巴菲特曾總結(jié)自己的投資秘訣，說人生就像滾雪球，重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡。這也是被奉為經(jīng)典的“長坡厚雪”理論。
從企業(yè)經(jīng)營角度來說，也是如此。“長坡”是一家企業(yè)的戰(zhàn)略能支撐其持續(xù)增長，“厚雪”是指其發(fā)展能有足夠的空間，這樣雪球才能越滾越大。
尤其是在行業(yè)充滿不確定性下，一個(gè)企業(yè)擁有可持續(xù)“長坡”的重要性就愈發(fā)凸顯。像海爾智家，憑借三級(jí)品牌戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，三季報(bào)高增后又交出了新的成績單：GfK中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月(1-45周)，海爾智家市場份額從25.2%升至27.2%，同比凈增2pct，份額再居行業(yè)第一。
分產(chǎn)品來看，海爾智家的”冰洗熱“市場份額持續(xù)保持第一，空調(diào)產(chǎn)品在行業(yè)TOP3中唯一保持正增長。今年1-10月，海爾智家冰箱市場份額43.9%，同比凈增2.5個(gè)百分點(diǎn);洗衣機(jī)市場份額為46.2%，同比凈增2.7個(gè)百分點(diǎn);熱水器市場份額為30%，同比凈增2.5個(gè)百分點(diǎn)。在空調(diào)市場，海爾智家為20.1%，同比凈增2.1個(gè)百分點(diǎn)。
三級(jí)品牌戰(zhàn)略升級(jí)，持續(xù)滿足用戶需求
“決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵是我們與用戶的距離。”這句話點(diǎn)出的，正是海爾智家持續(xù)增長的根本原因。
剛剛過去的雙11，京東數(shù)據(jù)顯示，家電平均單價(jià)提升10%;蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，門店5萬元以上高端家電銷售環(huán)比增長139%。天風(fēng)證券研報(bào)指出，在傳統(tǒng)電商平臺(tái)中，中高端成交額占比提升50%，套購訂單量提升2倍。
從市場數(shù)據(jù)來看，用戶現(xiàn)在需要的是高品質(zhì)生活、智慧成套的生活解決方案。
而卡薩帝從創(chuàng)立之初就深耕高端領(lǐng)域，致力于為高凈值人群帶來高端生活體驗(yàn)，目前已連續(xù)6年占據(jù)高端市場第一，2022年1-10月多個(gè)品類仍位居高端市場第一。10000元以上冰箱市場零售額份額為38.4%，10000元以上洗衣機(jī)市場零售額份額為76.8%;15000元以上空調(diào)市場零售額份額為30.9%。這不僅滿足了用戶追求品質(zhì)生活的需求，也進(jìn)一步帶動(dòng)了海爾智家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，對(duì)各品類市場份額的持續(xù)提升起到了顯著的拉動(dòng)作用。
與此同時(shí)，海爾智家還通過場景品牌三翼鳥，為用戶打造了衣食住娛全覆蓋的智慧場景，帶動(dòng)了成套解決方案的增長。今年雙11，海爾智家套購增幅超30%，超20萬用戶選擇成套購買。
在三級(jí)品牌的加持下，海爾智家的品牌市場規(guī)模與滲透率正在逐步地提升。品牌規(guī)模增長與其所處行業(yè)規(guī)模增長的比較是一個(gè)常見的品牌價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。在家電行業(yè)規(guī)模增速放緩的階段中，海爾智家的市場規(guī)模持續(xù)增長，說明三級(jí)品牌很好的滿足了用戶需求。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能主業(yè)，成就企業(yè)護(hù)城河
海爾智家市場份額增長的另一個(gè)邏輯就是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須落地到具體的應(yīng)用，服務(wù)于相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，否則就是一個(gè)單純的“黑科技”。在這方面，海爾智家通過全流程、全要素、全節(jié)點(diǎn)上平臺(tái)，打造了數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化精益制造、數(shù)字化營銷等平臺(tái)，建立了全流程運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字化到數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
像今年雙11期間，海爾智家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在營銷、產(chǎn)品等方面都取得了顯著成效。為了讓用戶不費(fèi)時(shí)費(fèi)力地盲選，海爾智家通過產(chǎn)品數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了SKU生命周數(shù)字化管理，SKU投放效率提升15%，新品達(dá)標(biāo)率提升20%。
同時(shí)，海爾智家通過創(chuàng)新用戶數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，成為雙11用戶首選的關(guān)鍵。當(dāng)用戶有需求時(shí)，海爾智家通過用戶畫像，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品購買、使用到服務(wù)的全生命周期的精準(zhǔn)投放。
產(chǎn)品到家使用后，并不是海爾智家體驗(yàn)的結(jié)束。用戶通過數(shù)字化平臺(tái)可以分享生活、反饋意見、申請(qǐng)售后，平臺(tái)將品牌、服務(wù)點(diǎn)、用戶連接起來，可以繼續(xù)為用戶的個(gè)性化生活方式服務(wù)。總的來說，從買到用，用戶全程無憂。
據(jù)雙11數(shù)據(jù)顯示，在天貓渠道，海爾智家總銷額破新高，連續(xù)11年蟬聯(lián)天貓大家電行業(yè)第一。從品類來看，海爾智家冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜市場份額穩(wěn)居第一。從高端市場來看, 10月31日20:00至11月11日24:00，卡薩帝在京東、天貓兩大渠道主站增幅均超30%。
聚焦京東平臺(tái)，海爾智家以家裝家電一站購會(huì)場為主陣地，針對(duì)高價(jià)值前裝人群精準(zhǔn)投放進(jìn)行曝光，不僅引發(fā)用戶圍繞裝修話題熱烈討論，更帶動(dòng)了套購單量大幅增長。下單后，海爾智家憑借全國數(shù)據(jù)共享，為用戶第一時(shí)間按需送達(dá)。
據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，海爾智家火力全開，開搶18秒破億，3分鐘破3億，零售規(guī)模居行業(yè)第一。此外，截至11月10日，海爾智家已經(jīng)在京東家電競速榜全品類榜連續(xù)“置頂”11天，并獲得冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等多品類第一。
雙11是用戶對(duì)品牌的價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)的全面考察。海爾智家在電商平臺(tái)的全面爆發(fā)，不僅意味著產(chǎn)品、方案、服務(wù)獲得了用戶認(rèn)可，更是堅(jiān)定以用戶為中心不變，作為數(shù)字化企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)。
未來，在品牌與數(shù)字化科技的加持下，海爾智家市場份額將持續(xù)保持增長，其所獲得“新價(jià)值”也將被市場給予更高的認(rèn)可。
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