數(shù)字化時(shí)代，自動(dòng)化技術(shù)的迅猛發(fā)展使得企業(yè)能夠更高效地處理日常業(yè)務(wù)流程，從而釋放出更多時(shí)間和資源用于創(chuàng)新和核心業(yè)務(wù)。在這一領(lǐng)域中，Robotic Process Automation(RPA)技術(shù)已經(jīng)成為許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的首選方案之一。
實(shí)在智能通過(guò)融合AI技術(shù)引領(lǐng)RPA技術(shù)的進(jìn)一步革新，在1月初正式發(fā)布的實(shí)在RPA6.6.0當(dāng)中，帶來(lái)了“無(wú)需拖拉拽，直接點(diǎn)選用”的實(shí)在IPA模式，并獲得超過(guò)0.7的極高的NPS凈推薦值。
沉浸式的超自動(dòng)化體驗(yàn)，實(shí)在IPA模式在實(shí)在智能?chē)?guó)產(chǎn)全自研的智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)(ISSUT)的加持下，能夠識(shí)別并操作一切元素。其中最大的一大優(yōu)勢(shì)是，用戶(hù)不再需要傳統(tǒng)RPA軟件與應(yīng)用軟件之間所必須的頻繁切換，而是基于對(duì)所有屏幕元素的識(shí)別和理解，以及頂部“靈動(dòng)島” + 側(cè)邊“流程窗”的輕盈交互，就能快速打造各類(lèi)超自動(dòng)化場(chǎng)景的數(shù)字員工。
那么較傳統(tǒng)的RPA，IPA的新模式為智能化辦公將帶來(lái)什么樣的新體驗(yàn)?zāi)?舉個(gè)例 子，數(shù)據(jù)處理作為日常工作最常見(jiàn)、使用頻率最高的場(chǎng)景，但由于數(shù)據(jù)處理的抽象性，往往會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)人員帶來(lái)許多難點(diǎn)，因此數(shù)據(jù)處理的可視化操作就十分迫切。在實(shí)在RPA 6.6.0版本中，我們上線(xiàn)了基于實(shí)在IPA模式的Excel可視化;來(lái)到實(shí)在RPA 6.7.0版本中，我們還上線(xiàn)了WPS的適配，同時(shí)大幅提升流程穩(wěn)定性和執(zhí)行效率，用戶(hù)可以直接在Excel或WPS中錄制數(shù)據(jù)處理動(dòng)作，自動(dòng)忽略無(wú)效步驟、自動(dòng)合并動(dòng)作，最后生成可執(zhí)行的RPA組件。
對(duì)Excel的人工操作自動(dòng)生成簡(jiǎn)潔可執(zhí)行的自動(dòng)化流程
基于實(shí)在IPA模式，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的可視化操作也更加清晰、更加全面、更加簡(jiǎn)單地呈現(xiàn)到用戶(hù)面前：任何直接對(duì)數(shù)據(jù)表的操作，不僅包括插入行或列，寫(xiě)入單元格或區(qū)域內(nèi)容，自動(dòng)填充、數(shù)據(jù)篩選、復(fù)制行列、插入新的sheet、重命名sheet、表格里內(nèi)容的查找替換等，甚至是復(fù)雜的數(shù)據(jù)透視操作，都會(huì)在右側(cè)“記錄面板”中自動(dòng)生成自動(dòng)化流程，這種“所見(jiàn)即所得”的數(shù)字員工搭建方式，大幅提升數(shù)據(jù)采集和處理效率，降低了數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理門(mén)檻。
我們來(lái)具體看看實(shí)在RPA的據(jù)處理可視化功能的優(yōu)勢(shì)：
一、基于業(yè)務(wù)流程可視化搭建流程，自動(dòng)化生成組件
首先，實(shí)在RPA的數(shù)據(jù)處理可視化功能，采用了直觀(guān)易用的可視化界面，用戶(hù)可以直接在最常用的數(shù)據(jù)處理工具Excel或WPS中進(jìn)行數(shù)據(jù)相關(guān)的操作，實(shí)在RPA都會(huì)根據(jù)用戶(hù)在處理數(shù)據(jù)的過(guò)程自動(dòng)解析并自動(dòng)生成組件，還能夠自動(dòng)分析用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程，識(shí)別重復(fù)的操作步驟，并將其自動(dòng)轉(zhuǎn)化為可重用的RPA組件。這意味著用戶(hù)只需要一次性創(chuàng)建和調(diào)試特定的操作步驟，實(shí)在RPA會(huì)根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，智能地將這些組件自動(dòng)生成到整個(gè)流程的適當(dāng)位置。
二、沉浸式搭建體驗(yàn)，降低使用門(mén)檻提升效率
