日前，國(guó)內(nèi)知名科技產(chǎn)業(yè)研究平臺(tái)第一新聲發(fā)布了《2022年度中國(guó)MarTech行業(yè)優(yōu)秀廠商圖譜》(以下簡(jiǎn)稱《圖譜》)，其中，作為智慧CRM先行者的玄武云(02392.HK)成功入選“MarTech客戶與流程管理”優(yōu)秀廠商圖譜。
玄武云入選圖譜
如今，疫情常態(tài)加速了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“認(rèn)知”，流量見(jiàn)頂堅(jiān)定了傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷端“降本增效”的決心，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化成為決定“生死”的必選項(xiàng)。
根據(jù)IDC報(bào)告顯示，2021年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.4億美元，同比增長(zhǎng)35.8%。預(yù)計(jì)到2026年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到14億美元，未來(lái)五年年復(fù)合增長(zhǎng)率為32.4%。
在巨大的市場(chǎng)需求和前景趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷數(shù)字化快速發(fā)展。第一新聲基于市場(chǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，于日前，發(fā)布了《2022年度中國(guó)MarTech行業(yè)優(yōu)秀廠商圖譜》，綜合考慮企業(yè)的產(chǎn)品成熟度、服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)量、市場(chǎng)知名度等因素進(jìn)行評(píng)估，篩選出了5大場(chǎng)景(廣告與推廣、客戶與流程管理、渠道營(yíng)銷與交易、內(nèi)容與體驗(yàn)、數(shù)據(jù)與分析等)及重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)的代表廠商，以供企業(yè)進(jìn)行MarTech規(guī)劃和采購(gòu)時(shí)作為參考。
而自2000年興起至今，CRM概念在中國(guó)已有20年左右的歷史，經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的效仿及摸索階段。CRM已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為重要的工具之一，根據(jù)第一新聲調(diào)研近百家高成長(zhǎng)企業(yè)的結(jié)果顯示，CRM軟件在高成長(zhǎng)企業(yè)中的滲透率高達(dá)70%。中國(guó)本土CRM廠商早已不再是簡(jiǎn)單粗暴 “仿制品”，而是在產(chǎn)品形態(tài)、垂直行業(yè)、應(yīng)用場(chǎng)景、核心能力上都建立了各自優(yōu)勢(shì)能力，幫助企業(yè)打破內(nèi)外部的壁壘，獲得從獲客到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的客戶全生命周期管理能力，從而保證業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
此次玄武云成功入選2022年度中國(guó)MarTech行業(yè)優(yōu)秀廠商圖譜，也印證了公司在智慧CRM領(lǐng)域的行業(yè)地位、產(chǎn)品服務(wù)得到了業(yè)內(nèi)的專業(yè)認(rèn)可。
作為智慧CRM先行者，目前，玄武云已構(gòu)建起以aPaaS(低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái))、cPaaS(云通信平臺(tái))、AI(人工智能)、DI(數(shù)據(jù)智能)平臺(tái)為技術(shù)底座，營(yíng)銷云、銷售云、客服云為核心SaaS產(chǎn)品應(yīng)用，為快消、金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)等高增長(zhǎng)行業(yè)客戶，提供全觸點(diǎn)、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值鏈。
作為一家科技公司，玄武云非常注重研發(fā)創(chuàng)新，具有強(qiáng)大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新能力，是業(yè)內(nèi)最早推出aPaaS低代碼平臺(tái)，率先建立領(lǐng)先的AI實(shí)驗(yàn)室的CRM廠商，并至今仍是業(yè)內(nèi)唯一一家擁有全棧自研AI技術(shù)的公司。目前，公司已獲得200多項(xiàng)與人工智能、數(shù)據(jù)智能和其他智慧CRM 服務(wù)相關(guān)的專利及軟件著作權(quán)，持續(xù)領(lǐng)航，打造技術(shù)壁壘，為客戶業(yè)務(wù)賦能帶來(lái)強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，玄武云始終聚焦行業(yè)垂直深耕，積累了深厚的Know-How能力，現(xiàn)已服務(wù)了上萬(wàn)家中大型企業(yè)，覆蓋各行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶群，積累了深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)優(yōu)勢(shì)，2021年，公司已分別覆蓋了28家/24家/20家/10家的食品/飲料/日用品/白酒百?gòu)?qiáng)企業(yè)，在多個(gè)快消領(lǐng)域的細(xì)分賽道深度綁定頭部客戶，覆蓋了超過(guò)20%的業(yè)內(nèi)百?gòu)?qiáng)。快消領(lǐng)域市場(chǎng)份額突飛猛進(jìn)的同時(shí)，玄武云在金融、TMT、政企行業(yè)領(lǐng)域中，按2020年收益計(jì)，更是位居中國(guó)智慧CRM服務(wù)市場(chǎng)的第一、第一和第三。
而從自成立至今，玄武云始終不忘初心，秉承“以客戶為中心”的發(fā)展理念，持續(xù)打磨產(chǎn)品、強(qiáng)化技術(shù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，致力于通過(guò)玄武云的智慧 CRM 服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力其商業(yè)成功。
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