接受用戶“ETC”,品牌才能走得更遠(yuǎn)

說(shuō)到“ETC”,大家都知道是收費(fèi)站的自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng),不過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上“ETC”還有另一種意思,那就是“杠精”,指網(wǎng)上管不住嘴的那種人,看到什么問(wèn)題都忍不住自動(dòng)抬杠,隨隨便便因?yàn)橐粌删湓捯惨Ц堋?/p>

關(guān)于“ETC”群體的看法,我個(gè)人的觀點(diǎn)是無(wú)則加勉,有則改之,畢竟手長(zhǎng)在別人身上,鍵盤在人家手下。其實(shí)某種意義上來(lái)說(shuō),我自己也有點(diǎn)“ETC”屬性,當(dāng)然我并不是那種見人就“懟”的存在,更多時(shí)候我是針對(duì)某些電視問(wèn)題給廠商提提意見,雖然有的時(shí)候可能有點(diǎn)吹毛求疵了,其實(shí)網(wǎng)上有很多類似的博主,網(wǎng)友稱這類人為“懟王”。

前段時(shí)間TCL發(fā)售新機(jī)Q10H電視,按照往常慣例我對(duì)這款電視多了幾分關(guān)注,發(fā)現(xiàn)很多博主的測(cè)評(píng)結(jié)果和我預(yù)料中的八九不離十,畫質(zhì)完全沒(méi)有問(wèn)題,同價(jià)位根本找不到對(duì)手,而且之前在TCL X11G等電視上搭載的靈控桌面果不其然得到了延續(xù),單單這兩點(diǎn)TCL Q10H的競(jìng)爭(zhēng)力就完全沒(méi)得說(shuō)。

不過(guò)這一次TCL Q10H最大的改變,恐怕還得說(shuō)軟件方面的優(yōu)化。大家都知道,互聯(lián)網(wǎng)智能電視時(shí)代,片源更多來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)中的第三方應(yīng)用程序,但是在應(yīng)用程序的兼容與優(yōu)化方面絕大部分電視品牌都做得一般,這就導(dǎo)致在實(shí)際使用的時(shí)候容易出現(xiàn)賬號(hào)登錄失敗、賬號(hào)意外掉線,以及畫面卡頓、無(wú)法播放等等問(wèn)題。

類似的問(wèn)題,其實(shí)在電視行業(yè)內(nèi)并不少見,我們也經(jīng)常能夠看到類似的消費(fèi)者意見和反饋,但是鮮有廠商對(duì)此重視,更多認(rèn)為是“懟”廠商,基本沒(méi)人搭理,導(dǎo)致此類問(wèn)題始終沒(méi)有得到改善。不過(guò)作為國(guó)產(chǎn)電視領(lǐng)導(dǎo)者,TCL總是能夠走在行業(yè)前列,早在X11G、Q10G Pro等電視上TCL就針對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行了優(yōu)化與升級(jí),通過(guò)固件推送實(shí)現(xiàn)了更出色的觀影體驗(yàn)。除此之外,TCL在操作系統(tǒng)交互方面也走在行業(yè)前端,靈控桌面設(shè)計(jì)將桌面的控制權(quán)限完全開放給到用戶,讓先進(jìn)的AI技術(shù)更好的服務(wù)用戶,做出了真正好用的產(chǎn)品。

在Q10H電視上,TCL就此前各類軟件的優(yōu)化升級(jí)進(jìn)行了集成,同時(shí)收納了諸多影音愛好者針對(duì)類似于Plex等流媒體軟件的優(yōu)化意見,這也是為什么說(shuō)TCL Q10H是一款向影音愛好者致敬的電視,我最近還看到一個(gè)TCL工程師的采訪,在視頻中TCL工程師表示非常歡迎廣大消費(fèi)者繼續(xù)向TCL提出寶貴的建議。更讓人意外的是,TCL針對(duì)此類意見反饋的用戶還專門送了黑膠唱片機(jī)給予感謝,這人性化的服務(wù)與品牌格局,業(yè)內(nèi)恐怕找不到第二家了。

順便給大家說(shuō)說(shuō)TCL Q10H的畫質(zhì),依舊選用的是我們最熟悉的下一代大屏顯示技術(shù)——Mini LED技術(shù),在此基礎(chǔ)上TCL Q10H最高實(shí)現(xiàn)了2304個(gè)Mini LED背光分區(qū)、XDR 3000nits的峰值亮度,以及3000萬(wàn):1的超高動(dòng)態(tài)對(duì)比度,在電視畫面的清晰度、層次感、色彩感等諸多方面都是同價(jià)位最強(qiáng)的,這也是為什么說(shuō)TCL正在通過(guò)Mini LED帶動(dòng)4K電視第二次革命的原因所在。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)智能電視時(shí)代以來(lái),“用戶共創(chuàng)”這個(gè)詞感覺都快被廠商說(shuō)爛了,但更多時(shí)候就是單純說(shuō)一說(shuō),正兒八經(jīng)把用戶當(dāng)一回事的廠商寥寥無(wú)幾,相反很多廠商反而覺得是用戶在沒(méi)事找事。對(duì)比之下呢,TCL真的是把“用戶共創(chuàng)”深入品牌理念里,對(duì)用戶的意見和建議積極采納,并通過(guò)工程師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),這才是一個(gè)品牌真正該做的,就這格局,難怪TCL連續(xù)多年國(guó)產(chǎn)第一,沒(méi)毛病!

(免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 )