如果您留意一下財(cái)務(wù)崗位的招聘廣告,就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都將“具備數(shù)字處理能力”或“喜歡與數(shù)字打交道”作為對(duì)財(cái)務(wù)求職者的崗位要求。由此我們可以合理地假設(shè)——從事財(cái)會(huì)工作的人員需要具備一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng),即閱讀、處理、分析和交流數(shù)據(jù)的能力。
事實(shí)上,財(cái)務(wù)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)并未達(dá)到應(yīng)有的普及程度,尤其是財(cái)務(wù)崗位與數(shù)據(jù)的互動(dòng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)確實(shí)擅長(zhǎng)報(bào)告數(shù)據(jù),但基于數(shù)據(jù)洞察采取明智的行動(dòng)則是另外一種截然不同的技能。
許多財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)仍在使用電子表格分析數(shù)據(jù),他們大約80%的時(shí)間都在手動(dòng)提取和準(zhǔn)備數(shù)據(jù),而只有20%的時(shí)間在分析數(shù)據(jù)。隨著企業(yè)和財(cái)務(wù)部門數(shù)字化程度的日益提升,財(cái)務(wù)人員與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)。
這種轉(zhuǎn)變實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始了。Qlik的最新研究顯示,四分之三的財(cái)務(wù)人員會(huì)定期審查并使用數(shù)據(jù)來(lái)制定行動(dòng)決策,超過(guò)三分之二(69%)的人認(rèn)為,隨著技術(shù)的日益普及,數(shù)據(jù)素養(yǎng)將幫助他們更好地在當(dāng)前崗位站穩(wěn)腳跟。但是,財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)缺乏必要的培訓(xùn),以便能夠更好地駕馭以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向且自動(dòng)化水平更高的工作環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)如何充分利用數(shù)據(jù),通過(guò)必要的投資,確保團(tuán)隊(duì)具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)技能呢?
從直覺(jué)到由數(shù)據(jù)主導(dǎo)的洞察
財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中扮演的角色已經(jīng)發(fā)生改變,他們不再是一支單純依賴歷史數(shù)據(jù)和季度、年度靜態(tài)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì),而是成為了一支能夠幫助企業(yè)提高效率、獲取業(yè)務(wù)績(jī)效洞察、衡量和提高數(shù)字投資與業(yè)務(wù)回報(bào)的團(tuán)隊(duì)。
角色的變化帶來(lái)了對(duì)主動(dòng)智能(Active Intelligence)的需求——一種能夠在關(guān)鍵時(shí)刻提供最新信息以便觸發(fā)即時(shí)行動(dòng)的能力。借助主動(dòng)智能,財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和實(shí)際結(jié)果的實(shí)時(shí)比較來(lái)開(kāi)展持續(xù)的趨勢(shì)分析,或針對(duì)支出情況設(shè)置實(shí)時(shí)監(jiān)控閾值和警報(bào),以避免預(yù)算脫節(jié)問(wèn)題,并即時(shí)采取針對(duì)性行動(dòng)。
這才是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)所在。然而目前的情況尚不樂(lè)觀,59%的員工表示他們?nèi)匀唤?jīng)常根據(jù)直覺(jué)而不是根據(jù)數(shù)據(jù)洞察做出決策。為了使財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)及企業(yè)業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展,企業(yè)需要加大數(shù)據(jù)素養(yǎng)技能方面的投入。
構(gòu)建一支具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)
提高財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)不是一朝一夕的事。任何重大變革中最困難的環(huán)節(jié)之一就是獲得員工的認(rèn)可,幸運(yùn)的是,員工們已經(jīng)給出了肯定的答案。69%的員工表示希望擁有更高的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平,74%的員工表示數(shù)據(jù)素養(yǎng)是履行其當(dāng)前工作職責(zé)的必要條件。
但問(wèn)題在于,只有34%的員工接受過(guò)正式的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)和實(shí)踐練習(xí),只有31%的員工使用過(guò)包含數(shù)據(jù)素養(yǎng)模塊的自助式電子學(xué)習(xí)平臺(tái)。為了充分發(fā)揮主動(dòng)利用數(shù)據(jù)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)掌握高效使用數(shù)據(jù)所需的知識(shí)和技能——使團(tuán)隊(duì)能夠基于數(shù)據(jù)制定決策,幫助企業(yè)成為一家真正意義上的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。
企業(yè)還需要培育一種文化氛圍,使身處其中的員工能夠培養(yǎng)好奇心、創(chuàng)造力、協(xié)作等非技術(shù)類技能,從而掌握各種不同的觀點(diǎn),挑戰(zhàn)有關(guān)數(shù)據(jù)的各種假設(shè)。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)為員工提供將所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)對(duì)現(xiàn)在很重要,對(duì)未來(lái)也很重要。70%的財(cái)會(huì)人員認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)將幫助他們?cè)诼殬I(yè)生涯中取得更大的成功,69%的財(cái)會(huì)人員認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)將為他們開(kāi)啟更多職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
超越簡(jiǎn)單的數(shù)字
要想成為成功典范,如今的企業(yè)需要幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備,賦予財(cái)務(wù)人員數(shù)字以外的其他技能,與數(shù)據(jù)構(gòu)建起更具協(xié)作性、創(chuàng)造性和影響力的關(guān)系。
正如Gartner財(cái)務(wù)研究主管Faith Vakil最近強(qiáng)調(diào)的那樣:“新冠疫情暴露出很多問(wèn)題,例如當(dāng)前的預(yù)算和預(yù)測(cè)流程無(wú)法應(yīng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中快速且不可預(yù)測(cè)的變化”。無(wú)論是從業(yè)務(wù)角度,還是從挽留日益難得的人才的角度,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)素養(yǎng)的潛力,他們將發(fā)現(xiàn)自己在當(dāng)今不確定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下遇到任何挑戰(zhàn)時(shí),都能處于更有利的地位。
( 作者：Qlik 大中華區(qū)董事總經(jīng)理 劉智宏 )
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