對(duì)汽車(chē)行業(yè)而言，消費(fèi)者的變化肉眼可見(jiàn)。汽車(chē)市場(chǎng)的主流消費(fèi)人群，已經(jīng)從曾經(jīng)的70后、80后，逐步轉(zhuǎn)向90后甚至更年輕的00后。越發(fā)年輕化的客群，也為汽車(chē)行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)帶來(lái)明顯的改變。
汽車(chē)之家研究院《中國(guó)汽車(chē)潮流觀(guān)察-興趣向》報(bào)告指出，超過(guò)四成00后追捧虛擬化。對(duì)年輕一代的消費(fèi)者而言，汽車(chē)已不再只是代步工具，汽車(chē)消費(fèi)也不僅僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，作為數(shù)字原生的一代，看車(chē)、選車(chē)、購(gòu)車(chē)的過(guò)程，已與他們崇尚個(gè)性的生活理念、為興趣買(mǎi)單的消費(fèi)方式、追求智能化科技感的品牌喜好牢牢綁定。
隨著消費(fèi)人群的迭代，新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)理念也應(yīng)運(yùn)而生，元宇宙正在日益成為汽車(chē)品牌與年輕消費(fèi)群體連接的樞紐。如何利用元宇宙數(shù)字技術(shù)刷新品牌調(diào)性，吸引用戶(hù)駐足，提升品牌在年輕消費(fèi)群體當(dāng)中的影響力，成為了車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)變革的首要任務(wù)之一。
目前，各大車(chē)企已開(kāi)始積極探索元宇宙與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的融合場(chǎng)景，并進(jìn)行了多樣化的嘗試，其中，數(shù)字人成為打開(kāi)年輕消費(fèi)群體大門(mén)的一把金鑰匙。對(duì)此，作為經(jīng)驗(yàn)豐富的元宇宙基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)商，海馬云深挖數(shù)字人行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景及新消費(fèi)群體需求，通過(guò)具備AI交互能力的高擬真數(shù)字人解決方案為車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)注入新的活力，幫助企業(yè)向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)與體驗(yàn)，創(chuàng)造新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。
在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中 海馬云數(shù)字人強(qiáng)調(diào)低成本、高效率
傳統(tǒng)數(shù)字人制作的成本高，周期長(zhǎng)，為破解這一痛點(diǎn)，海馬云基于自身在計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)算法等領(lǐng)域的多項(xiàng)前沿技術(shù)，創(chuàng)造性的將傳統(tǒng)數(shù)字人由專(zhuān)業(yè)人員長(zhǎng)時(shí)間建模制作的方式，革新為一整套簡(jiǎn)單易用的數(shù)字人創(chuàng)建工具。車(chē)企可以根據(jù)自身品牌調(diào)性，通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊拖拽等簡(jiǎn)單的操作，自由創(chuàng)建出影視級(jí)的高品質(zhì)數(shù)字人形象，也可以通過(guò)上傳一段品牌代言人的視頻，快速生成與真人形象一致的照片級(jí)數(shù)字分身。
通過(guò)0門(mén)檻的制作要求和高效率的生產(chǎn)方式，海馬云將數(shù)字人的高門(mén)檻、高投入快速下調(diào)，變成普及化服務(wù)，高擬真數(shù)字人的打造時(shí)間從原本的幾個(gè)月，壓縮至短短的幾個(gè)小時(shí)，幫助企業(yè)以不到傳統(tǒng)方式1%的價(jià)格，快速完成高質(zhì)量、個(gè)性化的數(shù)字形象定制。
在服務(wù)體驗(yàn)中 海馬云數(shù)字人注重新視覺(jué)、新交互
為了讓數(shù)字人更真實(shí)、細(xì)致，更具表現(xiàn)力，海馬云基于多項(xiàng)自研高逼真成像技術(shù)，通過(guò)影視級(jí)3D模型重構(gòu)、UV貼圖、皮膚物理屬性生成等方式，讓數(shù)字人形象具備百萬(wàn)至上億面建模的高精度細(xì)節(jié)，皮膚、發(fā)絲、服裝材質(zhì)細(xì)膩擬真，疊加光線(xiàn)追蹤技術(shù)后，以逼真的光影效果實(shí)現(xiàn)栩栩如生的外觀(guān)，給消費(fèi)者帶來(lái)高度擬人化的關(guān)懷感受。
