3月15日，鯨靈集團鯨企店攜手知名新媒體社群平臺28推共同舉辦杭州站企業(yè)游學活動。近60位微信公眾號主、視頻號達人、億級私域粉絲大佬集結(jié)鯨靈集團，共同探討萬億私域電商未來前景。
本次活動來到一直專注于私域流量變現(xiàn)服務的鯨靈集團旗下鯨企店平臺進行游學調(diào)研。鯨企店平臺的前身好衣庫，從2020年就開始探索如何幫助流量玩家進行私域變現(xiàn)。2023年，升級為鯨靈集團獨立業(yè)務品牌——鯨企店。
以下是鯨企店CMO老九主題分享《品牌特賣私域高產(chǎn)變現(xiàn)》速記精華：
首先，我先和大家介紹一下鯨靈集團的核心業(yè)務是什么?
剛剛帶領(lǐng)大家參觀的是我們的品牌墻，那些都是我們目前合作比較好的一些品牌。其中，有5000多家是知名度高且銷量較好的核心品牌，不少品牌都是年銷過億的。
鯨靈擁有一個龐大的供應鏈團隊和運營團隊，這些品牌由我們平臺用戶分銷到私域的消費者手中。
我們平臺的用戶包括小B和大B，其中大B指的是可以規(guī)?；@取流量、公司化運作的流量主，而小B則包括寶媽、微商、代購等人群。目前，我們公司已擁有超過400萬的B端私域用戶。
在品牌端，這幾年我們觀察到這樣的一個情況：一些在天貓、唯品會、京東等平臺很有知名度的品牌，都愿意跟我們進行合作。
大家都知道，這些年來，公域流量紅利見頂，天貓?zhí)韵凳袌龇蓊~下滑，短視頻直播電商的崛起，市場競爭激烈，所以很多品牌商家都選擇來到種草效率更高、流量成本更低的私域渠道。
總的來說，我們公司的供應鏈可以分為三大板塊。第一塊是主流的KA品牌，就是有知名度、曝光度、傳播力比較高的品牌。這一類品牌目前在平臺有超過一半的體量，它的特點是用戶接受度比較好，價格較為透明，所以傭金較低。
第二塊是自營品牌，數(shù)量超過100個，涵蓋男裝、女裝、童裝、箱包等類目。目前公司大力發(fā)展自營品牌，和一些知名品牌代工廠來生產(chǎn)相同質(zhì)量的產(chǎn)品，但價格只有大牌的1/10左右，性價比高，對應的自然是傭金也比較高。
第三塊是產(chǎn)業(yè)帶品牌，主要以服裝為主，其特點是款式新穎，換款率快。這種產(chǎn)品，它的核心就是轉(zhuǎn)化率非常高，品質(zhì)方面相對弱一些。
今天我們將重點介紹鯨企店業(yè)務，鯨企店的核心業(yè)務是做什么呢?實際上，鯨企店是依托于鯨靈集團的供應鏈中臺，為在座的各位提供一站式私域流量高效變現(xiàn)的服務。
鯨企店目標合作對象有幾類:
第一類是公眾號自媒體人群。合作方式可以是廣告推廣將粉洗出來賣給需要流量的人，也可以是自己搭建團隊來私域變現(xiàn)經(jīng)營。鯨企店在公眾號領(lǐng)域里較為知名，能夠提供供應鏈、技術(shù)、運營、服務售后等服務，幫助微信公眾號主實現(xiàn)私域變現(xiàn)。
第二類是淘客，就是以前給淘寶、拼多多等平臺發(fā)鏈接成交拿返現(xiàn)傭金的這一批人。他們資金雄厚可以花錢買流量，現(xiàn)在有很多淘客兄弟已經(jīng)在接觸品牌特賣業(yè)務了。
第三類是私域自營，就是以前做私域類產(chǎn)品的兄弟。通過手上的粉絲或投放渠道獲取粉絲人群，和我們合作補充供應鏈類目，來經(jīng)營自己的社群。
