在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，保險行業(yè)的獲客方式在悄然發(fā)生著變化，過去保險企業(yè)高度依賴的電銷、陌拜等獲客渠道，也越來越難以適應(yīng)這個新的時代。數(shù)字化營銷將成為保險行業(yè)的新的獲客方式，通過大數(shù)據(jù)的分析，保險企業(yè)能夠給每位用戶提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)。EDM郵件營銷作為數(shù)字化營銷體系中的一部分，不僅可以幫助保險企業(yè)營銷獲客，還能加強(qiáng)與客戶的互動，有效延長客戶的生命周期。
最近，國內(nèi)一家知名財產(chǎn)保險公司上海分公司就找到U-Mail郵件營銷平臺，希望通過郵件營銷來構(gòu)建線上營銷渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。經(jīng)過前期雙方充分的交流，在獲知企業(yè)業(yè)務(wù)需求和營銷目的之后，U-Mail郵件營銷專家李工給企業(yè)制定了一套專屬的保險行業(yè)郵件營銷方案。
一、地址的收集和整理
郵箱地址的收集是做好郵件營銷的必要條件之一，只有收集到足夠多的目標(biāo)客戶的郵箱地址，我們才能夠?qū)⑧]件發(fā)送到目標(biāo)客戶手中，由于保險企業(yè)的用戶群體比較廣泛，因此我們可以采取直接購買地址和機(jī)器自動采集的方法來收集地址，這樣我們就能在短時間內(nèi)收集到大量的郵箱地址。當(dāng)我們有了足夠的郵箱地址之后，還要對郵箱地址進(jìn)行整理，我們可以根據(jù)客戶的年齡、性別、地域、行業(yè)等將郵箱地址劃分為不同的群組，然后再根據(jù)目標(biāo)客戶的屬性給他們發(fā)送感興趣的郵件內(nèi)容。
二、郵件內(nèi)容的準(zhǔn)備
郵件內(nèi)容是郵件營銷的核心，郵件內(nèi)容將決定郵件營銷的轉(zhuǎn)化率。首先，郵件標(biāo)題要有吸引力，并且要能夠直接表明這封郵件的主題內(nèi)容是什么，避免出現(xiàn)敏感詞匯或者奇怪的字符。
其次，郵件內(nèi)容要簡潔明了，主次分明，排版也要盡可能的清晰整齊，避免亂碼狀態(tài)。在U-Mail李工的建議下，該保險企業(yè)結(jié)合行業(yè)特性采用了圖片+文字以及從上往下的布局方式，在郵件頂部是企業(yè)的logo，接下來是企業(yè)的簡介以及保險項(xiàng)目的介紹，最下面是企業(yè)的聯(lián)系方式。
三、郵件發(fā)送的方式
一般的保險企業(yè)的種類都比較豐富，例如該保險企業(yè)就擁有網(wǎng)絡(luò)安全保險、高端醫(yī)療保險、生命科學(xué)保險、工商財產(chǎn)保險、董監(jiān)高責(zé)任險等十二種保險產(chǎn)品。在郵件發(fā)送方式的選擇上，U-Mail李工建議采用分批分類發(fā)送，比如針對裝飾安裝工程的企業(yè)群發(fā)建筑安裝保險的產(chǎn)品內(nèi)容，針對貨物運(yùn)輸企業(yè)群發(fā)貨物運(yùn)輸保險的內(nèi)容。U-Mail郵件營銷平臺支持建立多個群發(fā)任務(wù)，每個群發(fā)任務(wù)可以單獨(dú)設(shè)置群發(fā)地址和郵件內(nèi)容。并且U-Mail會根據(jù)每個客戶不同的群發(fā)需求，建立多個不同的群發(fā)通道，讓不同的需求走不同的通道，防止互相干擾，有利于郵件群發(fā)的到達(dá)率。
四、發(fā)送數(shù)據(jù)的分析
數(shù)據(jù)分析也是郵件營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過對郵件發(fā)送出去之后的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們可以更好地了解郵件營銷的效果，比如客戶有沒有打開郵件瀏覽，哪些郵件發(fā)送失敗了，失敗的原因是什么，然后對郵件營銷的策略進(jìn)行調(diào)整。U-Mail郵件營銷平臺都會給客戶提供比較全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括郵件發(fā)送數(shù)據(jù)、郵件打開數(shù)據(jù)、郵件點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、郵件發(fā)送失敗數(shù)據(jù)等。
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溫馨提示：為了保障郵件群發(fā)效果，U-Mail郵件營銷平臺不發(fā)這些內(nèi)容：游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內(nèi)容等。
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