4月26日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子合同和電子簽云服務(wù)平臺(tái)法大大舉辦了以“數(shù)智‘簽’引，萬(wàn)物生長(zhǎng)”為主題的春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并推出全新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)。該平臺(tái)型產(chǎn)品經(jīng)過(guò)2年半的調(diào)研分析及打磨驗(yàn)證，聚焦新的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)、組織、個(gè)人在簽約場(chǎng)景及管理需求上的變化，圍繞合同簽署的前、中、后全流程，融合AI、NLP、OCR等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了合同簽署、合同管理從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的突破性升級(jí)，是中國(guó)電子簽行業(yè)里程碑式的飛躍。
本文為法大大產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人劉謙在分享會(huì)上的發(fā)言精華，其余嘉賓發(fā)言精華將陸續(xù)放送，有意可關(guān)注法大大公眾號(hào)。
法大大產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人劉謙
大家好，很高興在這里和大家共同見(jiàn)證法大大數(shù)智化簽約管理平臺(tái)的發(fā)布。世界在不斷進(jìn)步和發(fā)展，科技正在以前所未有的速度改變著我們的生活。
我們看到，時(shí)代的三大變化撲面而來(lái)：
第一個(gè)變化是，在中國(guó)推動(dòng)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和碳中和成為重要的發(fā)展方向，這將對(duì)數(shù)千萬(wàn)中國(guó)企業(yè)發(fā)展提出新的要求，也將創(chuàng)造新的發(fā)展契機(jī)。
2023年第一個(gè)季度，chatGPT在僅僅兩個(gè)月的時(shí)間里就獲得了1億用戶，成為人類歷史上增長(zhǎng)最快的應(yīng)用。人們對(duì)于人工智能技術(shù)的關(guān)注熱度也快速升溫，幾乎每隔幾天就能聽(tīng)到關(guān)于人工智能技術(shù)發(fā)展的新進(jìn)展。2023年之前，我們還在說(shuō)企業(yè)數(shù)字化，而隨著以ChatGPT為代表的AI創(chuàng)新技術(shù)被廣泛應(yīng)用于智能客服、智能畫(huà)師、虛擬講師、編程助手等領(lǐng)域，如今我們不僅要數(shù)字化，更要重視如何通過(guò)智能化技術(shù)助力企業(yè)發(fā)展和數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
同樣，節(jié)能減碳也成為了中國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的新要求。和電動(dòng)車一樣，電子簽約成為減碳的新路徑，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一份電子合同不僅可以大幅減少打印、物流、存儲(chǔ)成本，還可以減少約176g碳排放，相當(dāng)于駕駛小汽車行駛600米。
第二個(gè)顯著的變化是，政策對(duì)于電子簽約的持續(xù)支持和鼓勵(lì)。由于電子簽約對(duì)于節(jié)碳減排、電子商務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要價(jià)值，我們看到從2015年以來(lái)，中央各部委發(fā)布了61項(xiàng)推廣電子簽名和電子合同相關(guān)的政策，而僅僅是最近兩年以來(lái)，各省市就發(fā)布了81項(xiàng)利好，以推廣應(yīng)用電子印章、電子簽名和電子合同。
也許有人會(huì)說(shuō)這樣的政策鼓勵(lì)與前幾年的非接觸辦公有關(guān)，但從法大大電子簽約平臺(tái)上觀察到的活躍企業(yè)數(shù)和新增電子簽約數(shù)量來(lái)看，2023年一季度對(duì)比去年同期增速明顯，增幅接近一倍，說(shuō)明大量企業(yè)在電子商務(wù)、在線辦公等領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)升溫，也許中國(guó)企業(yè)在2023年將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
