閑魚用戶破5億了，這5億中95后占43%，00后占22%，其中有近一億是發(fā)布用戶。聽到這幾個數(shù)字的時候，倪叔心里想得是：“我們要重新審視閑置市場了。”
“5億用戶”、“一億發(fā)布用戶”意味著十億網(wǎng)民中每兩個里面就有一個人在閑魚上發(fā)布，你從身邊隨便拉一個人出來就有可能是閑魚用戶，這意味著閑置交易已經(jīng)從一個“回血”行為演化成一種生活日常;意味著年輕人的消費觀發(fā)生了徹底的改變。
“5億用戶”背后是生態(tài)劇變，這勢必會倒逼產(chǎn)品的升級。
5月中，閑置召開“2023產(chǎn)品升級發(fā)布會”，宣布了一系列的產(chǎn)品與服務(wù)的升級，這次升級是閑魚自2020年以來，第一次全方位的產(chǎn)品升級和戰(zhàn)略升級，是閑魚APP的一次重磅產(chǎn)品升級。
內(nèi)容相當(dāng)有料。
伴隨著這次產(chǎn)品升級發(fā)布會，全新的閑魚躍出海面。
交易與社區(qū)雙軸驅(qū)動下，多面閑魚全新啟航。
現(xiàn)在，倪叔帶各位一探究竟。
1被用戶捧出來的“海鮮市場”，與用戶共創(chuàng)的閑魚
既然是一次重磅產(chǎn)品升級，產(chǎn)品上必然有重大不同，最直觀的感受就是首屏左側(cè)多了一個“海鮮市場”的Tab。“海鮮市場”原本是網(wǎng)絡(luò)上閑魚的代稱，但在這個新場景中“海鮮市場”被賦予了新的意義。
閑魚這次推出的“海鮮市場”更像是一個圍繞交易的信息中心。點開“海鮮市場”，你可以看到“今日有點意思”，往下是一行小字“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”，“新鮮事”、“新買賣”是閑魚這次更新的重點，“海鮮市場”不僅關(guān)注交易，還關(guān)注熱點。
5億用戶的閑魚，事實上已經(jīng)成為社會熱點和趨勢的風(fēng)向標(biāo)，比如前陣子淄博燒烤火遍全網(wǎng)，假期很多人想去淄博，卻苦于人生地不熟怕玩不盡興。怎么辦?這時候閑魚的價值就體現(xiàn)出來了，閑魚上有人專門提供特種兵式旅游規(guī)劃服務(wù)，可以定制深度游;另外，閑魚上還有人提供代排隊服務(wù)。在人山人海的淄博，代排隊簡直天降福音。
圍繞閑置交易展開的閑魚，正在演化成為技能和認(rèn)知變現(xiàn)的平臺。從這一角度去看“今日有點意思”和“海鮮市場”，“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”背后，更深一層的價值是幫助用戶發(fā)現(xiàn)買賣的機會，讓交易熱點集中呈現(xiàn)，為新買賣建設(shè)通道，協(xié)助年輕人認(rèn)知變現(xiàn)。
在“海鮮市場”，用戶可以參與熱點互動及交易全過程，豐富熱點話題交易類型，如在“圍觀#被媽媽拒絕的禮物”話題下可以蹭熱點、冒泡或免費送，在“誠邀#618什么值得拼”話題下則可以直接發(fā)起拼單;在這里，你可以拼單/交換/求購，也可以出羊毛/免費送/秀一下。
總結(jié)就是：“海鮮市場”既可以買賣，也可以玩樂;它既是一個交易買賣的入口，也是一個可以分享找靈感的社區(qū)廣場。
“海鮮市場”原本是網(wǎng)友們對閑魚的戲稱，如今落地成為一個版塊，從用戶中來，到用戶中去，是閑魚與用戶共創(chuàng)的典型案例。閑魚作為年輕人經(jīng)營生活的社區(qū)，正在被年輕人推動著前行，這次大升級本質(zhì)上是年輕化用戶帶來年輕化行為后的一次進(jìn)化，是平臺與用戶互動的結(jié)果。
2魚力值、全新的保障服務(wù)體系，打造強信任社區(qū)
“海鮮市場”的核心是“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”，價值之一是推動社區(qū)的發(fā)展，社區(qū)的發(fā)展自然離不開“信任”這兩個字，基于信任才能放心交易，所以閑魚這次著力升級了閑魚的信任體系。
其一是魚力值，這是閑魚首創(chuàng)的個人交易平臺的信用體系。上閑魚搜索“魚力值”即可查詢。
推出魚力值之前，閑魚使用第三方平臺的信用分，但要長遠(yuǎn)發(fā)展，閑魚的確需要一套完全脫胎于平臺本身用戶買賣行為的模型，以幫助大家在交易時，做更直觀的決策，魚力值為此而來。
