隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式的成熟，企業(yè)的采購(gòu)需求越來(lái)越精細(xì)化、專業(yè)化，傳統(tǒng)的消費(fèi)市場(chǎng)通用產(chǎn)品越來(lái)越難以滿足企業(yè)需求。今年京東11.11，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合AMD、聯(lián)想、?？低暋⒂⑻貭?、美的、海爾、海信等專業(yè)商用品牌，推出了大量B端專屬商品，包括辦公一體機(jī)、顯示器、大屏顯示屏、空調(diào)、凈水器等大量專業(yè)的商用產(chǎn)品，來(lái)更好地滿足企業(yè)商用采購(gòu)需求，并得到了企業(yè)的認(rèn)可。
盡管從具體的產(chǎn)品上看，常見的商用電器在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)均能找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，但由于使用場(chǎng)景、使用環(huán)境等的不同，商用電器與家用電器無(wú)論是在專業(yè)性還是性能上均存在著較大差別，而這對(duì)于平臺(tái)的服務(wù)能力也提出了更多的要求。
以空調(diào)為例，在家用場(chǎng)景中使用的普通空調(diào)是為了給人們提供一個(gè)舒適愜意的環(huán)境，因此更注重使用時(shí)的舒適感、低噪聲、低送風(fēng)量以及低風(fēng)速的設(shè)計(jì)，普通空調(diào)不具備“恒溫恒濕”功能，溫差范圍在1℃左右。與家用空調(diào)主要為“人”降溫不同，商用空調(diào)不僅要為人降溫，還經(jīng)常會(huì)負(fù)責(zé)為“物”降溫。尤其是在計(jì)算機(jī)、精密儀器等行業(yè)中，“精密空調(diào)”則是剛需，與普通空調(diào)不同，精密空調(diào)的作用是保證各種貴重、精密儀器能夠在一個(gè)恒溫恒濕的環(huán)境下運(yùn)行，其不僅要具備溫濕調(diào)節(jié)等方面的功能，還要求溫差調(diào)節(jié)范圍能夠精確到0.1℃乃至更高。
在性能上，大多數(shù)家用的普通空調(diào)每天平均最多運(yùn)行12個(gè)小時(shí)，每周運(yùn)行7天。在商用場(chǎng)景中，從機(jī)房數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器，實(shí)驗(yàn)室的精密儀器，再到鋼鐵廠廠房的煉鋼設(shè)備，商用空調(diào)既要面對(duì)更極端的工作環(huán)境，需要連續(xù)數(shù)月甚至每年365天、24小時(shí)保持開機(jī)不間斷運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)于負(fù)載功率、控溫精度、穩(wěn)定性等都有著很高的要求。其中，海爾(Haier)精密恒溫恒濕基站專用空調(diào)、海信(Hisense)3匹精密空調(diào)、美的(Midea)5匹單冷精密空調(diào)等，均適用于各類中小機(jī)房設(shè)備環(huán)境，均是今年京東11.11期間企業(yè)采購(gòu)的熱門產(chǎn)品。
凈水器也是今年京東11.11期間商用采購(gòu)較多的品類之一，越來(lái)越多的企業(yè)開始安裝商用凈水設(shè)備。從出水量來(lái)看，家用凈水器一般是一個(gè)家庭幾個(gè)人使用，只要滿足飲水煮飯燒湯和生活用水即可。而商用凈水器的出水量更大，可供十幾甚至幾十人上百人使用和飲用。此外，家用凈水器如廚房?jī)羲鞯乃究梢灾憋?，而商用凈水器凈化的水一般不能直飲，如果想用于飲水，還需要加裝直飲機(jī)。這個(gè)京東11.11期間，海爾(Haier)商用立式反滲透凈水器、美的(Midea)商用四龍頭加熱一體凈水器等可滿足瞬時(shí)30-50人以上用水需求的產(chǎn)品被等多企業(yè)選擇。
在京東11.11開門紅期間，商用吸塵器的銷量同比增加了65%。與普通的家用吸塵器以小巧便攜為主，在20L以下多見不同，商用吸塵器所要處理的是工廠車間、倉(cāng)庫(kù)、酒店、餐廳等面積較大的場(chǎng)所，因此商用吸塵器的容量往往多達(dá)幾百升。同時(shí)，商用吸塵器不僅要處理日常的生活垃圾，還有碎石子、污水、果皮等具有一定危險(xiǎn)性和腐蝕性的物質(zhì)，所以商用吸塵器還需要滿足堅(jiān)固可靠、耐磨耐腐蝕、容易清洗、便于維護(hù)等多方面的特點(diǎn)。此外，商用吸塵器經(jīng)常需要在戶外場(chǎng)景下持續(xù)工作，其功率高達(dá)幾千瓦甚至幾十千瓦，在某些特殊行業(yè)中還要能接入380V的工業(yè)用電，而家用吸塵器一般都是220V，也有手持無(wú)線吸塵器，電壓僅在24V以內(nèi)。
在過(guò)去，這些商用電器的采購(gòu)，一般需要企業(yè)直接與廠家溝通，由廠家提供相應(yīng)的解決方案及安裝維護(hù)服務(wù)。而隨著企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化水平的升級(jí)，在京東企業(yè)業(yè)務(wù)與各大品牌的共同努力之下，企業(yè)客戶可根據(jù)自身場(chǎng)景進(jìn)行智能選型，而京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)聯(lián)合品牌打造的服務(wù)體系，針對(duì)企業(yè)所需提供更低成本和更便捷的解決方案，也進(jìn)一步推動(dòng)了商用電器數(shù)字化采購(gòu)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。
“今年京東11.11期間，商用電器采購(gòu)規(guī)模的快速增長(zhǎng)表明了企業(yè)客戶對(duì)于數(shù)字化采購(gòu)的認(rèn)可，也表明11.11不僅是消費(fèi)者期待的年度盛宴，同時(shí)也對(duì)企業(yè)客戶的采購(gòu)決策產(chǎn)生著積極的影響。未來(lái)京東企業(yè)業(yè)務(wù)也將在更多的領(lǐng)域發(fā)力，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品，助力企業(yè)采購(gòu)降本增效，實(shí)現(xiàn)更好的成長(zhǎng)”，京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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