但在看到新機(jī)遇的同時(shí)，我們也要看到第三個(gè)重要的新變化，就是對(duì)于數(shù)據(jù)合規(guī)的監(jiān)管逐年加強(qiáng)。近年來(lái)，對(duì)于企業(yè)合規(guī)處理數(shù)據(jù)和個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法規(guī)和政策越來(lái)越多，包括《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等等。這要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們?cè)谧プr(shí)代機(jī)遇、拓展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，也需要遵守相關(guān)的法規(guī)和政策，通過(guò)數(shù)智化手段提高企業(yè)的合規(guī)性水平。
由此，我們也觀察到，客戶和用戶對(duì)電子簽需求的三大變化：
第一，場(chǎng)景化簽約需求持續(xù)增加。隨著越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始使用電子簽，衍生出了各種各樣的簽約場(chǎng)景和產(chǎn)品需求，比如，企業(yè)招聘新員工入職就會(huì)涉及靈活用工和異地入職合同簽署，在物流行業(yè)需要支持物流單據(jù)簽收，在大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)股需要支持內(nèi)部文件的簽批，還有個(gè)人對(duì)個(gè)人的房屋租賃、核心企業(yè)的供應(yīng)鏈采購(gòu)、個(gè)人購(gòu)車消費(fèi)貸款、在線培訓(xùn)平臺(tái)的課程培訓(xùn)協(xié)議等。隨著簽約場(chǎng)景化需求持續(xù)增多，電子簽約產(chǎn)品不僅僅是一種簽約工具，還需要演變?yōu)榭芍瓮暾灱s流程、支持豐富配置項(xiàng)的簽約業(yè)務(wù)平臺(tái)。
第二，對(duì)簽約全流程數(shù)智化支持的需求持續(xù)增強(qiáng)。在電子簽還未被廣泛使用的時(shí)候，大家僅關(guān)注電子簽約的過(guò)程如何實(shí)現(xiàn)、是否合法有效，現(xiàn)在進(jìn)一步開(kāi)始關(guān)注簽約的內(nèi)容和成果，這就需要對(duì)合同文本內(nèi)容進(jìn)行智能化的分析和風(fēng)控。不僅如此，企業(yè)在完成用印簽署階段的線上化之后，又逐步產(chǎn)生了支持簽約前-簽約中-簽約后的全流程數(shù)字化的需求，這就要求我們的產(chǎn)品功能能夠覆蓋“簽署+管理”全流程。
第三，希望電子簽約提效賦能、助力業(yè)務(wù)的需求也越來(lái)越強(qiáng)。作為一款企業(yè)電子簽約產(chǎn)品，我們既需要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)組織業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效管理、支持對(duì)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良好適配和快速集成，從而支撐企業(yè)內(nèi)部管理增效，也需要為企業(yè)內(nèi)外部的個(gè)人用戶提供友好的產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)加速業(yè)務(wù)簽約達(dá)成。套用時(shí)下流行的設(shè)計(jì)模式就是B端C化，用C端產(chǎn)品對(duì)于體驗(yàn)的要求來(lái)設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品。這需要我們既能提供完善的B端企業(yè)服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)，又要順應(yīng)B端C化的趨勢(shì)來(lái)提升企業(yè)內(nèi)外部個(gè)人用戶的極致體驗(yàn)。
作為電子簽行業(yè)的領(lǐng)軍者，進(jìn)入發(fā)展第九年的法大大，一邊為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，一邊也在持續(xù)探索如何打造更好的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)兩年多的產(chǎn)品探索和驗(yàn)證打磨，我們終于交出了一份自己滿意的答卷——法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)。
法大大數(shù)智化簽約管理平臺(tái)擁有五大特點(diǎn)：
