近年來，在數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展下，以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為代表的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪愈發(fā)猖獗?！吨腥A人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》自2022年12月1日起施行。這將對金融行業(yè)產(chǎn)生哪些影響?金融科技企業(yè)將面臨哪些挑戰(zhàn)，又能如何有效應(yīng)對?
當(dāng)下，監(jiān)管要求與數(shù)字欺詐風(fēng)險雙雙加速的壓力下，金融科技企業(yè)的反詐工作也面臨越來越多挑戰(zhàn)。面對不斷加劇的反詐挑戰(zhàn)，金融科技企業(yè)將成為遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢的重要執(zhí)行者，而數(shù)禾科技開展反詐工作由來已久。譬如，數(shù)禾科技加入了全國首個打擊金融黑產(chǎn)行業(yè)共享互助組織——打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟(AIF聯(lián)盟)，和平安普惠、招聯(lián)金融等十余家金融機構(gòu)一起積極開展打擊金融黑產(chǎn)活動，共建市場和諧穩(wěn)定環(huán)境。另外，數(shù)禾科技也積極協(xié)同各地監(jiān)管，建立反詐騙信息共享和聯(lián)防聯(lián)控的合作機制。
而且數(shù)禾科技自成立來始終致力于提升消費者金融素養(yǎng)水平和能力，切實保護好金融用戶的長遠(yuǎn)和根本利益，持續(xù)共創(chuàng)良好金融消費環(huán)境。為此，數(shù)禾科技特別成立了消費者權(quán)益保護團隊，負(fù)責(zé)牽頭開展消保審查、宣傳教育、體驗優(yōu)化、投訴處理等在內(nèi)的消費者權(quán)益保護工作。同時，數(shù)禾科技對內(nèi)厚植合規(guī)文化，在成立7周年之際提出全新文化內(nèi)核“數(shù)禾七芯”，把客戶芯作為重要內(nèi)驅(qū)力，提升全體員工消費者權(quán)益保護意識。
面對涉詐風(fēng)險的動態(tài)變化、持續(xù)迭代的高科技欺詐手段，金融科技企業(yè)需全面落實監(jiān)管規(guī)定，建立健全、可持續(xù)運營的反詐風(fēng)控長效機制。為了切實保障每一位金融消費者的合法權(quán)益，數(shù)禾科技還持續(xù)完善消保機制體制，內(nèi)部開始實施事前積極預(yù)防，事中迅速處理，事后溯源治理的“全流程”管理，以改變消保工作現(xiàn)狀，提升消費者權(quán)益保護管理質(zhì)效。
金融產(chǎn)品越來越復(fù)雜，消費者對新型詐騙手法也非常陌生，作為一家金融科技企業(yè)，數(shù)禾科技始終肩負(fù)社會責(zé)任。今后，數(shù)禾科技將幫助更多消費者學(xué)習(xí)反詐騙知識，提高社會公眾防范金融風(fēng)險和正確使用金融服務(wù)意識。
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