國際權(quán)威研究咨詢機構(gòu)IDC今年發(fā)布的《中國銀行業(yè)IT解決方案市場份額2021》研究報告顯示，索信達控股位列中國銀行業(yè)“智能營銷解決方案市場”第一名，且市場占有率超過后面三家廠商總和;同時，索信達在“客戶資源管理解決方案市場”排名中位列第二，市場占有率與第一名僅相差約一個百分點。這充分表明市場對索信達綜合能力的高度認可，同時也體現(xiàn)了索信達在金融科技及智能營銷專業(yè)領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢地位。
報告通過對2021年中國銀行業(yè)IT解決方案市場發(fā)展情況的研究，較為全面地展現(xiàn)市場的格局及圖景。報告認為，隨著疫情防控常態(tài)化、利率市場化改革持續(xù)推進、相關(guān)政策持續(xù)落地、IT技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新力度和商用規(guī)模的加大，帶動了銀行對金融科技的持續(xù)投入，銀行IT解決方案的市場需求隨之?dāng)U張。其中，智能營銷、智能風(fēng)控、智能客服等數(shù)智化業(yè)務(wù)是銀行重點投入與建設(shè)的方向，相關(guān)解決方案市場也有較明顯的增長。尤其是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)板塊，數(shù)據(jù)作為銀行開展數(shù)字化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)土壤，整個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)底座及基礎(chǔ)能力建設(shè)是其智能營銷、智能風(fēng)控、智能運營、以及監(jiān)管智能化、決策智能化等業(yè)務(wù)的基石。
IDC認為，智能營銷解決方案主要指通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，依托銀行內(nèi)外部生態(tài)場景，對線上線下的客戶數(shù)據(jù)進行采集、整理、分析、挖掘，開展智能化、個性化、定制化、精準化的潛在客戶發(fā)掘、獲取、活客和留客的營銷過程，提供針對客戶全生命周期和全鏈路的營銷服務(wù)，從而提升銀行營銷績效的解決方案。銀行通過客戶數(shù)據(jù)，用精細化的智能營銷解決方案，圍繞零售客戶的深度經(jīng)營理念，通過數(shù)據(jù)的分析和洞察驅(qū)動客戶經(jīng)營，更好地挖掘客戶價值，管理客戶資源，實現(xiàn)客戶的深度經(jīng)營和金融服務(wù)的全面化。
IDC認為，作為打造銀行客戶數(shù)字化旅程不可或缺的一個環(huán)節(jié)，智能營銷成為銀行業(yè)IT解決方案細分市場的熱點之一。2021年報告中該細分市場頭部效應(yīng)明顯。從市場格局來看，索信達在該領(lǐng)域優(yōu)勢明顯，已在眾多股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、互聯(lián)網(wǎng)銀行等有豐富的實施經(jīng)驗。
基于多年銀行深度服務(wù)經(jīng)驗，索信達目前獨家沉淀了業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)雙驅(qū)動型營銷經(jīng)驗與運營場景專家知識庫，已積累了150多個應(yīng)用場景、300多個營銷模型和1000多個營銷策略，已服務(wù)80%的頭部銀行和眾多金融機構(gòu)。
在中國銀行業(yè)步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū)的當(dāng)下，索信達將繼續(xù)依托自主創(chuàng)新的研發(fā)能力、成熟的解決方案和產(chǎn)品、對金融場景的深刻理解以及復(fù)合型人才等優(yōu)勢，形成差異化競爭力，通過技術(shù)創(chuàng)新不斷提升金融場景與科技深度融合，為客戶提供更加精細化、高價值的服務(wù)，助力金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
