近日，阿聯(lián)酋航空引入特斯聯(lián)值機(jī)服務(wù)機(jī)器人，受《海灣新聞》《海灣時(shí)報(bào)》《國民報(bào)》《阿拉伯商報(bào)》等阿聯(lián)酋地區(qū)媒體大篇幅報(bào)道。該自助值機(jī)方案基于泰坦服務(wù)機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)化功能進(jìn)行二次場景化定制，將滿足迪拜機(jī)場快速值機(jī)、路線導(dǎo)航、信息查詢等綜合服務(wù)。阿聯(lián)酋航空首席運(yùn)營官Adel Al Redha在接受前述媒體采訪時(shí)表示：我們是全球第一家引入此類值機(jī)機(jī)器人的航空公司。
圖源：《國民報(bào)》
作為中東地區(qū)重要的交通樞紐，迪拜機(jī)場客流量巨大。據(jù)《國民報(bào)》報(bào)道，2022年迪拜國際機(jī)場客流量達(dá)6610萬人次，隨著阿聯(lián)酋準(zhǔn)備舉辦迪拜航展和COP28峰會(huì)等重大國際活動(dòng)，2023年客流量將達(dá)到7800萬人次。為了應(yīng)對游客數(shù)量激增情況，阿聯(lián)酋航空積極尋求智慧化解決方案，簡化并加快機(jī)場的登機(jī)手續(xù)辦理。
特斯聯(lián)自助值機(jī)服務(wù)機(jī)器人能夠協(xié)助無行李旅客快速辦理值機(jī)手續(xù)，通過掃描護(hù)照和人臉，識別并確認(rèn)旅客信息，經(jīng)確認(rèn)后發(fā)送電子登機(jī)牌至旅客郵箱，并指引登機(jī)口路線。此前阿聯(lián)酋航空引進(jìn)的自助值機(jī)解決方案較為繁瑣，占用大量空間且不可移動(dòng)，因此缺乏靈活性，泰坦服務(wù)機(jī)器人為阿聯(lián)酋航空一一破解了這些難題。
據(jù)前述媒體報(bào)道，阿聯(lián)酋航空首席運(yùn)營官Adel Al Redha認(rèn)為機(jī)器人值機(jī)系統(tǒng)非常實(shí)用，尤其對于中轉(zhuǎn)旅客來說更為方便，未來機(jī)器人也將持續(xù)升級服務(wù)能力，為旅客提供從值機(jī)到酒店預(yù)訂的各方面幫助。Adel Al Redha還表示，阿聯(lián)酋航空將在接下來幾年陸續(xù)在機(jī)場投入超200臺機(jī)器人。
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