就在2022年國慶假期的余溫未減、新一輪“雙十一”購物狂歡季即將開啟之際，10月28日，海南省?？谑杏瓉砹藘蓚€重磅消息：一個是繼國慶期間發(fā)放政府消費券后，10月27日，?？谑型ㄟ^云閃付App發(fā)放新一輪消費券，其中就包括400萬元的免稅消費券！另一個就是cdf海口國際免稅城盛大開業(yè)！而這兩者關系的交集之一就是——來酷科技進駐海南最大單體免稅店，并將與中免集團進一步合作，共同助力海南貿易發(fā)展新篇章。
憑借中免集團自身強大的品牌號召力、優(yōu)質的運營實力以及良好的市場口碑，cdf?？趪H免稅城攜手800余個國際國內知名品牌閃耀啟幕，眾多“首店”、“獨家”品牌同步登場，來酷科技便是其中之一。依托國家向好的免稅行業(yè)發(fā)展政策支持，來酷賦能海南地方經(jīng)濟發(fā)展加深免稅業(yè)務合作，持續(xù)發(fā)揮企業(yè)力量帶動消費多樣性。而這一次的來酷新店開門迎客，同樣也是吸引了國內各大主流媒體的強烈關注。
針對海口免稅店而言，面對體量巨大、同時流動性高的旅游消費者，如何讓店面擁有更精準的店面產(chǎn)品供應體系快速吸引消費者是來酷科技提升業(yè)務量的關鍵考慮因素。為此，來酷與免稅業(yè)巨頭中免集團強強聯(lián)手，以此幫助來酷的自身業(yè)務發(fā)展、零售領域擴展、線下OMO場景再上全新臺階。這對于二者來說，無疑是一個共贏的局面。
在來酷科技的OMO模式體系中，銷服一體的理念一直被貫徹到產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)，以及私域運營體系的建立和不斷完善中。特別是自2021年開始，隨著企業(yè)進入高速發(fā)展階段，來酷開始更加關注私域運營體系的建設，全時全域的智慧零售模式成為來酷科技高質量發(fā)展的催化劑。
早在2020 年，來酷便引入以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)零售思維，并率先進入同城即時零售賽道，數(shù)碼禮品、辦公急需同城小時達成為行業(yè)新標桿。流量即是銷量，而銷量又是衡量實體商家生意好壞的標準。消費者一切線上的行為，都是線下某種需求的投射。線下所有行為，都可以通過線上的轉化漏斗數(shù)字化，記錄深度的運營。所以，在門店經(jīng)營方面，來酷通過對生活場景的打造，為用戶帶來更多的產(chǎn)品選擇，從而產(chǎn)生更多交互復購，構建起私域經(jīng)營陣地。比如，“來酷智生活”、“來酷校園”、“來酷星球”三大小程序商城的推出，就進一步構建完善了來酷高效的私域業(yè)務矩陣。與此同時，來酷還廣泛通過云店、直播、社群等全時服務，不斷用“本地生活+”的服務組合與全域流量進行匹配。
而此次來酷海口免稅店業(yè)務的全新啟動，既是響應國家大力推進新基建號召，為海南帶去優(yōu)質生產(chǎn)要素，同時也瞄準了海南豐富的旅游流量資源和市場消費前景，蓄勢實現(xiàn)來酷下一階段的業(yè)務全面發(fā)展。
無論是垂直零售，還是私域體系的建構，不得不承認的一點就是，消費者越來越開始從目的式消費，向場景式消費遷移。尤其是后疫情時代，Z世代和M世代的一大批年輕人把大量的時間給了網(wǎng)游和網(wǎng)購，年輕人帶動了整個家庭消費的線上化，人們的消費行為發(fā)生了明顯變化。從這一點上看，私域運營與OMO銷服一體就像是來酷爭戰(zhàn)新零售市場的一把雙刃劍，想不橫掃沙場都難。
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