必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)等。近期這一類社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵詞的激活，讓創(chuàng)新型企業(yè)備受鼓舞。
尤其是深耕專業(yè)領(lǐng)域、聚焦關(guān)鍵技術(shù)的“專精特新”中小企業(yè)，作為經(jīng)濟(jì)韌性發(fā)展的重要支撐和穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的重要力量，深刻感受到了時(shí)代賦予的機(jī)遇與使命。
這其中，成功入選2021年度上海市“專精特新”企業(yè)名單的數(shù)禾科技，在“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”使命指引下，踴躍創(chuàng)新、積極探索，走出了一條技術(shù)專業(yè)化、運(yùn)營(yíng)精細(xì)化、理念特色化、模式新穎化“數(shù)字大道”，是推動(dòng)普惠金融發(fā)展、金融科技應(yīng)用的重要踐行者。
“專業(yè)”化實(shí)力收獲多項(xiàng)專利
深耕數(shù)字化技術(shù)七載，數(shù)禾科技自研開發(fā)的一系列硬核技術(shù)，產(chǎn)生了巨大的應(yīng)用價(jià)值。
其基于“數(shù)算器”理念開發(fā)的智能風(fēng)控體系，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+智能決策的管理邏輯，實(shí)現(xiàn)貸前風(fēng)控、貸中管理、貸后監(jiān)控的全流程自動(dòng)化運(yùn)行，用戶體驗(yàn)更佳，平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)更低。并且，利用業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，該智能風(fēng)控體系能自我迭代，不斷提高反欺詐和信用評(píng)估效率。
在客戶服務(wù)方面，數(shù)禾科技開發(fā)的“樂(lè)高計(jì)劃”，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)手段將原有的業(yè)務(wù)進(jìn)件模組優(yōu)化編排，以提高進(jìn)件效率，為提升用戶體驗(yàn)“分秒必爭(zhēng)”。此外，數(shù)禾科技推出的“丘比特計(jì)劃”，可以在對(duì)業(yè)務(wù)辦理的開端依托數(shù)字化手段尋找的風(fēng)控阻斷策略的優(yōu)化升級(jí)點(diǎn)，提前處理用戶需求、資方放款標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品風(fēng)控原則三者的匹配關(guān)系，并將用戶與資方匹配的方式由“依次”改為“并行”，讓用戶在借款第一步的耗時(shí)壓縮60%。目前，數(shù)禾科技自主研發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)工具、模塊和架構(gòu)，已覆蓋公司運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層的所有階段。
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年第三季度，數(shù)禾科技擁有54項(xiàng)軟件著作權(quán)，163個(gè)專利申請(qǐng)，其中像其擁有的《不停機(jī)數(shù)據(jù)遷移方法及裝置專利》，能夠克服現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移時(shí)，停機(jī)停業(yè)務(wù)造成高昂的人力成本以及對(duì)核心業(yè)務(wù)造成較大影響的問(wèn)題，解決了行業(yè)性技術(shù)痛點(diǎn)，意義重大。
數(shù)字生產(chǎn)力賦能“精細(xì)”管理與服務(wù)
數(shù)字化時(shí)代，精細(xì)化管理與服務(wù)能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
數(shù)禾科技搭建了一套基于精細(xì)生產(chǎn)的數(shù)字化體系，其上線的智能化策略，能夠自動(dòng)執(zhí)行各種投放動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)頭條渠道自動(dòng)化投放100%，人工操作降低88%;其在業(yè)務(wù)模式中基于建模寬表自動(dòng)化的選擇入模變量，標(biāo)準(zhǔn)化的生成多個(gè)客群多個(gè)Y的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景的建模文件，使得模型整體開發(fā)效率提升30%;其搭建智能化質(zhì)檢作業(yè)平臺(tái)，使質(zhì)檢準(zhǔn)確率提升10%，質(zhì)檢作業(yè)效率提升15%。
為推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)禾科技在流程建設(shè)方面引入Aris流程建模工具，搭建公司管理要素模型，以實(shí)戰(zhàn)為檢驗(yàn)，串聯(lián)以用戶價(jià)值為導(dǎo)向的端到端生產(chǎn)線，提升企業(yè)管理能力，完成數(shù)智化基礎(chǔ)的搭建。
