5月18日，由《財經(jīng)天下》、市界、《博客天下》聯(lián)合舉辦的“2023異想大會”在北京召開。本次大會以“想象創(chuàng)未來”為主題，匯聚來自科技、消費、金融等領(lǐng)域的嘉賓，就科技、商業(yè)發(fā)展的前沿話題進(jìn)行探討。新型社交平臺Soul App受邀參加“靜待花開——做有長期價值的事”圓桌論壇，Soul App CFO王然結(jié)合平臺的發(fā)展，就企業(yè)如何堅持“長期價值”進(jìn)行了精彩分享。
當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，線上社交成為年輕人重要的社交場景。社交賽道上，Soul成為實力競跑者。王然說，“市場有變和不變。雖然社交的載體在不斷變化，但是社交的核心需求——用戶充分表達(dá)自己的需求是不變的。”
關(guān)注“用戶價值”，夯實“長期價值”的牢固基底
自2016年上線，在不斷突破中，Soul如何堅持“長期價值”?首先是牢牢抓住“用戶需求”這個關(guān)鍵點。王然介紹說，“Soul的推出，是因為我們創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)市場中其實缺少一款產(chǎn)品，讓大家可以無壓力地自在表達(dá)、發(fā)布生活日常和感受，并收到即時、有質(zhì)量的共鳴，體會到歸屬感和幸福感，而這些其實是大眾對社交的核心需求。”
圍繞這一核心社交需求，Soul在場景創(chuàng)新、生態(tài)建設(shè)和底層技術(shù)方面持續(xù)深耕。場景創(chuàng)新方面，Soul陸續(xù)推出NAWA POP(內(nèi)測中)等多個創(chuàng)新場景和互動玩法，豐富用戶的社交體驗;生態(tài)構(gòu)建方面，Soul積極探索與用戶共創(chuàng)的生態(tài)建設(shè)，釋放用戶創(chuàng)作力，讓更多人憑借興趣愛好實現(xiàn)價值，例如在Soul上誕生的頭像創(chuàng)作者“捏臉師”，也有為他人心靈排憂解難的“解憂師”;技術(shù)創(chuàng)新方面，Soul上線了靈犀系統(tǒng)和NAWA引擎等自研系統(tǒng)，不斷夯實社交領(lǐng)域的新基建。
注重“技術(shù)價值”，為“長期價值”注入創(chuàng)新活力
在圓桌論壇的討論中，王然特別強調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新在追求“長期價值”中的動力作用，他表示，“自2016年上線以來，Soul一路發(fā)展到現(xiàn)在，關(guān)鍵是圍繞了社交的核心需求，圍繞著社交場景通過技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和功能玩法的迭代，一步步實現(xiàn)了突破。對年輕一代來說，更智能、更沉浸、更即時、更多元的社交體驗，成為新的需求。”
據(jù)王然介紹，Soul持續(xù)加大在技術(shù)領(lǐng)域的投入，致力于通過技術(shù)特別是AI技術(shù)的加持，實現(xiàn)社交體驗的不斷優(yōu)化。作為率先使用AI技術(shù)解決人與人連接需求的社交平臺，Soul于2020年就開始啟動對AIGC的技術(shù)研發(fā)工作，并在智能對話、圖像生成、語音技術(shù)等方面有所積累。在此基礎(chǔ)上，Soul還嘗試將AI技術(shù)和平臺的豐富社交場景相融合，以AI等創(chuàng)新技術(shù)為用戶帶來社交新體驗。
探索“商業(yè)價值”，拓展“長期價值”的實現(xiàn)路徑
在堅持用戶價值，深挖技術(shù)價值之外，Soul還將實現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)價值作為追求“長期價值”的必要路徑。就商業(yè)價值的探索，王然表示，“Soul最核心的優(yōu)勢，在于長期以來對用戶需求的深刻洞察和理解，由此產(chǎn)生了高活躍和高粘性的消費群體。因此，Soul的商業(yè)理念也是在理解用戶需求的基礎(chǔ)上，讓用戶為更好的社交體驗和增值權(quán)益付費。”
據(jù)了解，2022年，Soul的DAU用戶(日活用戶)中平均每月活躍15天以上的用戶占比高達(dá)63.7%。目前，平臺Z世代在MAU中占比增至超過78%。Soul在基礎(chǔ)功能外，還提供特色裝扮、限定禮物等付費增值服務(wù)，以滿足用戶的特定需求。此外，Soul還依托靈魂匹配、NAWA POP、群聊派對等功能，打造多元化消費場景。在數(shù)字文創(chuàng)方面，Soul推出的莫比烏斯系列等數(shù)字藏品，也受到用戶歡迎。
Soul的商業(yè)化探索，取得良好表現(xiàn)。針對未來的商業(yè)化探索，王然表示，Soul將持續(xù)探索“C+B”雙管齊下的模式。在C端，重點關(guān)注用戶共創(chuàng)，并通過AIGC的應(yīng)用，提升用戶的創(chuàng)作力，讓更多人憑借興趣愛好實現(xiàn)價值。在B端，依托流量資源與廣告客戶深入合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展。
當(dāng)前，社交領(lǐng)域呈現(xiàn)廣闊的未來發(fā)展前景。在平臺發(fā)展中，堅持“長期主義”，注重“長期價值”，是成長之道。作為新型開放式社交平臺，Soul從用戶需求出發(fā)，靠技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，穩(wěn)步探索商業(yè)化之路，成為行業(yè)“長期價值”的堅守者。
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