我們看到過很多很多處于“困境”的中國老人，困住他們的除了身體的羸弱，更多是精神上自我熱愛的消磨。曾在養(yǎng)老院看到一位勾著身子蜷在角落的老人，他曾經(jīng)是家庭的頂梁柱，是中國發(fā)展時代的主力軍，現(xiàn)在的他就像一個被時代丟棄的拖把。而事情本不應(yīng)該是這樣的......
臻牧羊奶粉希望讓中國老人用上更有品質(zhì)的產(chǎn)品，讓他們的生活更有尊嚴，每個生命價值都是獨一無二的，每個人都應(yīng)該為存在喝彩。
“企業(yè)除了強大的制造能力之外，還需要直指人心的客戶體驗生態(tài)。”
從2022開啟適老化C端元年
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國 60 歲及以上的銀發(fā)群體人口占比 18.7%、達到 2.64 億人，這意味著巨大的增量市場。2022年國務(wù)院印發(fā)了《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，2022年也被稱為“新老年養(yǎng)老消費元年”。
但是反觀國內(nèi)中老年奶粉發(fā)展緩慢，也與消費者信任有關(guān)，由于基礎(chǔ)營養(yǎng)補充類奶粉產(chǎn)品門檻較低，導(dǎo)致市場上出現(xiàn)了部分以次充好、違規(guī)違法銷售中老年奶粉等情況，進而導(dǎo)致了消費群體對這一類奶粉產(chǎn)品不信任，這時候亟需有標識性的中國品牌。
目標成為有標識性的中國品牌
2009年企業(yè)初創(chuàng)，臻牧健康集團是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型集團公司，尤愛倍特乳業(yè)為自建生產(chǎn)工廠，支持溯源。作為最早深耕成人奶粉類目的民族品牌之一，集團主營山羊、綿羊、駝、驢等特色乳制品，具有深厚的市場基礎(chǔ)和客戶沉淀。
2020年臻牧開始發(fā)力線下中老年市場，開設(shè)線下專賣店，入駐商超、便利店等線下渠道，以更豐富的供應(yīng)鏈體系以及標準化的服務(wù)流程，充分滿足"銀發(fā)人群"的真實需求。2022年臻牧羊奶粉成為中國首個在國際蒙特獎中獲獎的成人羊奶粉品牌、“一帶一路”絲路文化國禮品牌，并由姑姑“李若彤”代言，在主流電商平臺銷量穩(wěn)居中老年羊奶粉類目top1。
更加關(guān)注細分營養(yǎng)健康需求，臻牧推出了臻暢、凍0、臻眠等口碑大爆款，從不同角度滿足不同消費者的需求，希望從產(chǎn)品 " 功能化 " 實現(xiàn)差異化，進而實現(xiàn)市場破局。
客戶體驗是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的硬道理
相比追求瞬間的璀璨，這個行業(yè)更需要從業(yè)者沉下心來做事。從產(chǎn)品到服務(wù)，臻牧認真傾聽每一個客戶的真實需求，把透明的自己丟進市場，去面對監(jiān)督面對評估。只有真正把每一個環(huán)節(jié)都落實好，企業(yè)投向社會和人的價值，最后會以其它方式反哺到品牌身邊。
臻牧篤行“讓5億中老年人更健康”，致力于成為中國適老化領(lǐng)域價值創(chuàng)造標桿企業(yè)，服務(wù)于中老年人群，注定了適老行業(yè)的從業(yè)者需要有更多的同理心與服務(wù)心態(tài)。正因為這些擁有信念、長期耕耘的企業(yè)家，適老行業(yè)的風(fēng)口來得更加厚積薄發(fā)、長虹貫日。
部分信息來源：第一財經(jīng)、澎湃
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