設(shè)計源于生活,但卻高于生活,又回饋于生活。
生活中的某個瞬間恰好提供了那一閃而過的創(chuàng)作靈感,于是被擅于捕捉靈感的高手剛好發(fā)現(xiàn),于是就有了設(shè)計與生活完美結(jié)合的神奇之果——雷士照明小白燈!
小白燈的上市,不僅在技術(shù)創(chuàng)新上有了新的突破,讓小白燈在吸頂燈類目中脫穎而出,拉開了我們與競品的差距,而且開辟了一個全新的營銷推廣模式,在照明品牌中與天貓首次合作進(jìn)行新品云發(fā)布,一經(jīng)推出便迅速引爆,獲得了廣泛關(guān)注。
創(chuàng)作靈感 源于生活
“有孩子后,護(hù)眼臺燈都用上了,但發(fā)現(xiàn)小朋友并不會固定在一個地方看書,而且家里老人在大掃除時,拆洗燈具過于麻煩……于是就想:為什么不開發(fā)一款拆裝簡單又帶有全場景護(hù)眼功能的吸頂燈呢?”小白燈產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳振波如是說。
“有了想法后,我就開始著手收集客戶的需求和痛點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品策劃及立項,跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度同時收集市場反饋信息,為后續(xù)的產(chǎn)品升級做準(zhǔn)備。其實開發(fā)源由并沒有多神秘,只不過我是消費(fèi)者的同時又是一名產(chǎn)品經(jīng)理而已!”陳振波娓娓道來。
產(chǎn)品經(jīng)理陳振波講解小白燈產(chǎn)品
升維破局 搶占市場
在疫情持續(xù)影響下,行業(yè)競爭壓力陡增。吸頂燈品類作為燈飾版塊最大的流量入口,成為同質(zhì)化低價競爭的重災(zāi)區(qū)。想要破局,必須深入研究消費(fèi)者的痛點(diǎn),梳理吸頂燈產(chǎn)品應(yīng)用維度,大膽進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā),以高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者,以此實現(xiàn)對競品的升維打擊,從而搶占市場。于是,小白燈項目勢在必行。
部門聯(lián)合 共同推進(jìn)
Part.1
產(chǎn)品市場部:深入了解產(chǎn)品,挖掘痛點(diǎn)
通過對傳統(tǒng)吸頂燈痛點(diǎn)的深入研究,明確小白燈產(chǎn)品開發(fā)方向,實現(xiàn)對吸頂燈的全面升維。
Part.2
小白燈的主要亮點(diǎn)
1. 具有防蚊防塵防潮的三防效果,大大降低了對燈具的清潔難度;
2. 拔插式安裝設(shè)計,讓獨(dú)居老人及單身女性也能快速便捷的進(jìn)行燈具的拆裝;
3. 顯示指數(shù)Ra=95,更接近自然光,實現(xiàn)了全場景覆蓋的沉浸式護(hù)眼模式;
4. 同時,兼具全系記憶功能和小夜燈功能。
Part.3
采購部:持續(xù)改進(jìn)流程,優(yōu)化成本
流程推進(jìn):新品立項之后,采購部協(xié)同產(chǎn)品部及品質(zhì)技術(shù)部緊盯產(chǎn)品打樣送樣、審品進(jìn)度,監(jiān)督供應(yīng)商在過程中出現(xiàn)的問題及時解決整改,完成了前置產(chǎn)品在入庫前需要的所有準(zhǔn)備。
成本優(yōu)化:采購部協(xié)同產(chǎn)品、品質(zhì)技術(shù)部對于產(chǎn)品進(jìn)行包裝技改優(yōu)化,成本大幅降低,為產(chǎn)品開疆拓土增添砝碼。
Part.4
品質(zhì)技術(shù)客服部:為上線保駕護(hù)航
加速審品,問題現(xiàn)場解決,前置工廠檢驗,全力保障貨物及時入庫。
提供培訓(xùn)支持:提前進(jìn)行供應(yīng)商宣導(dǎo)培訓(xùn),明確品質(zhì)技術(shù)要求,為后續(xù)審品奠定了良好基礎(chǔ)。
客服售后及時做好小白燈的售后問題回復(fù)。
Part.5
推廣部:站內(nèi)站外平臺多渠道推廣
聯(lián)合阿里媽媽小二資源,通過淘寶首屏首焦+信息流大曝光,吸引點(diǎn)擊種草,短視頻、瀏覽器及APP內(nèi)圖文廣告,實現(xiàn)了營銷全方位、多維度展開式新品造勢,引爆“雷士小白燈”的關(guān)注度。
小白燈上李佳琦直播間
團(tuán)隊齊心 其利斷金
Part.1
精益求精
負(fù)責(zé)此次小白燈項目的品質(zhì)技術(shù)經(jīng)理聶延魯說:
“小白燈不同于以往的產(chǎn)品,可以說是醞釀已久,公司上下通力打造的產(chǎn)品,光3D打印開模都做了4個版本,與供應(yīng)商進(jìn)行多次溝通,最主要的困難就是改良工藝的問題,我們對標(biāo)了很多競品,參考了以往安規(guī)通過的經(jīng)驗,增加了防火絕緣的插片,雖然增加了成本,但卻體現(xiàn)了我們打造精品的決心。”
Part.2
上下一心的團(tuán)隊精神
推廣部部門長康谷洋:
“此次小白燈項目我印象最深的是為了爭取天貓云發(fā)布的免費(fèi)流量資源,公司全員進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),迅速引爆,得到了廣泛關(guān)注,以最小的成本撬動了最大的流量資源,也體現(xiàn)了我們電商平臺上下一心的團(tuán)隊精神。”
Part.3
共創(chuàng)巧思
天貓渠道長許恒華:
“我們這款小白燈名字的共創(chuàng)及品牌宣傳,是天貓平臺首次與照明企業(yè)進(jìn)行云發(fā)布,也是我們電商內(nèi)部首次針對一款產(chǎn)品進(jìn)行多部門全鏈路的共創(chuàng),各個部門針對小白燈的名稱及宣發(fā)口號進(jìn)行了多次頭腦風(fēng)暴并與天貓小二進(jìn)行多次溝通,最終采用了 “小白燈”這個名稱,及宣發(fā)口號“簡單好裝,小白不慌”,這也為我們接下來的產(chǎn)品共創(chuàng)及產(chǎn)品宣傳打下了良好的基礎(chǔ)。”
天貓渠道長許恒華
總結(jié)復(fù)盤 取得成果
本次天貓平臺共創(chuàng)新品,在業(yè)內(nèi)帶來極大反響,也讓我們探索出一條與平臺合作的新模式。
根據(jù)消費(fèi)人群的特點(diǎn),深挖消費(fèi)者的新需求趨勢,要敢于進(jìn)行產(chǎn)品和運(yùn)營推廣模式的革新。同時,通過公司各部門聯(lián)動,實現(xiàn)小白燈系列的快速上新,為今后的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了寶貴經(jīng)驗。我們將不斷學(xué)習(xí)和挖掘新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用,將微創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新相結(jié)合以實現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代!
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