9月6日，抖音開放平臺開發(fā)者大會正式舉辦。會上，抖音副總裁韓尚佑、抖音開放平臺負責人常坤等首次公開解讀了抖音“為什么要開放”、“開放什么”以及“開放的最佳實踐”等核心信息，同時介紹了平臺對外開放的四大能力，闡述了各行業(yè)的開放經(jīng)營方案。
抖音表示，在開放新生態(tài)下，抖音開放平臺希望能更好地連接經(jīng)營者與用戶，助力中小企業(yè)和實體經(jīng)濟數(shù)字化升級，與合作伙伴一起服務(wù)好用戶的多元需求。
推出開放平臺，邀請行業(yè)伙伴共同服務(wù)用戶
抖音副總裁韓尚佑在會上稱，抖音經(jīng)過6年時間的演變，產(chǎn)品功能日益豐富，已經(jīng)從內(nèi)容消費，延續(xù)到線上購物、線下團購等領(lǐng)域，從最初的記錄美好生活，成為一種生活方式，發(fā)展期間逐漸發(fā)現(xiàn)了用戶和商家更多元復(fù)雜的訴求。
他表示，“只靠抖音自己是沒辦法真正服務(wù)好這么多樣的需求場景的;同時我們也發(fā)現(xiàn)，很多行業(yè)的經(jīng)營模式，也已經(jīng)非常成熟，有自己獨特的調(diào)性，只需要和抖音進行有效的連接，就可以產(chǎn)生很大增量價值;基于此，我們正式發(fā)布抖音開放平臺，希望和各行各業(yè)的伙伴，一起來抖音為用戶提供多元服務(wù)。”
韓尚佑介紹，抖音開放平臺是以抖音小程序為主要載體的應(yīng)用生態(tài)，具備抖音主動推薦和視頻化的天然優(yōu)勢。一方面，視頻直觀生動的特性讓用戶在觀看時更有沉浸感，具有強大的種草能力和轉(zhuǎn)化能力;另一方面，在以推薦為核心的生態(tài)下，抖音開放平臺有能力將各種各樣的內(nèi)容和服務(wù)推送給最需要的用戶。
他表示，抖音開放的原則是以用戶體驗為中心，抖音開放平臺希望平衡好用戶、平臺和開發(fā)者的關(guān)系，持續(xù)地探索適合各行業(yè)的開放方式和節(jié)奏，以更好地服務(wù)用戶需求。
開放四大能力，提出四項原則
抖音開放平臺負責人常坤在會上透露，抖音開放平臺將為開發(fā)者開放四大能力，分別是小程序基礎(chǔ)框架能力、公域流量掛載能力、經(jīng)營轉(zhuǎn)化能力和用戶觸達能力，全面為經(jīng)營者提供從抖音內(nèi)獲客、交易轉(zhuǎn)化、用戶留存到復(fù)訪促活的內(nèi)容營銷場景和玩法。
此外，為保障平臺內(nèi)用戶的切身利益，構(gòu)建健康有序的開放生態(tài)，常坤在會上著重提到了四項平臺開放原則規(guī)范。一是保障用戶體驗是產(chǎn)品和服務(wù)的前提;二是用戶隱私保護是基本也是至關(guān)重要的事;三是堅持經(jīng)營者責任，把用戶的切身利益保障在實處;四是合規(guī)有序開放，為開發(fā)者提供精細化服務(wù)。
常坤稱，抖音開放平臺致力于構(gòu)建開放公允、連接高效、共創(chuàng)生機的開放平臺新生態(tài)，將在一定秩序和規(guī)范下開放能力和數(shù)據(jù)，引入更多樣、更高質(zhì)量的信息、商品和服務(wù)。
值得一提的是，抖音和餓了么于8月19日達成了合作。阿里本地生活到家業(yè)務(wù)中心負責人處端也出席了大會，他表示，基于抖音開放平臺，雙方將通過豐富的產(chǎn)品場景和技術(shù)能力，包括高效的物流履約能力，讓用戶享受到從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送(“即看、即點、即達”)的全新本地生活服務(wù)體驗。
行業(yè)開放，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
目前，抖音開放平臺已開放了生活服務(wù)、小游戲、電商、媒體、娛樂、硬件等行業(yè)經(jīng)營方案，幫助行業(yè)開發(fā)者提升經(jīng)營效率。抖音開放平臺運營負責人張兆涵以團購行業(yè)經(jīng)營方案以及泛知識行業(yè)經(jīng)營方案為例，詳細闡述了抖音開放平臺-小程序行業(yè)經(jīng)營方案中所包含的角色、權(quán)責、鏈路和能力，通過明確的方案與說明解決經(jīng)營者實際過程當中遇到的問題。
會上，多位行業(yè)嘉賓分享了在抖音開放平臺的運營經(jīng)驗和成果。益禾堂市場部負責人白瀟瀟、千千惠CEO張毅、吉利汽車營銷數(shù)字中心副部長祈生金、游點好玩發(fā)行負責人達摩分別通過自己的真實案例，分享了抖音小程序為其帶來的經(jīng)營效率提升。
奶茶品牌益禾堂首次小程序直播即獲得超過3200萬的銷售額，會員超過漲粉45萬;團購行業(yè)代運營服務(wù)商千千惠上線抖音開放平臺一年，已服務(wù)超過5萬商家;領(lǐng)克汽車在抖音小程序內(nèi)的線索轉(zhuǎn)大訂單的轉(zhuǎn)化達到6.7%，最高日訂單數(shù)超過了1100單;游戲開發(fā)商游點好玩通過打造信息流投放、發(fā)行人計劃和直播等多元場景組合拳，提升了游戲整體數(shù)據(jù)。
中小微企業(yè)是國民經(jīng)濟的毛細血管，正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要時期。此次抖音正式推出開放平臺，放開流量和平臺能力，可能將給中小企業(yè)和實體經(jīng)濟帶來發(fā)展空間和新機會。
韓尚佑表示，抖音開放平臺是抖音生態(tài)里很年輕但也很重要的一部分，“我們希望未來，抖音能夠和越來越多的合作伙伴一起，服務(wù)美好生活，共創(chuàng)美好生活。”
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