1、全新升級(jí)的產(chǎn)品架構(gòu)
經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)萬(wàn)家客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景和管理需求的仔細(xì)研究，我們發(fā)現(xiàn)面向企業(yè)的電子簽產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)分為組織、管理、業(yè)務(wù)三大核心模塊——企業(yè)既要根據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建組織，又要基于組織開(kāi)展業(yè)務(wù)，還要同時(shí)高效地管好組織和業(yè)務(wù)：
能夠開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)組織是由不同的帳號(hào)和成員角色，以及分子公司、業(yè)務(wù)伙伴等關(guān)聯(lián)企業(yè)構(gòu)成;對(duì)于組織+業(yè)務(wù)的高效管理則涉及帳號(hào)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)的合理授權(quán)與適當(dāng)隔離，以及內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和簽約相關(guān)應(yīng)用管理;同樣，完整的電子簽約業(yè)務(wù)也可以分拆為不同的業(yè)務(wù)功能模塊。
通過(guò)領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)模式，我們完成了對(duì)每個(gè)子模塊的抽象化設(shè)計(jì)，并通過(guò)高內(nèi)聚低耦合的工程化實(shí)現(xiàn)落地，在更穩(wěn)定的前提下實(shí)現(xiàn)更靈活的配置、更敏捷的響應(yīng)、更高的可擴(kuò)展性。目前，這套全新的產(chǎn)品架構(gòu)已經(jīng)日臻成熟完善，現(xiàn)在已經(jīng)可以高效、靈活地支撐不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)客戶和個(gè)人用戶需求。
2、更完善的電子簽約
我們重新設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)簽署的業(yè)務(wù)流程，以支撐更豐富的行業(yè)簽約場(chǎng)景。
我們結(jié)合最新的數(shù)據(jù)合規(guī)要求和電子簽法律標(biāo)準(zhǔn)，在通過(guò)支持不同簽署方式、多個(gè)審批環(huán)節(jié)和多種簽署意愿校驗(yàn)來(lái)保障合法、安全、合規(guī)的前提下，增加了豐富的簽約能力，大幅提升了便捷性。
比如對(duì)于人力密集型企業(yè)季節(jié)性招工的情況，企業(yè)可以通過(guò)一次性發(fā)起與數(shù)百個(gè)不同個(gè)人的批量簽署，來(lái)提升入職效率;如果是線下招聘、攬收承運(yùn)等事先無(wú)法明確簽約相對(duì)方的情況，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置掃碼簽任務(wù)生成二維碼、在現(xiàn)場(chǎng)讓對(duì)方手機(jī)掃碼的方式，來(lái)實(shí)時(shí)發(fā)起在線簽約流程并完成簽約動(dòng)作;
再比如在企業(yè)靈活用工快速入職或加盟商快速入駐時(shí)，通過(guò)批量簽署+快捷簽的功能組合，僅需一次認(rèn)證即可實(shí)現(xiàn)注冊(cè)和簽署兩個(gè)步驟，快速完成與大量個(gè)人或小微企業(yè)的勞動(dòng)合同、入駐協(xié)議簽約;
而對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部管理或與長(zhǎng)期供應(yīng)商的一些經(jīng)常性文件簽署流轉(zhuǎn)流程，則可以通過(guò)“免驗(yàn)證簽”實(shí)現(xiàn)一次授權(quán)、后續(xù)自動(dòng)蓋章，減少審批環(huán)節(jié)、縮短內(nèi)部流程;
此外，在內(nèi)部文件審批流轉(zhuǎn)或物流運(yùn)單簽收時(shí)，除了簽名，往往還需要填寫(xiě)審批意見(jiàn)或貨物明細(xì)，這時(shí)企業(yè)可以通過(guò)備注簽的功能，同時(shí)填寫(xiě)簽署備注并完成簽名用印。
3、更極致的產(chǎn)品體驗(yàn)
作為一款服務(wù)企業(yè)的數(shù)智化電子簽約管理平臺(tái)，我們針對(duì)企業(yè)和個(gè)人用戶都提供了極致的產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)提升效率。
