9月16—19日，以“共享RCEP新機遇，助推中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版”為主題的第19屆中國—東盟博覽會在廣西南寧市舉行。作為中國商務(wù)部和東盟(東南亞)10國政府經(jīng)貿(mào)主管部門及東盟秘書處共同主辦的國際經(jīng)貿(mào)盛會，東博會已成為助力中國與東南亞各國企業(yè)出海、加快中國經(jīng)濟全球化發(fā)展的核心平臺。其中，在17日由36氪承辦的中國——東盟博覽會跨境出海高峰論壇上，來自眾多出海先鋒企業(yè)的代表對文化出海、消費出海、跨境電商等話題進行深入探討，共同尋找數(shù)字經(jīng)濟時代的新出海機遇，科銳國際副總裁、董事會秘書兼東南亞業(yè)務(wù)負責(zé)人陳崧受邀出席并做主題分享。同時，峰會上揭曉了“2022中國出海先鋒企業(yè)調(diào)研”榜單，科銳國際憑借全球化的專業(yè)服務(wù)能力和穩(wěn)健增長的海外業(yè)績脫穎而出，榮獲 “2022中國出海先鋒企業(yè)”。
東南亞跨境出海加速人才成為新引擎
隨著中國與東盟互聯(lián)互通的加速，大量中國企業(yè)和投資機構(gòu)都已投身于東南亞市場，東南亞跨境出海已成為中國企業(yè)尋找增量的重要切口。2021年，我國對外直接投資(ODI)1451.9億美元，同比增長9.2%，其中東盟成為重點市場布局。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017年-2020年中國企業(yè)海外用工數(shù)量穩(wěn)步攀升，陳崧表示，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)正在從“產(chǎn)地銷”走向“銷地產(chǎn)”的過程，在這個過程中，人才成為發(fā)展的新引擎。如何縮短投資者、消費者、客戶與我國之間的多維距離，因為除了地理上的距離，各國及地區(qū)在政治、經(jīng)濟、文化、制度等方面都存在著很大的差異。陳崧認為，為中國企業(yè)能夠提供走出去的海外人才整體解決方案，是企業(yè)海外發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。
在實踐維度上，陳崧通過科銳國際的實際業(yè)務(wù)感知，表示今年三季度開始東南亞出海咨詢的熱情還在上漲，數(shù)據(jù)顯示，當前中小企業(yè)正成為出海東南亞市場的重點群體，而一些在東南亞已有布局的大型企業(yè)正在籌劃向歐洲、美洲、非洲等做跨洲準備，進入出海的下一階段。值得關(guān)注的是，企業(yè)在出海過程中崗位、行業(yè)都在發(fā)生著變化，從原來傳統(tǒng)的制造業(yè)在向新能源、智能裝備、機器人、科技信息服務(wù)、大健康等新賽道擴展，而所需的崗位也存在差異，例如大健康領(lǐng)域，企業(yè)在國內(nèi)可能關(guān)注更多的是在早期市場，例如臨床前數(shù)據(jù)采集、注冊、銷售，對于出海的企業(yè)，管理類的崗位成為熱需。
東南亞各國產(chǎn)業(yè)政策及人才市場存在差異
由于東南亞各國的政治、經(jīng)濟、文化制度上存在不同，各國的產(chǎn)業(yè)分布、人才政策、人才市場也存在著一定差距。陳崧進一步補充，在新加坡市場上，金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電商、供應(yīng)鏈和物流是主要的產(chǎn)業(yè)分布;馬來西亞的產(chǎn)業(yè)更多的是制造業(yè)，還有一些互聯(lián)網(wǎng)電商，但與新加坡互聯(lián)網(wǎng)電商不同的是，馬來西亞更多地集中在中臺共享中心，這是由于馬來西亞具備多語種的人才較多，且人力成本偏低，所以很多大公司，包括一些歐美公司、中資公司都在馬來西亞設(shè)立各種共享中心。
不僅如此，各個國家的人才市場狀況也存在不同。以新加坡為例，對華語能力出色的復(fù)合型人才是供不應(yīng)求的，而且對復(fù)合型人才的適應(yīng)力、洞察力和開拓力上都有測評要求。另外，新加坡的本地人才選擇多，薪資期望較高，中文水平大多停留在口語交流階段，存在語言障礙和文化差異。從新加坡政府側(cè)來看，其對本地人才是有一些保護政策的，會通過EP/SP工作簽來控制本地人才和外派人才之間的比例。
從人才端來看，候選人對各地的福利制度、崗位的關(guān)注點也不同。例如東南亞的人才對福利要求排名前三的是：帶薪休假、交通補貼、醫(yī)療保險。而在北亞的人才，關(guān)注的首先是要有良好的工作環(huán)境，其次是更看重年終分紅，第三是要求有醫(yī)療保險。對于歐洲的人才來說，醫(yī)療保險成為首要訴求，第二是要有帶薪休假，第三是對于靈活辦公的需求。
