“潮汕的夜宵YYDS”
“再次打卡舌尖上的潮汕”
“砂鍋粥,是我離開潮汕后最想念的食物”
飄著彈幕的視頻里是一碗垂涎欲滴的海鮮粥,而這部關(guān)于潮汕砂鍋粥的小影片是陳嶺的B站號置頂視頻。95后陳嶺是B站的一位普通up主,“作為一個廣東人,還生活在美食之都的潮汕,不利用上這天獨厚的優(yōu)勢,簡直暴殄天物,于是我成了一個美食類視頻博主。”但陳嶺并不是全職做up主,在惠州出生的他,在深圳完成學業(yè)后就來到潮汕的一家日化品淘寶店從事線上客服,開啟他在潮汕的“理想”生活。
不會做視頻的客服不是好UP主
今年是陳嶺參加工作的第二年,“周邊的同學現(xiàn)在多數(shù)都做起了小生意,但我沒啥積蓄,家里也沒礦,沒有本錢,就先從電商的客服做起。我們店分早晚班,早班早八晚六,晚班下午一點到凌晨,這樣的時間分配基本能保證第一時間解決客戶問題。”陳嶺的這份工作,是單休,一個月可以休四天,但不加班,所以平日能支配的時間也算充裕。25歲的陳嶺,自嘲還沒有經(jīng)過社會的毒打,對未來的生活還有無限的遐想。于是他把這些憧憬都付諸于實踐,主要是通過短視頻來展現(xiàn)他熱愛生活的腔調(diào)。
“一開始并沒有想到要做美食視頻up主。純屬是愛好使然,我喜歡吃也喜歡分享,剛好潮汕美食種類多,休息的時候自己去探店,再推薦給周圍的朋友同事。后來他們都覺得我推薦的店好吃,再加上我比較二次元,就建議我做個視頻發(fā)B站試試水,看看網(wǎng)友們是否喜歡,或許未來能成為營生?”就這樣,他隨手拿手機拍拍剪剪的視頻就發(fā)出去了,一開始的制作熱情很高漲,基本一周三更,作品多了就漲了不少粉絲,甚至有潮汕當?shù)氐牟蛷d主動來找他拍攝做宣傳視頻。“沒想到,這個小愛好還帶來了小生意。但是當時那家餐廳老板要求有點高,我也沒有專業(yè)拍攝和剪輯設(shè)備,就沒挖到第一桶金。”
借錢之前先看看還唄客服怎么樣
這件事一方面讓陳嶺有些沮喪,但另外一方面,他也意識到,“撐死膽大的餓死膽小的,我當時就決定立刻去買專業(yè)設(shè)備,不能讓未來的第二單再飛了。”可他剛交完三個月的房租,手里只有幾千塊錢的生活費。他又不太好意思開口問朋友借錢,就側(cè)面向同事打聽了一下,同事說自己用過還唄還不錯,推薦他試試。
他的確是抱著一試的心態(tài)下載并注冊了還唄,“雖然做客服,但也算是個半個互聯(lián)網(wǎng)人,也有一點職業(yè)敏感度,就像我在淘寶上買東西,我會先看看這家店客服的反應速度,來評價這家店行不行。確實比較片面,但可以以小見大,而還唄的客服也沒讓我失望。”他下載后沒有立刻借錢,沒想到當天還唄的客服電話就過來了,問他是否需要幫助。他和客服聊了聊后,還進入在線客服頁面看了一下。不僅看到了借還款的熱點問答推薦,還能評價推薦的匹配性,如果推薦問答沒有解決問題,可以立即申請轉(zhuǎn)到人工客服介入。“這些小細節(jié),讓我一個服務(wù)業(yè)客服人員都覺得很人性化。”
也正是因為細致入微的客服處理,促成了陳嶺在還唄上借的第一筆錢。“沒想到,從申請到提款到賬,只用了幾分鐘,而且給我的額度也比較高,利息我也能接受,我當下就去買了看中了很久的佳能90D套裝。”有了專業(yè)設(shè)備的陳嶺,發(fā)布的視頻質(zhì)量也越來越高,很快第二單小生意就來了。“是一家餐飲老板讓我?guī)退麪I銷小視頻剪輯配字幕什么的,只收了幾百塊,但蚊子腿也是肉,賺了錢才好往還唄里還錢嘛!”在與陳嶺的對話中,能感受得到他現(xiàn)在對兩份職業(yè)有著不同程度的干勁。
“我還挺喜歡和人打交道的,做客服,能遇到各種各樣有趣的人和事,雖然有時候客戶的問題在我看來是有點“單純”,但我越來越能理解他們了,這份工作也挺磨我性子的。”“做UP主,拍片剪片會更累,但整個過程都是自己說的算,有一種完全掌控了自己人生的感覺,偶爾帶來的收益,讓我更有動力去做視頻。”提到未來的打算,陳嶺計劃3年內(nèi)成為一個可以接商務(wù)的B站百萬粉絲大號,同時繼續(xù)積攢互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗,爭取5年內(nèi)成立自己的自媒體運營工作室,并希望趕在30歲之前,把在惠州老家的父母接來潮汕一起生活。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進步,“斜杠青年”早已不是新鮮詞,當代職業(yè)的多元化趨勢更是鼓勵青年人通過嘗試的不同工作實現(xiàn)自我的社會價值。面對這樣向上的人生追求,消費信貸服務(wù)平臺還唄也正以每年上千次的技術(shù)迭代速率去覆蓋更多有資金需求的青年人,致力于以先進的金融科技服務(wù)擊碎因資金流轉(zhuǎn)不暢而影響青年人追求向上的絆腳石。也正因如此,還唄得到了許多向上青年們的信任。2022年,還唄注冊用戶中近一半的用戶是35歲以內(nèi)的青年人。
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