比如在企業(yè)的內(nèi)部數(shù)字化管理中，權(quán)限管理一直是一個(gè)老大難問(wèn)題，老一代的電子簽約產(chǎn)品主要關(guān)注簽約相關(guān)工具化能力，但對(duì)企業(yè)內(nèi)部跨組織、跨業(yè)務(wù)的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限精細(xì)化管理一直比較薄弱。這次我們?nèi)略O(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了五位一體權(quán)限管理體系，包括一套可以多級(jí)分層的組織架構(gòu)，支持針對(duì)“成員”“部門”“全部”三種不同管理范圍，可以對(duì)十個(gè)不同的應(yīng)用功能進(jìn)行精細(xì)化的管理設(shè)置，同時(shí)支持針對(duì)功能操作權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限分開(kāi)管理，并且基于業(yè)界最領(lǐng)先的管理組模式實(shí)現(xiàn)，可以對(duì)任意個(gè)人和群體進(jìn)行多種維度的精細(xì)化權(quán)限設(shè)置。同時(shí)，還可以通過(guò)關(guān)聯(lián)企業(yè)，覆蓋集團(tuán)型企業(yè)的分子公司管理，通過(guò)數(shù)字化為企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理增效。
針對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部的個(gè)人用戶，我們的新產(chǎn)品提供了完善的新手引導(dǎo)，包括操作視頻、幫助中心、操作指引、功能說(shuō)明等，并且在官網(wǎng)、小程序、企微、釘釘上多端同步上線，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完全同步，真正做到了多端協(xié)同，讓個(gè)人用戶可以隨時(shí)隨地在任意應(yīng)用端完成業(yè)務(wù)操作，從而有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)起與外部業(yè)務(wù)相對(duì)方的簽約高效達(dá)成。
4、更靈活的計(jì)費(fèi)管理
在多年的行業(yè)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)電子簽應(yīng)用背后的商業(yè)化關(guān)系復(fù)雜多樣，產(chǎn)品使用方和實(shí)際付費(fèi)方有多種可能性——可能是企業(yè)自己買給自己開(kāi)展業(yè)務(wù)用，也可能是集團(tuán)總部購(gòu)買給分子公司共享使用，或者其它多種可能的組合。在法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)里，我們支持賬戶共享，你訂閱的功能和套餐包可以讓你的分子公司共同使用;我們同時(shí)也支持專戶專用，這樣內(nèi)部文件審批簽署與外部銷售合同簽約的成本就可以歸屬不同業(yè)務(wù)部門;另外當(dāng)然也可以按成員進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的簽約業(yè)務(wù)管理。這樣一套強(qiáng)大靈活的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，足夠支撐不同客戶個(gè)性化的商業(yè)模式和管理機(jī)制。
5、安全性升級(jí)選項(xiàng)：OPDM
也許您的企業(yè)對(duì)于文件安全性有較高要求，不允許簽署文件內(nèi)容流出內(nèi)網(wǎng)，那么OPDM本地存儲(chǔ)模塊可以做到這一點(diǎn)。通過(guò)一個(gè)本地部署的套件，我們可以讓合同模板管理和文件用印簽章的全過(guò)程、合同文件都不出內(nèi)網(wǎng)，但仍然可以與來(lái)自公網(wǎng)的相對(duì)方完成簽約，并且享受到電子簽約平臺(tái)的持續(xù)功能升級(jí)。
通過(guò)這次全新的產(chǎn)品重構(gòu)，我們將為企業(yè)客戶提供更豐富的簽署功能、更靈活的企業(yè)管理和計(jì)費(fèi)支持，以及更極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子合同應(yīng)用的安全、降本、增效和提質(zhì)，賦能企業(yè)的數(shù)智化運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)。接下來(lái)我們看看在具體的客戶和場(chǎng)景中，電子簽是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)智賦能增效的。