僅有好看的皮囊還不夠，能夠?qū)崟r(shí)交互的數(shù)字人才真正擁有“生命力”。海馬云在數(shù)字人內(nèi)核中植入了多模態(tài)AI智能驅(qū)動(dòng)與交互能力，通過(guò)TTS、STA、ASR、NLP和知識(shí)圖譜等前沿技術(shù)，讓數(shù)字人擁有與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)的能力。配合數(shù)字人表情、動(dòng)作綁定系統(tǒng)，模擬真人說(shuō)話(huà)時(shí)的肌肉動(dòng)態(tài)，以超自然的動(dòng)作、表情、口型，讓數(shù)字人具備“真情實(shí)感”。
在最新技術(shù)進(jìn)展上，海馬云數(shù)字人已經(jīng)接入大語(yǔ)言模型，讓數(shù)字人進(jìn)化出智慧大腦，能夠理解復(fù)雜問(wèn)題并生成有深度的回答，以更自由的對(duì)話(huà)、更自然的交互、更深入的溝通，幫助車(chē)企在消費(fèi)者心中建立極具科技感的品牌形象。
在品牌建設(shè)中 海馬云數(shù)字人可塑性強(qiáng)、衍生范圍廣
技術(shù)是手段，體驗(yàn)是核心，但最終還需要轉(zhuǎn)化為企業(yè)與消費(fèi)者之間的廣泛鏈接，才能為車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造更多消費(fèi)觸點(diǎn)。
在當(dāng)前高擬真智能數(shù)字人的落地過(guò)程中，由于絕大多數(shù)終端設(shè)備根本無(wú)法滿(mǎn)足此類(lèi)數(shù)字人所需的高性能圖形算力和AI算力，導(dǎo)致大量?jī)?yōu)質(zhì)的數(shù)字人被困于有限的應(yīng)用場(chǎng)景中。而海馬云數(shù)字人則是長(zhǎng)在海馬云云原生技術(shù)底座之上的，通過(guò)云端龐大算力與海量計(jì)算資源、大帶寬超低時(shí)延實(shí)時(shí)互動(dòng)流媒體傳輸能力，和覆蓋全國(guó)的邊緣節(jié)點(diǎn)，海馬云將超高品質(zhì)數(shù)字人，流暢順滑的推送至任意服務(wù)場(chǎng)景，消費(fèi)者無(wú)論是通過(guò)手機(jī)、電腦、智慧大屏、車(chē)載屏、輕量化VR，還是其他各類(lèi)屏幕，都能輕松與品牌數(shù)字人建立鏈接，幫助車(chē)企全方位觸達(dá)用戶(hù)，打造以數(shù)字人形象為基礎(chǔ)的品牌及產(chǎn)品認(rèn)知，增加品牌信任感與服務(wù)體驗(yàn)。
●在4S店，海馬云數(shù)字人可以通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息，化身為汽車(chē)專(zhuān)家，根據(jù)消費(fèi)者的需求推薦和講解產(chǎn)品，幫助品牌創(chuàng)造沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn);
●在車(chē)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)數(shù)字人就可以承擔(dān)起迎賓、介紹、深度交流的工作，為消費(fèi)者帶來(lái)全新智能交互體驗(yàn);
●在品牌官網(wǎng)，取代冰冷枯燥的文字溝通，以更有溫度的數(shù)字人客服解答產(chǎn)品疑問(wèn)，做好售后服務(wù);
●除了升級(jí)原有的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)場(chǎng)景之外，海馬云數(shù)字人還可以應(yīng)用在直播、短視頻等場(chǎng)景中，幫助車(chē)企取得更廣泛客群的關(guān)注;
●甚至在不遠(yuǎn)的未來(lái)，具備真人形象和情緒、擁有智慧大腦的海馬云數(shù)字人還可以進(jìn)化為個(gè)人出行助理，以更親近、更自然的人機(jī)交互操作體驗(yàn)，助力車(chē)企為用戶(hù)打造富有情感、人車(chē)合一的全新駕駛感受。
……
當(dāng)下正是汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，誰(shuí)能搶先一步順應(yīng)元宇宙數(shù)字世界發(fā)展趨勢(shì)，服務(wù)更廣泛的新消費(fèi)人群，誰(shuí)就能重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)力，解鎖新增長(zhǎng)。
海馬云作為元宇宙基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)商，多年來(lái)一直以自身核心技術(shù)為立足點(diǎn)，通過(guò)前沿的技術(shù)能力和持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。未來(lái)，海馬云也將會(huì)在元宇宙數(shù)字人領(lǐng)域繼續(xù)深入探索研究，助力車(chē)企與用戶(hù)建立更深層次的鏈接，為元宇宙在車(chē)企領(lǐng)域燎原“添一把火”。圖片由海馬云提供授權(quán)使用
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