中國互聯(lián)網(wǎng)近年來蓬勃發(fā)展，誕生了一批又一批優(yōu)秀的大廠企業(yè)。Soul作為社交領(lǐng)域的先鋒社交產(chǎn)品之一，也始終跟隨中國互聯(lián)網(wǎng)的腳步，不斷推出新的概念與玩法。隨著社交元宇宙概念的深入人心，Soul也在潛移默化中對(duì)用戶進(jìn)行安全教育，攜手用戶共同打造安全綠色的社交元宇宙。
網(wǎng)絡(luò)沖浪可以收獲快樂，Soul作為深受大家信賴的社交平臺(tái)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全屏障、治理不良信息、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙……一直在積極配合國家清朗行動(dòng)，與用戶共建綠色、清朗、溫暖、有趣的網(wǎng)絡(luò)空間。
近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件多發(fā)，一樁樁詐騙案件的背后，是無數(shù)個(gè)家庭難以撫平的遺憾，令人痛心不已。Soul以6·29全國反欺詐宣傳日為契機(jī)，和用戶一起再重溫一下安全知識(shí)，回顧彼此守護(hù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
從登陸Soul星球的第一天，Soul就為用戶撐起了防護(hù)傘。注冊(cè)成功后，用戶收到的第一條信息是Soul精心準(zhǔn)備的《安全指南》。
每個(gè)新用戶都能收到的《安全指南》
當(dāng)用戶在Soul星球與大家暢談之時(shí)，也一直守護(hù)在左右。聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等涉及交易的敏感信息時(shí)，Soul會(huì)為用戶自動(dòng)屏蔽。
Soul通過防詐騙知識(shí)答題提升用戶安全意識(shí)
為了更好地守護(hù)用戶，Soul用戶安全守護(hù)小組的伙伴們開設(shè)了“Soul反詐中心”，化身反詐宣傳的“大喇叭”。
在這里，一條條推送的反詐經(jīng)驗(yàn)，一篇篇反詐的生動(dòng)案例，就是想幫助用戶提高安全防范意識(shí)。 “反詐大喇叭”一季度每周均曝光達(dá)2000多萬次，二季度周均達(dá)1000多萬次，提醒次數(shù)每周達(dá)3萬多次，并將涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙賬號(hào)全部封禁。
為了更好地守護(hù)用戶，Soul從各個(gè)方向密織防護(hù)網(wǎng)，構(gòu)筑防護(hù)墻。通過上線完善的風(fēng)控體系和算法模型，識(shí)圖攔截有害內(nèi)容。人工策略和機(jī)器策略雙管齊下，對(duì)低俗擦邊信息毫不客氣，對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)堅(jiān)決打擊。60個(gè)相關(guān)模型、73條治理策略……不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類有害信息盡顯原形。
自低俗內(nèi)容整治專項(xiàng)開展以來，Soul用戶安全守護(hù)小組的伙伴們已主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、清理違規(guī)瞬間280萬條，清理違規(guī)話題7700個(gè)，并將違規(guī)群聊群組全部解散，同時(shí)全面封禁重度違規(guī)用戶賬號(hào)，積極響應(yīng)用戶對(duì)平臺(tái)的管制訴求306萬次。
用戶分享反詐案例
除此之外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假內(nèi)容，特別是盜圖現(xiàn)象，Soul同樣予以重拳打擊。為了用戶的安全，搭建了識(shí)別系統(tǒng)，制定識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，暢通舉報(bào)渠道，組建專審團(tuán)隊(duì)……每天自動(dòng)識(shí)別攔截虛假內(nèi)容，對(duì)違規(guī)的賬戶和帖子實(shí)現(xiàn)有效處罰。
紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間，未成年人是更需要被守護(hù)的一個(gè)群體。作為上海首批“護(hù)苗聯(lián)盟”成員單位之一，Soul打造了完善的未成年人保護(hù)安全網(wǎng)。明確拒絕了18周歲以下人群的注冊(cè)請(qǐng)求，并針對(duì)此前極少量的青少年存量用戶，開啟了未成年保護(hù)專項(xiàng)。通過一系列未成年人保護(hù)機(jī)制，例如組織“護(hù)星隊(duì)”強(qiáng)化日常巡檢、不斷優(yōu)化青少年模式……來更好地守護(hù)他們。
保護(hù)好用戶隱私，維護(hù)好用戶安全利益，是一個(gè)社交產(chǎn)品立足的基礎(chǔ)，Soul一直把用戶權(quán)益放在第一位，將大量精力投入到平臺(tái)安全機(jī)制的建設(shè)上。Soul成立至今為打造溫暖文明社交環(huán)境，一直在嚴(yán)打違規(guī)賬號(hào)，從細(xì)節(jié)入手，全心全意的保護(hù)用戶社交之旅。在未來相信Soul會(huì)繼續(xù)奮斗在保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全一線，也相信ta會(huì)為我們帶來更多優(yōu)異的成績。
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