近日,抖音電商發(fā)布關(guān)于創(chuàng)作者“價(jià)格優(yōu)惠虛假”的處罰公示,對(duì)超5000名電商作者在商品價(jià)格方面弄虛作假的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
公告顯示,受罰作者在直播間或短視頻中的價(jià)格優(yōu)惠虛假行為,包括宣傳售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致、宣傳商品時(shí)存在現(xiàn)場(chǎng)與品牌方“砍價(jià)”“加贈(zèng)”等演戲行為、夸大商品原價(jià)或參考價(jià)、虛假承諾價(jià)保服務(wù)等,嚴(yán)重影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)一直致力于規(guī)范商品價(jià)格的正確表達(dá),針對(duì)消費(fèi)者負(fù)面反饋?zhàn)疃嗟膬r(jià)格虛假場(chǎng)景進(jìn)行重點(diǎn)治理和調(diào)整,包括商品宣傳售價(jià)與實(shí)際售賣價(jià)格不一致、虛構(gòu)原價(jià)等。
上述負(fù)責(zé)人還表示,電商作者在商品推廣前,有義務(wù)核實(shí)商品售賣價(jià)、被比較價(jià)格、價(jià)保價(jià)格等與價(jià)格有關(guān)的宣傳信息,確保明碼標(biāo)價(jià),確保自己所宣傳的價(jià)格真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假或引人誤解的描述;針對(duì)多SKU商品,宣傳時(shí)應(yīng)明確告知和展示不同商品規(guī)格對(duì)應(yīng)的不同價(jià)格;對(duì)提供價(jià)格保護(hù)的商品服務(wù)承諾必須及時(shí)兌現(xiàn),不得損害消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得利用家庭或團(tuán)隊(duì)矛盾、與品牌方砍價(jià)等行為進(jìn)行演戲炒作,影響平臺(tái)正常商品價(jià)格秩序。
據(jù)悉,該治理專項(xiàng)從1月10日起,將持續(xù)開展4個(gè)月。期間一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,平臺(tái)將嚴(yán)肅處理相關(guān)作者和商家,包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限,購(gòu)物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。同時(shí),平臺(tái)將定期對(duì)違規(guī)清退作者進(jìn)行公示。
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