近日，艾瑞咨詢重磅發(fā)布《中國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)?！秷?bào)告》指出，企業(yè)直播進(jìn)入新發(fā)展階段，直播從工具屬性向標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用升級(jí)。從直播內(nèi)容傳播工具1.0時(shí)代到“直播+場(chǎng)景”高質(zhì)感服務(wù)2.0時(shí)代，進(jìn)入2023年，企業(yè)直播“標(biāo)準(zhǔn)化”3.0時(shí)代備受關(guān)注。
圖源：《中國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告》
企業(yè)直播標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代下，微贊憑借出色的能力和較強(qiáng)品牌力，從產(chǎn)品功能豐富、全流程服務(wù)能力、技術(shù)保障、品牌能力、安全合規(guī)五個(gè)維度入選優(yōu)秀奮進(jìn)者，入圍2023年“企業(yè)直播領(lǐng)跑者”服務(wù)商行業(yè)領(lǐng)跑者。
迭代選型，微贊入圍企業(yè)直播領(lǐng)跑者
艾瑞指出企業(yè)在選擇企業(yè)直播服務(wù)商時(shí)，企業(yè)需求既包括產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌也包括安全。但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)客戶來說，選擇服務(wù)商在品牌能力的差異并不顯著，需求的差異化主要集中于產(chǎn)品與服務(wù)兩個(gè)層面，這也是質(zhì)感提升的關(guān)鍵。
圖源：《中國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告》
《報(bào)告》分析企業(yè)客戶不斷鉆研直播運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，期待看到具有“品質(zhì)感”的直播活動(dòng)，在直播畫面展示、內(nèi)容豐富度、運(yùn)營(yíng)推廣及直播合規(guī)等方面訴求急需提升。
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圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、品牌、安全五個(gè)因素，艾瑞對(duì)企業(yè)直播服務(wù)商選型指標(biāo)進(jìn)行深度解析。產(chǎn)品側(cè)，評(píng)估企業(yè)直播產(chǎn)品自身的功能覆蓋的豐富性及完整性，最關(guān)鍵維度是業(yè)務(wù)的操作便捷性;技術(shù)側(cè)，企業(yè)客戶更側(cè)重基礎(chǔ)技術(shù)保障，穩(wěn)定清晰的技術(shù)應(yīng)用;服務(wù)側(cè)，企業(yè)客戶最看重的是完善的全流程服務(wù)能力;品牌側(cè)，企業(yè)客戶服務(wù)商品牌能力中的口碑、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富度;安全側(cè)，安全及合規(guī)方面的能力是企業(yè)客戶考量的重要基礎(chǔ)。
微贊作為深耕企業(yè)直播營(yíng)銷行業(yè)服務(wù)8年的直播服務(wù)商，以產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力、保障力、安全力，入圍2023年企業(yè)直播領(lǐng)跑者服務(wù)商行業(yè)領(lǐng)跑者。截至目前，微贊已連續(xù)5年領(lǐng)跑企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)，共同推動(dòng)行業(yè)的升級(jí)與迭代。
圖源：《中國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告》
直播應(yīng)用深化，賦能企業(yè)交互體驗(yàn)與品質(zhì)提升
企業(yè)直播作為一種高效的“連接”、“溝通”與“數(shù)字化”工具，既能實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景覆蓋，又能提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或深入企業(yè)業(yè)務(wù)的定制化開發(fā)服務(wù)，通過“高沉浸”、“低延遲”激活商業(yè)空間、提升用戶體驗(yàn)，并通過直播間的數(shù)據(jù)沉淀實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)智化管理支撐。
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想客戶所想，這也是企業(yè)直播領(lǐng)跑者微贊一直在做的事情。
微贊擁有全流程服務(wù)能力，投身“全鏈路”一體化服務(wù)中，在標(biāo)準(zhǔn)的SaaS基礎(chǔ)上，衍生PaaS化，全案化等“全家桶式”服務(wù);其次，憑借著深耕多年的企業(yè)直播行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化直播營(yíng)銷增長(zhǎng)全鏈路閉環(huán)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容構(gòu)筑品牌認(rèn)同;此外，針對(duì)數(shù)據(jù)安全的問題，微贊在PaaS層面以云端部署，加上多樣化API、SDK，提供私有化部署服務(wù)，通過將技術(shù)容器化、功能組件化開發(fā)，滿足客戶數(shù)據(jù)安全和深度開發(fā)的訴求。
虛擬直播浪潮，全鏈路服務(wù)構(gòu)建直播價(jià)值型生態(tài)
對(duì)于企業(yè)直播行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展，艾瑞指出虛擬直播技術(shù)掀起全行業(yè)創(chuàng)新浪潮，打造元宇宙直播新趨勢(shì)，也能為企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來全新商業(yè)機(jī)會(huì)。通過虛擬和“真實(shí)”創(chuàng)造沉浸式的體驗(yàn)，為用戶打造最佳體驗(yàn)的高品質(zhì)直播。
圖源：《中國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告》
一方面，實(shí)時(shí)技術(shù)大幅拓寬了直播的可能性邊界。對(duì)于企業(yè)用戶操作便捷性來說，在微贊自研的導(dǎo)播軟件“芯象”輔助下，依托于微贊數(shù)字人微微全身實(shí)時(shí)同步高準(zhǔn)確捕捉，再傳輸?shù)诫娔X端的芯象導(dǎo)播進(jìn)行“虛+實(shí)”人物實(shí)時(shí)同步動(dòng)作、畫面包裝等處理，便可實(shí)現(xiàn)虛擬人在線直播，營(yíng)造出無限空間感的技術(shù)，為企業(yè)營(yíng)銷出圈、降本增效。
微贊數(shù)字人微微(圖源：微贊)
另一方面，提及未來全鏈路直播服務(wù)將通過技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)三方生態(tài)共同打造運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，構(gòu)建直播價(jià)值型生態(tài)。微贊不僅具備完善的從策劃、拍攝、直播服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，數(shù)據(jù)交付報(bào)告的直播現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);還在3D虛擬技術(shù)發(fā)力，持續(xù)投入虛擬產(chǎn)品、虛擬數(shù)字直播的音視頻系列產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，打造一站式虛擬直播解決方案。
未來，微贊不斷將技術(shù)與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，從“有用”的服務(wù)體系進(jìn)階到“好用”服務(wù)體系，最大化賦能企業(yè)場(chǎng)景化應(yīng)用，構(gòu)建企業(yè)直播行業(yè)新生態(tài)，打造企業(yè)直播虛實(shí)共生直播新范式。
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