在面向用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面，數(shù)禾科技開發(fā)的CMS系統(tǒng)通過(guò)智能化手段對(duì)客戶需求進(jìn)行精細(xì)化管理，根據(jù)客戶在不同階段的需求差異，提供與其需求匹配的產(chǎn)品功能以及差異化信息等服務(wù)。其旗下持牌消費(fèi)信貸平臺(tái)還唄還推出了“隨借隨還”服務(wù)，充分滿足用戶靈活使用資金的需求，讓借還更簡(jiǎn)單。在用戶服務(wù)上方面，其八斗智能機(jī)器人升級(jí)上線，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶一站式智能化服務(wù)體驗(yàn)，數(shù)據(jù)顯示，第三季度其服務(wù)效率提升了8%，問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率提升了15%。
七大“特色”文化理念引領(lǐng)發(fā)展
在企業(yè)品牌文化建設(shè)與輸出方面，數(shù)禾科技七周年之際，進(jìn)行文化升級(jí)，更是凝練總結(jié)了“客戶芯”“產(chǎn)品芯”“設(shè)計(jì)芯”“工程芯”“運(yùn)營(yíng)芯”“分析芯”和“策略芯”七大文化內(nèi)核。
其中“客戶芯”作為核心驅(qū)動(dòng)力，指的是達(dá)成客戶滿意是任何工作的核心驅(qū)動(dòng)力，所有的設(shè)計(jì)，策略，工程，分析和運(yùn)營(yíng)都需要以客戶的實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn)，只有一切以客戶為中心開展業(yè)務(wù)，實(shí)踐業(yè)務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的價(jià)值。
“數(shù)禾七芯”特色文化理念涉及6大中心、30多家部門，實(shí)現(xiàn)100%員工覆蓋率，在全司上下產(chǎn)生了積極的化學(xué)反應(yīng)，引領(lǐng)全體數(shù)禾人向“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”的目標(biāo)前進(jìn)。
此外，數(shù)禾科技旗下用戶超1億的助貸平臺(tái)還唄，近期還推出了“好借好還唄”的全新品牌主張，通過(guò)借款端與還款端的服務(wù)提升，守護(hù)用戶美好生活，更引導(dǎo)用戶建立健康信貸觀，助力良好社會(huì)風(fēng)氣建設(shè)。
消保“創(chuàng)新”助力行業(yè)健康發(fā)展
為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，數(shù)禾科技基于“客戶芯”與“產(chǎn)品芯”驅(qū)動(dòng)，不斷升級(jí)消保舉措，并將數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新式應(yīng)用到消保領(lǐng)域，大大提升消保質(zhì)效。
近期，數(shù)禾科技全面升級(jí)為消保團(tuán)隊(duì)，為用戶權(quán)益保駕護(hù)航。同時(shí)，還唄app內(nèi)增設(shè)全新消保專頁(yè)，打造了“征信知識(shí)”“反詐必修”“金融常識(shí)”三大欄目，更為有效的觸達(dá)用戶，提升用戶金融常識(shí)。
在技術(shù)端，其利用數(shù)字賦能，打造的反中介檢測(cè)模型可以精準(zhǔn)識(shí)別外在欺詐風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)阻斷，為用戶數(shù)據(jù)安全與平臺(tái)信貸安全擰緊閥門。在數(shù)據(jù)安全方面，數(shù)禾科技將用戶數(shù)據(jù)封存在“黑匣子”中，在加密后傳送給具備金融資質(zhì)的第三方合作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)保存,同時(shí),除了資料、交易和合作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)通訊除HTTPS和限定IP外,又對(duì)應(yīng)用層做了SSL加密,做到密不透風(fēng)。
此外，為進(jìn)一步凈化金融行業(yè)生態(tài)，數(shù)禾科技還加入“打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟(AIF)”，通過(guò)信息共享、經(jīng)驗(yàn)互通、行動(dòng)互聯(lián)，合理斬?cái)嘟鹑诤诨耶a(chǎn)業(yè)鏈，讓債鬧等金融黑產(chǎn)無(wú)處遁形。
七載新起點(diǎn)，奮進(jìn)新征程。數(shù)禾科技將積極響應(yīng)創(chuàng)新生態(tài)建設(shè)的時(shí)代呼喚，把自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展根植于第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)中，堅(jiān)守普惠金融初心，不斷擦拭“專精特新”成色，助力金融行業(yè)守正創(chuàng)新，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
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