人才戰(zhàn)略成為企業(yè)出海的重要戰(zhàn)略之一
面對各區(qū)域供給兩端的差異化，如何制定相應(yīng)的人力資源策略，解決企業(yè)出海過程中面臨的痛點和挑戰(zhàn)?陳崧認為，海外市場發(fā)展戰(zhàn)略是每個公司擴張戰(zhàn)略的重要組成之一，在海外發(fā)展戰(zhàn)略中，包括了業(yè)務(wù)擴張戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險防范戰(zhàn)略和公共關(guān)系戰(zhàn)略，大部分企業(yè)認為人才發(fā)展戰(zhàn)略是僅次于業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的，甚至有些企業(yè)把人才發(fā)展戰(zhàn)略放到第一位。
陳崧進一步表示，人才發(fā)展戰(zhàn)略中包含了雇主品牌、組織的結(jié)構(gòu)和團隊發(fā)展策略、薪酬體系、培訓(xùn)體系、文化重合體系等，對于出海的企業(yè)來說可能會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。例如在初創(chuàng)期進軍海外時，對海外的存量人才市場、語言文化、用工的法律法規(guī)都不了解，缺乏相應(yīng)的引才渠道。當海外團隊完成初步搭建，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)雇主品牌宣傳缺乏影響力、人才供應(yīng)商體系搭建不完善，導(dǎo)致競爭力較弱。企業(yè)全球化的競爭日趨激烈，對于海外團隊的搭建、核心人員的保留及人才的吸引都面臨較大的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)包括海外用工成本、管理風(fēng)險，以及彈性機制和文化融合，甚至涉及到數(shù)據(jù)安全、隱私保護等。
如何完善出海企業(yè)的人才戰(zhàn)略策略?陳崧建議，首先要做專項調(diào)研，摸清當?shù)厝瞬攀袌隽鲃訝顩r，并制定長短期的規(guī)劃，搭建人才供應(yīng)鏈體系，重要的是搭建招聘關(guān)鍵員工供應(yīng)商管理體系，同時，加大雇主品牌建設(shè)，定期傳播企業(yè)的經(jīng)營能力、社會責(zé)任和員工體驗。最后，在管理海外員工時建立多元化配置體系，形成外派員工，海外本地招募員工，靈活用工/共享員工等多種用工形式，提升海外組織的敏捷性和應(yīng)對風(fēng)險的韌性。
專業(yè)化的全球服務(wù)能力加持 “2022中國出海先鋒企業(yè)”實至名歸
此外，峰會現(xiàn)場發(fā)布了“2022中國出海先鋒企業(yè)”榜單，36氪通過線上信息審核、機構(gòu)推薦等多種方式，調(diào)研出海賽道以及其細分領(lǐng)域，包括品牌、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商、營銷服務(wù)商、SaaS平臺等，未來在營收、利潤、銷量、用戶量、估值/市值等方面具備高速增長潛力的創(chuàng)新企業(yè)，科銳國際憑借專業(yè)化的全球服務(wù)能力和穩(wěn)健增長的海外業(yè)績躋身“2022中國出海先鋒企業(yè)”榜單。
作為人力資源服務(wù)行業(yè)的出海先鋒，科銳國際踐行“一帶一路”戰(zhàn)略，在十余年前已開始布局海外市場，目前在馬來西亞、新加坡、美國、英國、澳洲等設(shè)立了110余家分支，國際人才數(shù)據(jù)庫已達50萬，在全球有3300余名顧問，其中海外有近400名專業(yè)招聘人員，為出海企業(yè)提供全流程的專業(yè)支持。如出海前的海外人才地圖、海外人才獲取策略;出海團隊搭建過程中海外人才的招聘計劃、海外人才薪酬設(shè)計、海外人才的測評;以及管理過程中，海外人才的雇傭管理等，幫助企業(yè)快速調(diào)配國際化進程中所需的人才資源。
未來，在國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展格局下，科銳國際將繼續(xù)順應(yīng)趨勢，聚焦筑牢專業(yè)化、標準化、規(guī)范化、國際化、數(shù)字化的“五化”服務(wù)能力，為各賽道的出海企業(yè)提供適配業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的人力資源解決方案，贏得全球人才的競爭，助力企業(yè)出海之路行穩(wěn)致遠。
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