魚力值的背后，是自研的自學(xué)習(xí)、可解釋、能預(yù)測的大數(shù)據(jù)模型“鯤”。閑魚大數(shù)據(jù)模型“鯤”自發(fā)布以來歷經(jīng)5次升級迭代，準(zhǔn)確率高達(dá)96%。今年7月“鯤”將發(fā)布V5版本，正式全用戶開放，未來將有超過1億用戶參與調(diào)試，用戶的每一筆交易與反饋都將對魚力值產(chǎn)生影響。
除了魚力值，這次升級閑魚還在個人主頁里推出了用戶印象，允許用戶為他人添加用戶標(biāo)簽。
魚力值和用戶印象，都是評價體系，本質(zhì)上其實是為優(yōu)秀的買賣家背書，讓更多人看見優(yōu)秀的買賣家。
其二是重構(gòu)了閑置交易的逆向規(guī)則“有理由，可退”，閑魚兼顧平衡買賣雙方的體驗，以適應(yīng)個人交易環(huán)境發(fā)展，并提供2億資金成本投入，為買賣雙方保駕護(hù)航，平臺決心由此可見一斑。
其三是升級了人人可參與的“小法庭”，人人可當(dāng)評審員。
幾項升級放在一起，可以用四個字總結(jié)：放心交易，“放心交易”是所有互聯(lián)網(wǎng)交易平臺最終極的追求，閑魚全新發(fā)布的魚力值，也是為“放心交易”保駕護(hù)航，持續(xù)創(chuàng)新。
“放心交易”是交易核心中的核心，是加強信任社區(qū)的基礎(chǔ)。
3交易與社區(qū)的雙軸驅(qū)動，構(gòu)建低碳生活方式
優(yōu)秀的社區(qū)以人為本，最后勢必會引來一大群會玩好玩的人，他們帶來有趣的東西，成就的是平臺的內(nèi)容綻放。在這樣的內(nèi)容綻放中，倪叔看到了一個多面閑魚，它即有鮮活的社區(qū)，又有熱鬧的圈層，還有靠譜的信任體系等，每一面都讓人驚喜，每一面都新鮮。
每一面都新鮮的閑魚，最終聚焦了一群新鮮人;
他們會玩好玩，有趣的很。
當(dāng)然，會玩好玩的人不會憑空出現(xiàn)，他們需要機會和舞臺，這意味著平臺需要給出相應(yīng)的機制幫助他們脫穎而出。這方面閑魚有“會玩社區(qū)”，“會玩社區(qū)”里有近80萬規(guī)模的興趣達(dá)人，有超過5億對關(guān)注關(guān)系。
這次重磅產(chǎn)品升級中，“會玩社區(qū)”也得到了升級，這一升級同樣是圍繞交易展開的，這里有領(lǐng)域達(dá)人、資深買手在線解惑;有興趣發(fā)燒友、玩樂生活家分享興趣心得和趣味生活;還有小眾獨特的興趣圈和寶藏賣家，幫助網(wǎng)友買到心儀寶貝。
好用的聊天是以上一切的基礎(chǔ)，因此這次閑魚還專門推出了全新的聊天產(chǎn)品，主打一個“好用”，目標(biāo)是成為及時、有效的用戶鏈接通道。這款產(chǎn)品可以自定義設(shè)置不砍價回復(fù)、不在線回復(fù)、智能回復(fù)，可以為買賣雙方節(jié)省下大把時間。
更多升級此處不再一一贅述，有興趣的朋友可以上閑魚自行體驗，這里倪叔只想說，透過這些更新我們可以看到，交易與社區(qū)依舊是閑魚進(jìn)化的雙軸，雙軸驅(qū)動下閑魚正變得“面面俱到”，買、賣、玩每一面都下足了功夫，社區(qū)因此日趨活躍，用戶數(shù)迅速突破5億。
破5億的同時，我們還應(yīng)該看到閑魚的另一面，即低碳。
去年雙11期間超1500萬人參與閑魚發(fā)起的綠色低碳倡議，超過4000萬件閑置物品被掛上閑魚，近700萬人次參與手機估價及回收。越來越多用戶在閑魚形成“低碳默契”，讓閑魚逐漸成為全民減碳新陣地。2023財年，閑魚全年累計減碳超300萬噸，約等于1.6萬頭成年鯨魚的重量，也相當(dāng)于224.8萬戶家庭一年用電產(chǎn)生的碳排放量。
以“低碳”這一面再看閑魚其它各面，我們有理由相信，大改變之后，在交易與社區(qū)雙軸驅(qū)動下，多面閑魚未來將帶給我們更多驚喜。同時我們也應(yīng)該認(rèn)識到，閑置交易看似尋常，其背后其實還隱藏著巨大的潛力。在閑魚，這潛力才剛剛釋放，閑置被重新定義，真正精彩的還在后面。
來源：倪叔的思考暗時間
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