更重要的是，這種自動(dòng)生成RPA組件的能力極大地簡(jiǎn)化了自動(dòng)化流程的構(gòu)建過(guò)程，學(xué)習(xí)和使用門(mén)檻更低，人機(jī)交互方式更自然、更符合業(yè)務(wù)人員的行為習(xí)慣，大大減少開(kāi)發(fā)人員的工作量和時(shí)間投入。沉浸式的產(chǎn)品體驗(yàn)，不僅能夠滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)人士的需求，也使得即使對(duì)編程不熟悉的人員也能迅速上手，操作過(guò)程還能在Excel或WPS中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)覽，提升流程搭建效率，輕輕松松做好數(shù)據(jù)處理。
三、智能識(shí)別適應(yīng)操作環(huán)境，減少流程調(diào)試成本
同時(shí)，實(shí)在RPA的數(shù)據(jù)處理可視化功能具備Excel及WPS可視化的能力，使用戶(hù)可以直接在Excel或WPS界面上進(jìn)行操作，智能地識(shí)別和適應(yīng)不同的操作環(huán)境(如數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、設(shè)置單元格格式等)，減少用戶(hù)在調(diào)試流程中的成本。
那么，您可能還會(huì)問(wèn)，實(shí)在RPA這一功能與Excel及WPS自帶宏有何區(qū)別呢?
1、使用宏需要VBA編程知識(shí)，能自行調(diào)試宏代碼 VS 實(shí)在RPA數(shù)據(jù)可視化插件無(wú)需編程門(mén)檻，正常操作Excel或WPS即可
Excel及WPS自帶宏可以錄制和執(zhí)行一系列的操作，以自動(dòng)化完成特定的任務(wù)，但同時(shí)也要求用戶(hù)有一定的編程知識(shí)，需要自行編寫(xiě)和調(diào)試代碼。對(duì)于不熟悉編程的用戶(hù)而言，這可能會(huì)是一項(xiàng)比較困難的挑戰(zhàn)。
2、宏的兼容性、穩(wěn)定性較差 VS 實(shí)在RPA數(shù)據(jù)可視化插件對(duì)Excel和WPS都做了良好適配
宏需要用戶(hù)按照特定的程序和流程操作，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和異常情況。在數(shù)據(jù)量較大、操作復(fù)雜的情況下，錯(cuò)誤的發(fā)生率就會(huì)大大提高。
3、宏的擴(kuò)展性較弱，僅能限于執(zhí)行Excel的操作，無(wú)法跨軟件 VS 實(shí)在RPA數(shù)據(jù)可視化插件能自動(dòng)解析參數(shù)，傳入變量
宏的局限性也在于僅限于執(zhí)行Excel操作，并不能直接與其他應(yīng)用程序進(jìn)行無(wú)縫集成。這就限制了宏的應(yīng)用范圍，特別是在處理復(fù)雜業(yè)務(wù)流程時(shí)，它可能無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
這種創(chuàng)新性的功能大大降低了數(shù)字化工具的使用門(mén)檻，使得實(shí)在RPA成為企業(yè)高效自動(dòng)化的理想選擇。不僅如此，實(shí)在RPA還具有強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，集成了OCR、自然語(yǔ)言處理(NLP)等人工智能技術(shù)，具備智能學(xué)習(xí)和優(yōu)化的能力，以提高流程的效率和穩(wěn)定性，這也讓數(shù)據(jù)處理可視化功能更接近于一個(gè)全面的數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化解決方案，而非僅僅是宏的增強(qiáng)版。
實(shí)在RPA具有快速連接已有系統(tǒng)且不侵入到系統(tǒng)里面的安全特性，其強(qiáng)大功能和靈活性使得它適用于幾乎所有涉及數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，具備廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，目前已經(jīng)服務(wù)于政府、金融、運(yùn)營(yíng)商、煙草、電商、能源電力、制造、教育、醫(yī)療等行業(yè)。
無(wú)論是數(shù)據(jù)處理、報(bào)表生成、訂單處理、客戶(hù)關(guān)系管理，還是人力資源管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)在RPA都能夠?yàn)橛脩?hù)提供定制化的自動(dòng)化解決方案。通過(guò)靈活配置和定制化設(shè)置，實(shí)在RPA能夠滿(mǎn)足不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的各種自動(dòng)化需求以節(jié)省時(shí)間，提高工作效率：
