根據CNNIC最新報告數據顯示，截至2022年12月，我國網絡直播用戶規(guī)模達7.51億，直播已經滲透進人們的生活方式和日常消費習慣。隨著直播技術與玩法的日漸成熟，直播帶貨的影響力已經不再僅僅只是局限在零售業(yè)，對于線下本地生活服務商而言，商業(yè)邏輯同樣有了巨大改變：門店增長限制被突破，消費者的種草渠道指數級拓寬，消費決策前置，訂單數量與曝光量直接掛鉤，本地生活服務行業(yè)迎來了一個全新的發(fā)展窗口期。
餐館、酒店、汽車服務、旅行社、美容院、旅行社、KTV、酒吧、少兒培訓……越來越多的本地商家主動擁抱線上直播，《2023抖音生活服務綜合行業(yè)洞察白皮書》指出，2023 年 1 月在抖音開播的生活服務綜合行業(yè)藍 V 賬號數量比去年同期增長了 8 倍。但是對于受限于資金成本，缺乏專業(yè)人才的中小型本地服務商家而言，想要抓住發(fā)展紅利，在激烈的直播競爭中脫穎而出卻并不容易。
例如僅僅搭建一個最簡單的直播間，主播雇傭、場地租賃裝修、設備采購等，每年至少十幾萬起，同時，主播的狀態(tài)、專業(yè)度和知識儲存量等因素也直接影響著直播時長和直播效果。此外，資金雄厚的大商家砸重金批量搭建直播間矩陣，多名主播24小時不間斷直播，充分榨取每一分鐘流量，這更加劇了中小商家線上生存空間的挑戰(zhàn)。
而本地生活服務與AI數字人主播的結合，成為了繞開直播障礙的新路徑，讓商家看到更多發(fā)展可能性。作為實踐經驗豐富的元宇宙基礎平臺服務商，海馬云對垂直產業(yè)及商家企業(yè)的理解始終走在行業(yè)前沿，針對本地生活領域的實體商家發(fā)展趨勢及轉型痛點，海馬云將自身前沿的數字人技術與直播融合，打造出一套懂商品、能交流、低門檻、高品質的數字人直播產品，讓商家不用花費重金雇傭主播及搭建直播間，也能擁有高顏值、高智商、不拿工資提成的“真人”主播，為商家注入數字競爭力。
全鏈條深挖技術 破解數字人主播三大要點
在直播中，主播是鏈接商家與用戶最關鍵的一環(huán)。而讓數字人主播實現足夠的真實感與沉浸感，順利完成流量——購買的轉化，需要具備三個最核心的特征：一是數字人主播需要擁有足以以假亂真的外觀，讓觀眾對主播產生信賴感;二是擁有真人的行為，無論是聲音，表情，肢體動作都要絕對精準，才能保證觀看直播時“不出戲”;三是需要擁有認知智能和實時交流能力，能夠識別觀眾多樣化的問題，并及時做出準確答復，才能最終承接流量，完成銷售閉環(huán)。
因此，海馬云圍繞數字人主播“形象生成”、“AI驅動”、“智能交互”三大模塊深剖技術。在數字人主播形象生成環(huán)節(jié)，海馬云基于自身強大的計算機視覺技術和深度學習算法，僅用一段真人視頻，就能推演重構出與真人形象、聲音、動作1:1復刻的超寫實數字人模型，幫助商家快速、準確地創(chuàng)建出個性化的數字人主播形象。
同時，在海馬云資產庫中也提供了豐富的數字形象模板，通過簡單的點擊選擇，就能立刻擁有一個高顏值、有氣質的數字人主播，幫助商家降本提效，快速解決數字人直播的第一道難題。
完成形象創(chuàng)建后，數字人主播還必須能夠像真人一樣動起來。海馬云數字人采用多模態(tài)AI智能驅動與交互技術，通過TTS、ASR、NLP等前沿技術，能夠將文字信息轉化為與真人相差無幾的聲音信息，進而驅動數字人產生準確的面部表情、口型、肢體動作，讓數字人主播擁有了更高的擬真度和表現力。
商家只要在后臺輸入文字腳本，無論是商品講解、門店位置、福利折扣，還是引導消費者關注、下單，數字人立刻就能化身專業(yè)主播，在爭奪流量的環(huán)境中，24小時常態(tài)化無間隙開始直播工作。
而要讓數字人主播真正具有“生命力”，與消費者實現雙向交流，強大的分析和推理能力是基石。海馬云在TTS、ASR、NLP等技術的基礎上，融合知識圖譜和大語言模型，讓數字人主播能夠準確理解并實時回應用戶問題，不僅幫助商家第一時間和消費者建立聯(lián)系，也有利于縮短消費者的決策時間，反哺線下客流量。
以數字技術撬動訂單增量 助力本地生意開啟新征程
通過深度還原真人的外形、聲音、表情、動作和溝通能力，海馬云數字人主播已經做到與真人無異，但數字人主播長期、穩(wěn)定、可控、多項全能的工作狀態(tài)，完全超越真人主播的局限性，真正實現一個“人”頂一個團隊的價值和效果。
同時，從營銷的角度看，有曝光就會有生意。海馬云數字人直播橫向拓展性強，可以快速批量復制，讓商家能夠以極低的成本輕松搭建起直播矩陣，提高門店曝光與獲客，實現門店訂單增長。
數字化技術正在持續(xù)重塑實體經濟業(yè)態(tài)與生態(tài)，帶動商業(yè)模式、運營規(guī)則和競爭態(tài)勢的演化。本地商家直播已成大趨勢下的必然，以此為開端，海馬云將以先行者的姿態(tài)，在“產業(yè)數字化”扎根到底，運用自身前沿的技術成果，助力本地服務商家及各領域企業(yè)積極擁抱數字化風口，以數字人直播撬動訂單增量，開啟生意新征程。
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