l 今麥郎-人力資源場(chǎng)景：
今麥郎是中國(guó)食品行業(yè)的領(lǐng)軍品牌之一，擁有面品、飲品的全產(chǎn)業(yè)鏈，每年都要簽訂大量的員工入職勞動(dòng)合同，以前這些勞動(dòng)合同需要HR一對(duì)一地與勞動(dòng)者進(jìn)行線下簽署，既消耗時(shí)間，也花費(fèi)了不少成本?，F(xiàn)在通過(guò)與今麥郎EHR系統(tǒng)集成的電子簽約平臺(tái)，可以便捷地實(shí)現(xiàn)批量簽署，一次創(chuàng)建就可以與幾十上百位勞動(dòng)者進(jìn)行快速的線上簽署，這讓企業(yè)勞動(dòng)合同簽約階段的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本都減少了將近90%。其他著名企業(yè)包括海爾、周大福、安踏等等，都通過(guò)在人力資源場(chǎng)景應(yīng)用法大大電子簽約實(shí)現(xiàn)了賦能增效。
l 徐工集團(tuán)-供應(yīng)鏈場(chǎng)景：
徐工集團(tuán)是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的龍頭企業(yè)，位居世界工程機(jī)械行業(yè)第5位，產(chǎn)品品種與系列非常齊全。作為供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，他們有很多家上下游供應(yīng)商和分銷商，并且分布在全國(guó)各地。之前異地線下郵寄簽署需要較長(zhǎng)的時(shí)間周期，整體效率也不高。現(xiàn)在通過(guò)與采購(gòu)系統(tǒng)集成的電子簽，可以針對(duì)經(jīng)常性采購(gòu)簽約動(dòng)作設(shè)置免驗(yàn)證簽，即可實(shí)現(xiàn)批量自動(dòng)落章，大幅減少了企業(yè)的采購(gòu)簽約周期。在采購(gòu)供應(yīng)鏈場(chǎng)景成功應(yīng)用法大大電子簽約來(lái)降本增效的典型客戶還有安利、時(shí)代中國(guó)、海爾集團(tuán)等。
l 森馬-加盟入駐場(chǎng)景：
森馬是國(guó)內(nèi)服飾行業(yè)迅速崛起的領(lǐng)軍品牌，虛擬經(jīng)營(yíng)是他們的一大特色，他們沒(méi)有自己的工廠，銷售模式也是以加盟為主，直營(yíng)為輔。所以需要與分布全國(guó)的門店加盟商簽約入駐。現(xiàn)在通過(guò)電子簽約可以高效解決異地簽署的問(wèn)題，并且通過(guò)快捷簽，一次認(rèn)證即可實(shí)現(xiàn)加盟商注冊(cè)和簽署兩步，加速了合作簽約進(jìn)程。除了森馬，每日優(yōu)鮮、新東方、樂(lè)有家等著名品牌也在同類場(chǎng)景有成功實(shí)踐。
事實(shí)上，這次新發(fā)布的數(shù)智化電子簽約管理平臺(tái)有兩大重要組成部分：除了更靈活強(qiáng)大的電子簽，還有全新升級(jí)的法律科技產(chǎn)品矩陣——我們對(duì)合同智審和證據(jù)中心的產(chǎn)品能力進(jìn)行了大幅升級(jí)，并把企業(yè)的合同業(yè)務(wù)全流程分拆成了多個(gè)不同的合同數(shù)智化能力模塊，能對(duì)接到統(tǒng)一的管理后臺(tái)和主數(shù)據(jù)，從而靈活地嵌入客戶自有或第三方的合同全流程管理系統(tǒng)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)的合全流程賦能增效。
在這個(gè)充滿不確定性和挑戰(zhàn)的時(shí)代，我們需要的不僅僅是合規(guī)和效率，更需要智能和創(chuàng)新，我很自豪地說(shuō)，法大大數(shù)智化簽約平臺(tái)正是這樣一個(gè)引領(lǐng)行業(yè)的杰出產(chǎn)品，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供一份強(qiáng)有力的助力。通過(guò)我們的平臺(tái)，企業(yè)可以更加智能化地實(shí)現(xiàn)合同簽約，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
陰霾散去，機(jī)遇到來(lái)，數(shù)智簽引，萬(wàn)物生長(zhǎng)。新的時(shí)代，讓我們共同探索數(shù)智簽約與企業(yè)增長(zhǎng)的無(wú)限可能!
下一篇，我們將推送有關(guān)“合同智審+證據(jù)中心”能力及案例的分享，歡迎持續(xù)關(guān)注法大大公眾號(hào)。
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