又是一年電商平臺(tái)大考，2022 年的雙十一與以往相比，電商平臺(tái)們面臨了不少環(huán)境的變化與行業(yè)挑戰(zhàn)。在直播流量和電商滲透率見(jiàn)頂?shù)那闆r下，電商平臺(tái)們開(kāi)始由對(duì)“增量”的瘋狂追求轉(zhuǎn)為對(duì)“存量”的深耕，紛紛表示注重挖掘消費(fèi)者深度消費(fèi)需求，追求穩(wěn)定可持續(xù)的增長(zhǎng)。
作為直播電商先行者的蘑菇街，其經(jīng)營(yíng)模式早就從野蠻生長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向?yàn)樽⒅鼐?xì)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展。從今年618 開(kāi)始，蘑菇街就推出“泛生活”的品類(lèi)拓展策略，并獲得亮眼表現(xiàn)，此次雙十一，蘑菇街的品類(lèi)拓寬策略，又帶來(lái)了哪些新的變化?
從有到都有，為用戶實(shí)現(xiàn)“五環(huán)外的小紅書(shū)生活”
“蘑菇街更懂消費(fèi)者了”，似乎是蘑菇街拓品類(lèi)策略調(diào)整后給人的第一印象。數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)網(wǎng)紅爆款成交額達(dá) 4200 萬(wàn)元，多品類(lèi)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，此次雙十一，蘑菇街家紡、運(yùn)動(dòng)戶外、大健康、家電、食品、內(nèi)衣等六大品類(lèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長(zhǎng)。
奧康、北面、徠芬、韓束、榮耀、雷瓦、康佳、Apple、新大洲等成為蘑菇街平臺(tái)爆款成交 TOP9 的品牌，爆款商品銷(xiāo)量最高達(dá) 22000 件，卷發(fā)棒、洗地機(jī)、投影儀等居家生活好物在蘑菇街爆賣(mài)數(shù)百萬(wàn)銷(xiāo)售額。
從爆款商品的表現(xiàn)來(lái)看，蘑菇街此次網(wǎng)紅爆款TOP5 雖然有 4 款為秋冬時(shí)尚外衣，但最高達(dá)547 萬(wàn)成交額的爆款商品則是有機(jī)飲品，再次說(shuō)明蘑菇街女孩“愛(ài)美的同時(shí)也很會(huì)享受生活”。蘑菇街相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘑菇街在618 拓品類(lèi)策略是“從無(wú)到有”，到了雙十一則是“從有到都有”，更加注重在細(xì)分品類(lèi)的耕耘。比如說(shuō)之前我們母嬰品類(lèi)更多是奶粉、童裝，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)蘑菇街更多是大童寶媽或者是孕期寶媽，所以本次雙十一著重拓展了學(xué)習(xí)機(jī)、孕媽保健產(chǎn)品等。同時(shí)我們也洞察到，蘑菇街的女性用戶雖然處于下沉城市，但她們也希望用更高的性價(jià)比去享受更好的生活方式，所以我們也引入了很有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的鮮花綠植、智能清潔設(shè)備等，幫助用戶去實(shí)現(xiàn)她們想要的“小紅書(shū)生活”。
從泛時(shí)尚到泛生活，蘑菇街更注重拓展場(chǎng)景化細(xì)分品類(lèi)
直播電商，對(duì)于平臺(tái)的考驗(yàn)是如何更為高效地組織和匹配“人貨場(chǎng)”。那么從泛時(shí)尚到泛生活的跨越，蘑菇街必然面臨更大的組織效率的挑戰(zhàn)，在消費(fèi)者低價(jià)購(gòu)買(mǎi)更多生活好物的背后，必然需要更充分的前期投入。
在經(jīng)歷上游整合和下游優(yōu)化的艱難戰(zhàn)役后，此次雙十一，蘑菇街實(shí)現(xiàn)了18 位主播單品成交超百萬(wàn)，177 家店鋪成交同比增長(zhǎng)超 100% 的突破，給合作伙伴也交上了一份令人滿意的答卷。這得益于蘑菇街能夠真正從用戶的角度出發(fā)，去深度挖掘用戶真實(shí)的消費(fèi)需求，進(jìn)而在流量、招商、選品、比價(jià)、物流、履約、售后等等環(huán)節(jié)達(dá)到更精準(zhǔn)、高效的籌備。此外，蘑菇街著力為更多更豐富的商家提供主播匹配、貨盤(pán)打造、選品定檔、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等全流程支持，為消費(fèi)者搭建覆蓋面更為廣泛豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，最終打贏了這場(chǎng)“硬仗”。
拓品類(lèi)策略成功的背后，蘑菇街做對(duì)了什么
蘑菇街多年來(lái)一直聚焦在女性時(shí)尚電商，在垂直電商賽道上已經(jīng)積累了豐富的業(yè)務(wù)思考和消費(fèi)者洞察，在消費(fèi)者層面，因?yàn)槠奉?lèi)更加豐富，消費(fèi)場(chǎng)景更加多元，其在蘑菇街“一站式買(mǎi)齊”的購(gòu)物心智更容易被強(qiáng)化;在商家層面，因?yàn)橄M(fèi)者使用時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，消費(fèi)意愿與消費(fèi)深度更強(qiáng)，蘑菇街越發(fā)成為一個(gè)不可忽視的直播電商渠道，商家也會(huì)提供更多的合作誠(chéng)意;在主播層面，因?yàn)橄M(fèi)者更加有粘性，品類(lèi)更加豐富，其自身也能夠告別單一品類(lèi)的限制，進(jìn)一步提升交易規(guī)模的上限。因此，拓寬品類(lèi)對(duì)于蘑菇街來(lái)說(shuō)，是多贏的策略。
此次雙十一，可以看出蘑菇街作為直播電商首創(chuàng)者，從消費(fèi)者需求角度出發(fā)，深耕泛生活場(chǎng)景找尋突破，持續(xù)拓品和優(yōu)化上下游服務(wù)的策略，進(jìn)一步被驗(yàn)證是行之有效且能夠放大影響力的。在一眾直播電商平臺(tái)不斷“內(nèi)卷”和試探業(yè)務(wù)邊界的情況下，蘑菇街仍然能夠通過(guò)不斷創(chuàng)新與迭代，始終能夠帶來(lái)新的行業(yè)思考，其未來(lái)表現(xiàn)值得期待。
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