日前，國內(nèi)知名科技產(chǎn)業(yè)研究平臺第一新聲發(fā)布了《2022年度中國MarTech行業(yè)優(yōu)秀廠商圖譜》(以下簡稱《圖譜》)，其中，作為智慧CRM先行者的玄武云(02392.HK)成功入選“MarTech客戶與流程管理”優(yōu)秀廠商圖譜。
玄武云入選圖譜
如今，疫情常態(tài)加速了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“認知”，流量見頂堅定了傳統(tǒng)企業(yè)營銷端“降本增效”的決心，企業(yè)營銷數(shù)字化成為決定“生死”的必選項。
根據(jù)IDC報告顯示，2021年中國數(shù)字化營銷應用軟件市場規(guī)模達到3.4億美元，同比增長35.8%。預計到2026年市場規(guī)模將達到14億美元，未來五年年復合增長率為32.4%。
在巨大的市場需求和前景趨勢下，國內(nèi)的營銷數(shù)字化快速發(fā)展。第一新聲基于市場公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，于日前，發(fā)布了《2022年度中國MarTech行業(yè)優(yōu)秀廠商圖譜》，綜合考慮企業(yè)的產(chǎn)品成熟度、服務標桿企業(yè)的數(shù)量、市場知名度等因素進行評估，篩選出了5大場景(廣告與推廣、客戶與流程管理、渠道營銷與交易、內(nèi)容與體驗、數(shù)據(jù)與分析等)及重點細分行業(yè)的代表廠商，以供企業(yè)進行MarTech規(guī)劃和采購時作為參考。
而自2000年興起至今，CRM概念在中國已有20年左右的歷史，經(jīng)歷了長時間的效仿及摸索階段。CRM已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為重要的工具之一，根據(jù)第一新聲調(diào)研近百家高成長企業(yè)的結(jié)果顯示，CRM軟件在高成長企業(yè)中的滲透率高達70%。中國本土CRM廠商早已不再是簡單粗暴 “仿制品”，而是在產(chǎn)品形態(tài)、垂直行業(yè)、應用場景、核心能力上都建立了各自優(yōu)勢能力，幫助企業(yè)打破內(nèi)外部的壁壘，獲得從獲客到精細化運營的客戶全生命周期管理能力，從而保證業(yè)績的穩(wěn)定增長。
此次玄武云成功入選2022年度中國MarTech行業(yè)優(yōu)秀廠商圖譜，也印證了公司在智慧CRM領域的行業(yè)地位、產(chǎn)品服務得到了業(yè)內(nèi)的專業(yè)認可。
作為智慧CRM先行者，目前，玄武云已構(gòu)建起以aPaaS(低代碼開發(fā)平臺)、cPaaS(云通信平臺)、AI(人工智能)、DI(數(shù)據(jù)智能)平臺為技術(shù)底座，營銷云、銷售云、客服云為核心SaaS產(chǎn)品應用，為快消、金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)等高增長行業(yè)客戶，提供全觸點、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 產(chǎn)品及服務價值鏈。
作為一家科技公司，玄武云非常注重研發(fā)創(chuàng)新，具有強大的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新能力，是業(yè)內(nèi)最早推出aPaaS低代碼平臺，率先建立領先的AI實驗室的CRM廠商，并至今仍是業(yè)內(nèi)唯一一家擁有全棧自研AI技術(shù)的公司。目前，公司已獲得200多項與人工智能、數(shù)據(jù)智能和其他智慧CRM 服務相關(guān)的專利及軟件著作權(quán)，持續(xù)領航，打造技術(shù)壁壘，為客戶業(yè)務賦能帶來強大的技術(shù)支撐。
經(jīng)過多年發(fā)展，玄武云始終聚焦行業(yè)垂直深耕，積累了深厚的Know-How能力，現(xiàn)已服務了上萬家中大型企業(yè)，覆蓋各行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶群，積累了深厚的實踐經(jīng)驗及行業(yè)優(yōu)勢，2021年，公司已分別覆蓋了28家/24家/20家/10家的食品/飲料/日用品/白酒百強企業(yè)，在多個快消領域的細分賽道深度綁定頭部客戶，覆蓋了超過20%的業(yè)內(nèi)百強?？煜I域市場份額突飛猛進的同時，玄武云在金融、TMT、政企行業(yè)領域中，按2020年收益計，更是位居中國智慧CRM服務市場的第一、第一和第三。
而從自成立至今，玄武云始終不忘初心，秉承“以客戶為中心”的發(fā)展理念，持續(xù)打磨產(chǎn)品、強化技術(shù)，不斷提升服務質(zhì)量，致力于通過玄武云的智慧 CRM 服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力其商業(yè)成功。
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