數(shù)據(jù)處理和報(bào)表生成：實(shí)在RPA可以幫助企業(yè)快速處理大量數(shù)據(jù)并生成報(bào)表。例如，業(yè)務(wù)人員可以設(shè)置自動(dòng)化任務(wù)，從多個(gè)數(shù)據(jù)源中提取數(shù)據(jù)，進(jìn)行清洗和轉(zhuǎn)換，并自動(dòng)生成具有格式化和圖表的報(bào)表，大大減少了繁瑣的手動(dòng)操作和時(shí)間成本。
訂單處理：實(shí)在RPA能夠與企業(yè)的訂單管理系統(tǒng)集成，自動(dòng)處理訂單的錄入、驗(yàn)證和跟蹤。通過(guò)在Excel中配置自動(dòng)化任務(wù)，業(yè)務(wù)人員可以自動(dòng)生成訂單，驗(yàn)證訂單信息的準(zhǔn)確性，更新庫(kù)存信息，并自動(dòng)發(fā)送確認(rèn)郵件給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)高效且無(wú)誤的訂單處理流程。
客戶(hù)關(guān)系管理：實(shí)在RPA可以協(xié)助企業(yè)管理客戶(hù)數(shù)據(jù)并提供個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)。用戶(hù)可以創(chuàng)建自動(dòng)化任務(wù)，從各個(gè)渠道收集客戶(hù)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)將數(shù)據(jù)整理、更新到Excel表格中。通過(guò)數(shù)據(jù)可視化插件的強(qiáng)大功能，業(yè)務(wù)人員可以快速篩選和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，為客戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)建議。
人力資源管理：實(shí)在RPA能夠簡(jiǎn)化人力資源管理流程，包括招聘、員工信息管理和薪酬核算等。通過(guò)自動(dòng)化任務(wù)，業(yè)務(wù)人員從招聘網(wǎng)站自動(dòng)抓取候選人信息，并自動(dòng)生成候選人評(píng)估報(bào)告，還可以通過(guò)數(shù)據(jù)可視化插件自動(dòng)化地管理員工的考勤記錄、績(jī)效評(píng)估和薪酬計(jì)算，提高工作效率和準(zhǔn)確性。
財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)處理：實(shí)在RPA可以簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)處理的繁瑣任務(wù)。通過(guò)自動(dòng)化任務(wù)，業(yè)務(wù)人員可以從不同系統(tǒng)和文件中提取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證和報(bào)表。同時(shí)還可以設(shè)置自動(dòng)化流程來(lái)檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，加快財(cái)務(wù)審核和報(bào)告的周期。
這些案例只是實(shí)在RPA的數(shù)據(jù)處理可視化功能應(yīng)用的“冰山一角”。值得一提的是，基于實(shí)在IPA模式，以某客戶(hù)真實(shí)場(chǎng)景的Excel自動(dòng)化操作需求為例，使用傳統(tǒng)RPA，相對(duì)資深的RPA開(kāi)發(fā)工程師需花4個(gè)多小時(shí)，通過(guò)50多個(gè)組件才能完成搭建;而使用實(shí)在IPA模式結(jié)合數(shù)據(jù)可視化插件，無(wú)需RPA開(kāi)發(fā)工程師，業(yè)務(wù)人員自身只需短短6分鐘左右即可完成，“流程窗”中生成的動(dòng)作只有32個(gè)，前所未有地提升了工作效率。
實(shí)在RPA積極擁抱大語(yǔ)言模型創(chuàng)新融入了AIGC技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字員工的“超進(jìn)化”升級(jí)，為RPA提供更加智能化的數(shù)據(jù)分析、文本處理、自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別等功能，使RPA可以更加準(zhǔn)確地識(shí)別和處理數(shù)據(jù)，并且自動(dòng)生成數(shù)字員工，進(jìn)而自動(dòng)執(zhí)行操作各類(lèi)軟件的任務(wù)，以用戶(hù)易于理解和執(zhí)行的方式形成完整的解決方案，調(diào)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行流程，并返回結(jié)果，更加高效地完成各種任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“所說(shuō)即所得”，再一次大幅降低RPA使用門(mén)檻。
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