(wù)旗下金沙田科技市場拓展捷報頻傳，不僅為北京冬奧會“護航”,負責(zé)張家口賽區(qū)崇禮區(qū)、宣化區(qū)生活垃圾轉(zhuǎn)運保障項目，還中標弋陽縣城區(qū)、安溪縣感德鎮(zhèn)、藍田縣、長豐縣雙墩鎮(zhèn)、洋縣、南昌縣八一鄉(xiāng)、府谷縣、義烏市等多個千萬級城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項目，其中藍田縣和洋縣相關(guān)項目合同總金額均超億元，分別達3.48億元、1.22億元。
世茂服務(wù)旗下世路源環(huán)境成功中標和續(xù)簽貴州畢節(jié)市金海湖新區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)，在服務(wù)面積擴大的同時，合同總金額提高至1.20億元，此次續(xù)簽以后，有望為其連續(xù)服務(wù)10年;5月又成功中標和續(xù)簽深圳市羅湖區(qū)蓮塘街道環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)項目，合同總金額超九千萬元，此次續(xù)簽以后，有望為其連續(xù)服務(wù)6年。
在世茂服務(wù)的優(yōu)勢資源支持和業(yè)務(wù)賦能下，旗下城市服務(wù)專業(yè)公司——空間運營公司深耕多元業(yè)態(tài)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作，為城市公共空間提供整合運營服務(wù)解決方案。今年以來，空間運營公司拓展50余個城市空間服務(wù)項目，覆蓋案場、汽車展廳、醫(yī)院、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園、停車場、市民中心等業(yè)態(tài)，包括天津西青區(qū)保時捷中心、濟南萬通技工學(xué)校、寧波市白鶴社區(qū)、沙縣金古阿石創(chuàng)園區(qū)、象山青草巷等項目。
在城市服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，世茂服務(wù)將從三個階段實現(xiàn)從“物業(yè)管家”到“城市大管家”的自身迭代升級。第一階段，通過協(xié)同獲取各服務(wù)系列下的項目資源，提高獲單率，快速擴展至全國。第二階段，通過打造環(huán)境治理、市政環(huán)衛(wèi)、城市更新、城市級智慧停車運營、智慧平臺建設(shè)等“爆款產(chǎn)品”，跑通業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力持續(xù)升級。第三階段，通過將業(yè)務(wù)能力升級后的四大服務(wù)系列統(tǒng)一平臺化，構(gòu)建城市服務(wù)生態(tài)圈，最終建成“城市大管家”。
值得一提的是，在由浙江省物業(yè)管理協(xié)會指導(dǎo)、克而瑞物管主辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)力百強峰會”上，世茂服務(wù)榮獲行業(yè)多項大獎，其中憑借其在城市服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕和綜合實力，榮獲“2022城市服務(wù)TOP5企業(yè)”稱號。
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