近日，兼容萬物的Matter 1.0版正式發(fā)布，給智能家居行業(yè)吹來春風(fēng)，帶來了一個(gè)能夠在應(yīng)用層兼容不同通信協(xié)議的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而解決行業(yè)底層的通信協(xié)議難題。有了Matter，智家場(chǎng)景中多品牌、多種類的互聯(lián)互通指日可待。
Matter基因上是以用戶為中心的智能家居技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以大大簡(jiǎn)化設(shè)備入網(wǎng)，消除產(chǎn)品的品牌壁壘，降低用戶學(xué)習(xí)和使用成本，極大提升用戶體驗(yàn)，從而推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和成熟。
然而，相比用戶DIY，更大部分的智能家居產(chǎn)品是通過集成服務(wù)商來銷售和安裝的，這種現(xiàn)象在國內(nèi)市場(chǎng)更為明顯。
作為針對(duì)歐美國家，以用戶DIY為主、去中心化的Matter標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)計(jì)之初就并未考慮制約行業(yè)發(fā)展的另一個(gè)重要因素，即智能家居從業(yè)者的效益問題。
智能家居集成經(jīng)銷服務(wù)商始終被繁瑣、低效的售后問題困擾，已久旱多年，成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。Matter的出現(xiàn)可簡(jiǎn)化集成服務(wù)商的安裝、調(diào)試過程，然而如何高效地去管理項(xiàng)目，提升售后效率，仍是行業(yè)的木桶短板，亟須解決。
易廬智能云端管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，面迎Matter春風(fēng)，以項(xiàng)目為中心，彌補(bǔ)行業(yè)短板，為廣大集成服務(wù)商帶來及時(shí)雨。
一、什么是易廬智能云端管理平臺(tái)?
以項(xiàng)目為中心，基于易廬自研的Bionet系統(tǒng)，接入蘋果Homekit，兼容Matter，支持設(shè)備遠(yuǎn)程看護(hù)告警，遠(yuǎn)程診斷重啟，遠(yuǎn)程OTA升級(jí)，簡(jiǎn)化售后故障的處理，極大提升售后的效率。
更有項(xiàng)目分級(jí)授權(quán)管理，設(shè)備在線激活，項(xiàng)目人員管理等功能，杜絕設(shè)備串貨，無授權(quán)銷售，項(xiàng)目無效報(bào)備等行業(yè)頑疾。
二、我們?yōu)槭裁匆鲈贫斯芾砥脚_(tái)?
易廬自創(chuàng)立以來，參與過大量實(shí)際落地項(xiàng)目，深知僅憑Matter技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是難以解決工程和服務(wù)端的問題。
智能家居是個(gè)“產(chǎn)品+服務(wù)”的特殊的行業(yè)，在許多項(xiàng)目落地前，案值和產(chǎn)品成本即已確定。然而，隱藏其后的服務(wù)卻成為深不可探的無底洞，往往成為客戶滿意度和項(xiàng)目盈虧的決定要素。是否能夠便捷、高效地解決項(xiàng)目售后問題，不但影響了客戶的使用體驗(yàn)，還決定了這個(gè)項(xiàng)目的成本是否可控。
因此，幫助經(jīng)銷商減少售后成本，提高售后效率，成為易廬智能解決方案的重中之重。更能揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓Matter這樣的去中心化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也有了中心化的項(xiàng)目管理屬性，如虎添翼。
三：經(jīng)銷商在云端平臺(tái)可以做什么?
項(xiàng)目管理
經(jīng)銷商可在項(xiàng)目管理中新建項(xiàng)目，在項(xiàng)目中查找相關(guān)信息?？梢怨蚕眄?xiàng)目、設(shè)備數(shù)據(jù)信息，方便施工過程中的進(jìn)度管理、設(shè)備管理，讓人員隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度，避免重復(fù)溝通。
人員管理
在管理系統(tǒng)運(yùn)用權(quán)限分級(jí)管理架構(gòu)，經(jīng)銷商管理員可增添技術(shù)人員和銷售人員賬號(hào)，分配給內(nèi)部員工。經(jīng)銷商、技術(shù)人員、銷售人員分別有不同權(quán)限，方便進(jìn)行項(xiàng)目管理。
權(quán)限管理
為保障經(jīng)銷商渠道和項(xiàng)目權(quán)益，我們?cè)O(shè)置了三層授權(quán)機(jī)制：
-激活授權(quán)：DIY用戶，主機(jī)可激活，僅可使用單條鏈路。
-多鏈路授權(quán)：經(jīng)銷商授權(quán)主機(jī)拓展鏈路，鏈路至多可向下拓展九條，適用于大宅項(xiàng)目;
-多主機(jī)授權(quán)：特大項(xiàng)目經(jīng)銷商可延伸主機(jī)數(shù)量，需向易廬報(bào)備取得授權(quán)，保證特大項(xiàng)目經(jīng)銷商的項(xiàng)目歸屬權(quán)。
三層管理機(jī)制能夠保護(hù)經(jīng)銷商實(shí)際利益和項(xiàng)目歸屬權(quán)，讓經(jīng)銷商吃下一顆定心丸。有了分級(jí)管理，經(jīng)銷商可放心營運(yùn)，從產(chǎn)品層面即設(shè)置使用門檻，預(yù)防串貨，給經(jīng)銷商提供純凈廣闊的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。
設(shè)備管理
登陸云端管理系統(tǒng)后，經(jīng)銷商可遠(yuǎn)程對(duì)主機(jī)進(jìn)行激活、重啟和OTA固件升級(jí)。能夠在線查看設(shè)備狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理的同時(shí)也能夠快速診斷系統(tǒng)故障原因。云端平臺(tái)將是經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的診斷依據(jù)。
在設(shè)備顯示界面，可以直觀地看到設(shè)備的狀態(tài)，還可以進(jìn)行調(diào)看日志、查看設(shè)備運(yùn)行曲線圖等操作。能夠幫助經(jīng)銷商減少售后成本，極大提高售后效率。
消息管理
經(jīng)銷商可通過消息功能收到項(xiàng)目分享、鏈路拓展申請(qǐng)等通知。告警功能除了對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行告警，如遇無效IP、非法設(shè)備也會(huì)自動(dòng)告警，及時(shí)鎖定非授權(quán)區(qū)域的設(shè)備情況，保護(hù)經(jīng)銷商在授權(quán)區(qū)域內(nèi)的權(quán)益。杜絕設(shè)備串貨，無授權(quán)銷售，項(xiàng)目無效報(bào)備等行業(yè)頑疾。
長(zhǎng)期以來，易廬致力于做智能家居的中央廚房，解決中小集成商發(fā)展與壯大的問題。
易廬Bionet 基于WEB的調(diào)試系統(tǒng)和易廬云端管理系統(tǒng)，是易廬為智能集成商精心打造的兩大工程利器，二者相輔相成，以彌補(bǔ)去中心化的Matter協(xié)議在工程部署和項(xiàng)目管理上的短板，為集成服務(wù)商在設(shè)備調(diào)試、項(xiàng)目管控和售后服務(wù)上項(xiàng)目提供堅(jiān)實(shí)后盾。
更多體驗(yàn)，歡迎登陸
my.evolome.com
關(guān)注“易廬智能生活”公眾號(hào)
后臺(tái)發(fā)送“云端管理平臺(tái)“獲取測(cè)試賬號(hào)密碼
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