第四類是品牌商家。以前很多商家從公域積攢下來大量的私域粉絲，都未進行專業(yè)化變現(xiàn)運作?，F(xiàn)在很多品牌商家生意不太好做了，所以很多商家也在尋找靠譜的私域變現(xiàn)渠道。
第五類是直播達人。他們通過直播間做銷售時通過定向推品，有不少用戶會因為咨詢產(chǎn)品或者售后的方式在私域里面留存，所以不少直播達人手上也積攢了許多私域粉絲。
這五類用戶人群是我們鯨企店的客戶，歡迎手上有大量私域粉絲需要進行變現(xiàn)的朋友與我們聯(lián)系。
接下來，我想聊一下，我們是如何服務大家的。主要包括三大方面：供應鏈匹配、技術(shù)對接、運營賦能。
前面我和大家重點介紹了我們的供應鏈實力，私域變現(xiàn)最為重要的就是商品。鯨企店可以為大家提供1V1群貨匹配、定向選品的服務。可以根據(jù)不同私域用戶人群的消費屬性，根據(jù)品類、品牌、風格、價格、地區(qū)和季節(jié)等維度，從商品庫中精準地找到符合要求的商品群貨匹配。
在技術(shù)對接方面，我們可以根據(jù)客戶需求提供SAAS店鋪、SCRM系統(tǒng)、智能發(fā)單助手等技術(shù)服務。
SAAS店鋪服務即用戶可以使用自己的品牌和IP名稱上線零售商城店鋪，同步我們所有的商品，而且提供自主上下架商品的選擇。
SCRM系統(tǒng)，是一個私域客戶管理系統(tǒng)，可以幫助我們的流量用戶提高團隊員工管理C端粉絲的效率和利潤水平。
智能發(fā)單助手則是一個前端銷售工具，通過機器人發(fā)布預設好的商品素材和下單鏈接，可以高效、精準、智能地完成商品素材推送。
在運營賦能方面，我們可以幫助客戶通過拉新商品提高轉(zhuǎn)化率，私信觸達提高復購率，以及通過IP人設打造來提高客單價，從而獲取更多利潤。
以上介紹的這些板塊和技術(shù)支持，都是我們自主研發(fā)的，領(lǐng)先業(yè)內(nèi)3~6個月時間。
用戶做好私域變現(xiàn)，最為關(guān)鍵有三個方面：
是得按得住的流量，也就是低成本、高轉(zhuǎn)化率的投流把控;
是選品準確，提高轉(zhuǎn)化率;
是私信做得勤，復購率高。我們發(fā)現(xiàn)，通過私信進行及時溝通，可以改善客戶的不滿意情況，提高客戶的購買意愿和忠誠度。同時，溫暖的服務也可以提高社群的溫度和人情味，提高復購率。
現(xiàn)在各位老板聽我講到這里，會特別關(guān)心如果我現(xiàn)在要入場私域電商變現(xiàn)，投入產(chǎn)出比如何?
我這里假設以普通的單粉成本25元/人來計算，10萬私域粉絲的總成本為250萬元。
我們以首月單粉傭金0.3元/人來計算，這個單粉傭金產(chǎn)出在行業(yè)里面算是極為普通的。
然后按照一年12個月，首月傭金產(chǎn)出90萬來模擬，以每月傭金水平80%來衰減，一年下來傭金高達400萬元。
另外，刨除進粉和人力成本，這盤生意凈利潤還可以高達100萬。所以說，私域電商變現(xiàn)，是一門肉眼可見，投入產(chǎn)出比高、切實可行的好項目。
另外，投流得到的私域粉絲還會留存在大家手上。現(xiàn)在最貴的是什么，是流量、是粉絲，這也是未來各位老板的最值錢的資產(chǎn)。
感謝大家，今天我的分享到這里。
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